Подскажите, пожалуйста, по поводу диспута....
Здравствуйте. Заказала у продавца http://ru.aliexpress.com/store/1217124 три вещички 11. 11.2015 http://ru.aliexpress.com/item/Fashion-1-3Y-Baby-Kids-Girl-Cotton-Long-Sleeve-Shirts-Ruffle-Lace-Loose-Tops-T-shirts/32370615630.html
"Отправил" он их 17.11.2015 выдав трек 603159947681...Я прождала 21 день, но он так нигде не отслеживался....я написала продавцу и он продлил защиту еще на 75!!!!дней ничего меня не предупреждая(итого 119 дней....это меня прямо взбесило....)...У него указано, что доставка в течении 15-44 дней и отправка будет регистрируемой, а в итоге отправил SF Express, что я не смогу ее отслеживать...Я открыла спор с причиной нет отслеживания и тут понеслось....доставка в течении 30-70 дней, что у них задержки...Он отклонил спор....И тут вопрос...прошло 23 дня, а отслеживания нет...Если я обострю спор(а там дается сколько-то дней для предоставления доказательств), а он в это время все же отправит что-то, и трек начнет отслеживаться, Али примет его сторону? И если так, то у меня будет возможность открыть спор потом после обостренного спора?
-
Ярослава Ожоганич .В меня подобная ситуация бывает очень часто.Покупать за границей без терпения-невозможно.В прода есть право увеличивать время доставки не предупреждая нас.Высчитать китайца невозможно-мне приходили дорогие вещи за центы и не приходи дорогие вещи купленные за дорого.Лично у вас времени еще предостаточно чтобы ждать.Главное -следите за счетчиком.Спор вы сможете открывать и закрывать а обостренный если закроете то уже не откроете.
-
Oleg.K У меня есть терпение...я ждала 3 посылки более 110 дней и только после открыла спор...а тут с его стороны просто наглость...Указал способ отправки один - отправил другим...Я специально выбирала регистрируемый, т.к. эти 3 посылки шли безтреком и я ни одну не получила...Я ориентировалась на срок доставки, т.к. мне нужен подарок...и пусть бы он пришел позже, но этот продавец что-то не внушает доверия уже...
1 ответ
-
Нет, после обострённого спора Вы уже ничего не измените и не откроете заново. Самое главное - если спор обострите, то ни в коем случае его не отменяйте, пока не будет получен товар в хорошем качестве. Иначе все деньги сразу уйдут продавцу.У Вашего продавца гарантированное время доставки - 59 дней. Даже если потом начнёт отслеживаться, Вы можете указать в споре, что продавец отправил другой транспортной компанией, и что посылка должна была прийти за 59 дней.У продавца, кстати, всего 94% рейтинг и очень многие пишут, что ничего не пришло. По-хорошему, конечно, стоило бы отменить спор, подождать, пока пройдёт дней 55 из этих 59, а потом открывать спор. Но тут отзывы хромают... Я бы сейчас вообще ничего не предпринимала, и спокойно ждала, пока спор перейдёт в обострённый. Если продавец ничего не отправлял, он не станет дожидаться этого, и примет спор где-нибудь на последний день.
-
JGG Да, действительно, он изменил срок доставки...но когда я заказывала были другие сроки 15-44...(добавила скрин) Я бы ждала, но это нагло с его стороны...у меня были 3 посылки, которые я прождала более 110 дней и открывала спор, а тут начиталась последних отзывов и страшно стало...тем более, что врет...с 9 посылок заказанных 11.11.2015 только его не отслеживается...2 уже в Украине..2 есть тоже отправленных этой службой и уже тоже отправлены в мою страну...конечно, я их здесь не отслежу, но хоть какое-то движение....
Loading -
Продавец 18 ноября получил трек, но посылка не отправлена. Обостряйте спор. Вы его выиграете.