FAQ Споры (диспуты): вопросы и ответы

RB913809602HK контрольная сумма не совпадает с требованиями, поддельные код ! Неправильный объем (4).Трек является недействительным!

Открыла спор на Али, переписка ведется, статус ожидается подтверждение спора продавцом. Подскажите пожалуйста, что делать если продавец не ответит, а через сутки мой спор будет закрыт. Какие мои дальнейшии действия должны быть?

Добрый день меня интересует вопрос как влияет обострение спора на репутацию продавца.

Заказывала товар в начале апреля, посылка не приходила, трек номер не отслеживался. Открыла диспут, после переговоров обострила. Статус сменился на "ожидание ответа сторон".И вот таймер спора уже истекает, сегодня последний день, как я обнаруживаю, что сегодня продавец предоставил скрин …

Помогите, как действовать дальше?Посылка с али не пришла в срок.Открыл спор.Продавец откланяет спор,просит подождать.С момента отправки прошло 64 дня.Прод гарантирует 60 дней.Сегодня обострил спор, но не указал сумму возмещения,но сумма возмещения указана, когда открывал спор и в сообщениях к продавцу …

Заказала у надежного продавца гель-лаки. Доставка до 60дней. Через месяц продавец сообщает,что его партии задержади на таможне. Согласился отправить еще раз,что в этот раз посылка дойдет без проблем. Дал левый номер отслеживания. Время подходила к концу(т.е. с 9мая по 9июля). Захожу посмотреть детали …

Сделала заказ на Али. Продавец долго не отправлял заказ, но через 2 недели всё таки отправил, это было 18 июня, дал трек RJ484340015CN, который до настоящего времени не отслеживается, то есть прошло 19 дней с момента отправки. Хотела сегодня написать продавцу, мол где же посылка, но перед этим зашла …

Истек срок доставки указанный продавцом 60 дней, трек не отслеживался. Без раздумий подал спор, получил от него деньги обратно. Но через пару дней пришла посылка. Хочу продавцу вернуть деньги. Как это сделать?

На AliExpress был куплен товар. Оплата через Alipay банковской картой. Товар пришел плохого качества. Был открыт спор на возвращение всей суммы. Продавец предложил мне компенсацию. Допустим я соглашусь на компенсацию, но что мне делать дальше? Куда продавец мне должен выслать деньги и может ли он это …

Всем доброго дня! На дату оплаты заказа (19.06.15) стоимость смартфона - 4333,81руб. На 06.07.15 - заказ не отгружен и время обработки заказа заканчивается через 5дней. При этом на сегодня стоимость этого же смартфона 6352,48руб! Продавец просто тянет время и не хочет отгружать по старой цене? Как поступить …