Купил товар на Алиекспресе и открыл спор.
Уточняю сразу, что из РБ. Сделал заказ и доставка DHL. Написано было 3-5 дней на доставку и 5 дней на отгрузку. Но продавец отправлял 3 недели! Дошло быстро (дня за 4). Когда получал посылку, таможня её не пропустила, попросила сертификат (есть такое в нашей стране). Я открыл диспут, но продавец его отклонил (сумма возврата 0), я перевёл диспут на повышенный.
Далее от меня требуют любых бумаг, удостоверяющих, что таможня не пропустила посылку. У нас таможня этого не делает! Максимум, что я могу - это заплатить за декларацию, которую таможня отклонит,т.к.нет сертификата. Но я не хочу выкидывать деньги на ветер!
Диспут развиваю в сторону долгой доставки,т.к. это было принципиально срочно!
Единственное, что смущает в Dispute Escalated:
Refund Amount:US $ 0.00
1 ответ
-
0 баксов - это потому, что Вы не изменили условия диспута на свои, когда обостряли его. Ничего, в истории диспута администрация видит, что именно Вы хотели.
Loading
