FAQ Споры (диспуты): вопросы и ответы

Вообщем так, решил я сыкономить денег на покупке телефона через Алиэкспресс, нашел самый мощный телефон MPIE S960, соответственно меня он и заинтересовал. Прочитал все комментарии на о данном прадовце ну и о телефоне. Заказал. Пришел быстро. Открыл поссылку, порадовался, но как я не просто любитель, …

Добрый день! Пришел заказ, вместо 4-х единиц, только 2. При этом после оплаты продавец несмотря на мои требования отправил не той доставочной компанией соответственно еще должен денег за разницу стоимости доставки. Подскажите какие должны быть действия и в какой последовательности?

спор находится в статусе утверждения спора продавцом. написал же мне он в комментариях. нет кнопки ЗАКРЫТЬ спор, есть только ОТМЕНИТЬ. и что будет, если я соглашусь на повторную пересылку и нажму на кнопку ОТМЕНИТЬ ? вот что он пишет: sorry dear the parcel maybe delay you need us resend or …

Всем доброй ночи ! Столкнулась вот с такой проблемой....13 июля заказала на Али телефон. 15.07 дали трек номер.Отслеживаться начал только после открытия спора...закрыла спор т.к теперь отслеживается. до 2 августа вроде ехал,а теперь завис...На синем будильнике срок 23 дня. Сегодня уже 24 день.Открыла …

Продолжу в новом вопросе. Заказал чехол на планшет ChuwiVi8, прислали совсем не то, другого качества и совсем другого размера. Не подтвердив доставку, открыв спор, написав и продавцу, выложив фото и видео. https://www.gsconto.com/ru/qa/show/98131/Podskazhite-naschet-spora-v-Aliekspress .Сегодня …

На  ebay у продавца  motel268 купил видеорегистратор HD 1080P Auto Car DVR Camera Dash Video Recorder LCD G-sensor Night Vision MT. Пришел явный фейк. Сделал фото и отправил продавцу. Тот отвечает, "вышли товар обратно". Пишу ему, что стоимость …

Здравствуйте.За 4 дня до истечения срока защиты покупателя я открыла спор с продавцом о возвращении мне денег за неполученный товар.Он застрял в Москве на таможне(уже там 46)дней.Продавец продлил защиту на 14 дней.Но я не хочу ждать,потому что доставка максимальная 60 дней,я не хочу ждать еще 14 дней …

Месяц назад я заказал планшет с двумя операционными системами и 64гб. встроенной памяти. Пришёл за три недели и это очень обрадовало! Но радость быстро сменилась печалью... Первое включение: Включился сразу на Андроид 4, экран прелесть, куча китайского-неудаляемого софта, выставить русский язык удалось …

Здраствуйте, недавно открыла я спор, продавец в ответ продлил еще защиту на 35 дней и просит подождать...как лучше поступить?...обострять спор

Ребята, помогите!!!!!! Выслали посылку из Нидерландов 18.06.2015 года. После 30.06.2015 года - обновление данных отправления. Через пять дней заканчивается защита покупателя. Пару дней назад я открыла спор. Продавец ответил что все отслеживается и спор отклонил. Я обострила спор, написав что посылка …