Продавец с Али предлагает заменить товар, стоит ли верить?!
Продолжу в новом вопросе. Заказал чехол на планшет ChuwiVi8, прислали совсем не то, другого качества и совсем другого размера. Не подтвердив доставку, открыв спор, написав и продавцу, выложив фото и видео. https://www.gsconto.com/ru/qa/show/98131/Podskazhite-naschet-spora-v-Aliekspress .Сегодня утром продавец попросил прислать ещё фото, где видны фирменные значки моего планшета, отправил, вскоре получил такое сообщение (переведено, через Яндекс): "2015-08-0620:09:57уважаемый Александр, я проверил проблема, к сожалению для него, возможно, наша упаковка человек ошибку ошибиться в выборе случае мне придется применить к моей компании согласятся переслать Вам новый оригинальный VI8 случае, это нормально? если вы согласны, пожалуйста, помогите отменить спор и мы пошлем вне как можно скорее, ждем Ваших быстрый ответ, с наилучшими пожеланиями-Сьюзан". Читал здесь, что продавцы часто обманывают, поэтому не знаю, как поступить. До конца защиты ещё аж 69 дней. Смогу ли я, если сейчас отменю спор, открыть его потом вновь? А ещё, сейчас этот продавец уже продаёт совсем другие чехлы под видом оригинальных к ChuwiVi8 было http://www.aliexpress.com/snapshot/6784186889.html?orderId=68242361211897 стало http://ru.aliexpress.com/item/8-inch-Chuwi-Vi8-Original-Leather-Case-vi8-cover-8-inch-tablet-PC-case-of-Vi8/32362598477.html Прошу ответить знатаков и посоветовать закрывать спор или нет?
1 ответ
-
Очень щикотливаю сутуация, объясню почему. Если прод выслал предыдущий чехол безтрековой посылкой, и на страничке заказа нет статусов трек номера то это один вопрос, можите согласиться. Закрыть спор и ждать новую посылку по новому трек номеру.
А если прод выслал чехол трек номером который отслеживается на офф. сайтах и статусы видны на страничке заказа то получится следующее: как только появится статус "посылка вручена" срок заказа автоматически уменьшиться до 5-7 дне!!!
-
Alexander778 Напишите Сюзан, что как получите нормальный чехол, так сразу и отмените спор. И ещё пять звёзд поставите. Времени защиты ещё вагон. Тут вообще суетится нечего, пусть Сюзан проявит проворность.
-
Alexander778 Судя по вашему трек номеру это янвейн. Напишите проду следующее: вышлите мне другой чехол, первый я оставлю себе, дайте трек номер и я отменю спор.
Если прод согласиться с этим предложением то нажмите на ОТМЕНА СПОРА, смотрите не перепутайте с ПРИНЯТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ!!!! А то заказ закроется и деньги уйдут продавцу. Как только прод даст новый трек номер закрывайте спор.
И ещё одна заметка:" не вернут деньги - пусть подавятся...." это не правильный подход к подобным вопросам!
-
yury67 Ещё раз - спасибо! Я примерно так уже и написал, пока молчат (ну, у них уже не рабочее время). Насчёт не правильного подхода, так в жизни и так много проблем, если ещё из-за 350 рублей делать трагедию. ;-) Хотя, понимаю, что жуликам-продам это спускать нельзя. Но меня удивляет, что по этому товару: 100% понравился покупателям и множество положительных отзывов. Я что, один такой, с которым они ошиблись?
-
Ramzaj Спасибо за комментарий и совет!
-
Alexander778 Либо человечки фактор, либо не было нужного и выслали какой есть, на шару. В надежде что прокатит.))))))))
Loading
Хорошо, что хотя бы один знаток ответил (спасибо, Юрий!), а то я уж подумал, что я в "чёрном списке". :-) Трек отслеживался лишь до России https://www.gsconto.com/ru/tracker/show/11261483948 , а ко мне пришёл вообще без треково, я нигде не расписывался (просто с почты позвонили - зайдите), бандеролька нигде не зафиксирована, на страничке заказа даже и по Китаю было без отслеживания. Так что, если согласятся на то, чтобы выслать чехол без возврата старого, то вполне можно согласиться, нет, буду спорить до конца, не вернут деньги - пусть подавятся..... ;-)