Обостренный спор
Здравствуйте.
Заказала блузку на Али, когда получила рукав оказалка короче на 4 см., чем в описании. Открыла спор на частичное возмещение стоимости товара с приложением фото. Продавец приложил свое фото(у него на 1 см короче рукав, чем в описании) и отклонил спор, написав, что у меня измерения не верны. Вчера вечером я обострила спор с продавцом и уже сегодня же спор перешел на стадию "Ваш спор уже был рассмотрен. Пожалуйста, дождитесь исполнения вынесенного решения". В деталях спора:
The dispute (order id: 70775117523629 ) has been closed today and we have made a mediation. You can log in to <http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60835434583629> to check the details.
Complaints from buyerJudgement from AEInvalid Reason Size not as described Valid - Final resolution: No return partial refund 5.00 USD Seller's responsibility: YES Please spare a few minutes to provide feedback on the service I have provided. We strive on improving our performance consistently, and feedback ratings help us evaluate our performance further.Thank you for your cooperation and support, and hope you have a great experience shopping with AliExpress. Your understanding and cooperation will be appreciated.Best regards,AliExpress Case Management Team Я правильно поняла, Али вынес решение не в мою пользу?????-
Balagur Уточните у них, а не здесь.
-
Balagur Скорее всего это - "возмещение 5$ , без возврата товара. Ответственность продавца:ДА"" Посмотрите, если у вас появилось "стадия возврата", то Вам вернут 5$ .
-
OldSage Каким образом, уважаемый. Это не мой спор. Мой пост, это рассуждение на тему как это перевести.
-
Dmitriy E. Возможно, но тогда если переводить как вы пишите, должно быть написано, как я представил по англ. Если читать как написано у них то по идее как я перевел.
-
Я тоже так перевела, поэтому совершенно не понятно. Спор до сих пор не закрыт. Из доступных мне действий-только "Отменить спор".
Статус:
спор обострён – ожидание исполнения решения
Напоминание:
Ваш спор уже был рассмотрен. Пожалуйста, дождитесь исполнения вынесенного решения. (Детали спора).
Там где перечень всех заказов "Стадия возврата"- "ваш спор еще находиться в процессе возврата средств информации, нет."
Что это все значить?
Татьяна (гость)
-
Татьяна Напишите в русскоязычную службу поддержки. Укажите номер заказа и спросите их о вынесенном решении.
1 ответ
-
Ответ на ваш вопрос у вас есть на странице заказа. Откройте свой заказ по которому спор, пройдите во вкладку платежи и там если там есть стадии возмещения значит вам вернут деньги если нет, то нет.
Loading
Может я чего то не понимаю, но я перевожу так:
Резолюция по спору: Нет возврата частичного возмещения 5 долл.
Ответственность продавца: ДА.
Хотя как то криво написано у них.
Но тогда не понимаю, почему ответственность продавца ДА.
Если бы они написали:No return order, partial refund 5.00 USD
было бы понятнее.