Поврежденная посылка

Добрый день, я живу в Украине. 15.04.2015 я получил посылку с ebay, это наручные часы, после вскрытия конверта обнаружил трещину на стекле циферблата. На конверте видимых следов повреждения нет. Подскажите пожалуйста, что в таком случае необходимо предпринемать, писать продавцу? Если да, то чего от него требовать, возврата денег, или замены товара? Насколько я знаю, PayPal в украине не принемает деньги, поэтому, видимо продавец не сможет мне их вернуть. Или, может необходимо разбираться с Укрпочтой? Заранее спасибо за ответ.