Не вернули деньги с алиэкспресс после заморозки
Здравствуйте! В ноябре 2014г заморозили заказ на алиэкспресс. Должен был произойти возврат денег, о чем стоит статус "Возмещение завершено 03.12.14" Там же указано "Как правило, сумма возмещения поступает на карту в течение 7-15 рабочих дней после того, как статус сменился на "Возмещение завершено". Если возникла задержка, пожалуйста, свяжитесь с банком, выпустившим карту." Сегодня уже 26.12.14 - все сроки вышли. Как я обращусь в банк, выпустивший карту? На каком основании и главное ЧТО я им скажу? У меня же нет ни документов о зачислении (хотя бы их номера и даты) - НИЧЕГО. Что делать? Спасибо!
1 ответ
-
Не хотелось бы Вас расстраивать, но при возврате средств на карточку Али-шники не успевают отправить письменное подтверждение на заблокированные деньги в банк. И только через месяц Ваш банк может автоматом их разблокировать и открыть их для пользования. Бывает и так. У меня после отменённого заказа Алишники ничего письменного (документа) не дали нашему банку. Сумма в блоке. Наш банк их долбит о подтверждении, но.... Бывает и так. Но Вам может повезёт после (как выше сказали) после звонка или визита в банк. Конечно, хорошо бы иметь Интернет Банкинг Вашего банка в Вашем компе. Чтобы отслеживать поступления и списания с Вашего счёта. Вам так удобней.
-
setgun У меня установлен он-лайн банк, никаких поступлений там не обнаружено, или если они заблокированы, то и не должно их быть видно? И когда-нибудь эта сумма все равно разблокируется или если ничего не предпринимать, то и не дойдут до меня деньги? Спасибо за ответ.
Елена (гость)
-
Если сумма в блоке - так и будет написано. Нажимаете в онлайн-банке прямо на свой номер счёта и она откроет Вам, что доступно, что блокированная сумма, какие операции доступны.
-
Нет, беспокоить свой банк надо. И заодно хорошо порыться в онлайн-банке. Много хорошего найдёте. Ждать только не надо. Под лежачий камень..... Деньги не пролезут.
-
setgun В онлайн-банке сумма одна и та же и для снятия и собственные средства, т.е. никаких заблокированных денег нет. Мне известно только дата (03.12.14), когда статус на али поменялся на Возмещение завершено, ни номера документа никаких др.реквизитов нет.
Елена (гость)
-
Значит, без посещения банка Вам не обойтись. Либо - звонок к ним.
Loading -
Так все же транзакции по банку фиксируются. Звоните сначала на горячую или контактную линию банка, а если что идите в отделение, пусть проверят все проводки по вашему счету. А дата оплаты у вас есть. Смотрите на али ее.