Возврат денег: вопросы и ответы

Вчера вечером оплатил заказ с wmz. Сегодня продавец написал, что у него нет нужного цвета, попросил его отменить заказ и он достаточно быстро согласился. Сейчас статус возмещения "Ожидается возмещение". Насколько я понимаю, пока все идет вполне нормально. (?) Интересует, какие подводные …

Заказала на Али платье за 12$. На днях мне пришло ЭТО: во первых качество ткани и пошив ПРОСТО УЖАС! Один рукав короче другого на 2,5 см!!!!! Шов на воротнике кривой и ткань собрана гармошкой. На ОГ 80 см заказала платье по меркам продавца на ОГ 86 см, оказалось очень мало. Открыла спор на полный возврат …

Заказала выпускное платье на выпускной. Выбрала доставку DHL, т.к другой не было. Заплатила за доставку около 20-и евро. Когда платье прилетело в страну. Заплатила 12,35 евро налог. Платье отвратительнее некуда! Совершенно не соответствует. Хочу отправить обратно. Нужно ли платить за отправку назад? …

обработка заказа идет уже достаточно долго, даже пришлось продлевать время обработки. если я откажусь от заказа, как вернуть деньги?

Добрый день! У меня проблемка, заказала туфли 29 января 2015 года, прошло 60 дней, защита заказа заканчивалась, открыла спор. Продавец продлил защиту на 20 дней, но отклонил спор, и обнулил сумму. Прошло 75 дней до окончания защиты осталось 5 дней, я обострила спор, НО (вот тут проблемка) не исправила …

Добрый день! У меня проблемка, заказала туфли 29 января 2015 года, прошло 60 дней, защита заказа заканчивалась, открыла спор. Продавец продлил защиту на 20 дней, но отклонил спор, и обнулил сумму. Прошло 75 дней до окончания защиты осталось 5 дней, я обострила спор, НО (вот тут проблемка) не исправила …

Добрый день, я живу в Украине. 15.04.2015 я получил посылку с ebay, это наручные часы, после вскрытия конверта обнаружил трещину на стекле циферблата. На конверте видимых следов повреждения нет. Подскажите пожалуйста, что в таком случае необходимо предпринемать, писать продавцу? Если да, то чего от него …

Здравствуйте. Получила вещь с дефектом, продавец не хотел это признавать. Пришлось обострить спор. Сейчас статус "спор обострён – ожидание ответа сторон". На почту пришло письмо от медиаторов с вариантами решения проблемы 1) 60% от суммы, либо 2) полный возврат денег, но отправить вещь продавцу …

Добрый день! У меня такая проблема, купила туфли на алиэкспресс 29 января 2015 года. прошло уже 75 дней, продавец обещал выслать товар в течении 60 дней. Открыла спор, с требованием полного возврета денег. Продавец отклонил спор ссылаясь на то что он выслал товар. Время продления защиты заказа истекает …

Заказала товар, продавец объяснил, что заказ идет либо от 10$, либо нужно платить за отправку 2$. Отправила заявку на отмену заказа с просьбой вернуть деньги. Прошло уже 4 дня и никакого движения нет. Что нужно делать в такой ситуации и когда лучше открыть спор?