FAQ Споры (диспуты): вопросы и ответы

В данном случае, это продолжение вопроса о проблемной посылке с сантехническими компонентами вместо повербанка Pisen. ЧТО ДЕЛАТЬ С ТРУБАМИ, ИЛИ КАК ЗАРЯДИТЬ ТЕЛЕФОН ОТ ТРУБЫ? Это скриншот страницы отслеживания. На нем видно что есть поля Адресовано и Вес. Меня это заинтриговало. Так как раньше или не …

Здравствуйте! Я хочу заказать поддельный наушник с алиэкспрес, чтобы потом открыть спор и вернуть деньги за поддельный товар. Нашёл один наушник и спросил продавца про оригинальность товара, продавец ответил, что товар поддельный. А потом я написал, что нельзя же продавать поддельные товары в алиэкспрессе …

Заказ был оформлен 29.11.15 и 30.11.15 отгружен, номер отслеживания UA752694491YP. Статус заказа с 05.12.15 по сей день так и висит: Departured from Airport-(Yanwen's Track End). Продавец на мои вопросы о том, где находится заказ, просил подождать. Далее - продлил истекающий срок защиты на 30 дней …

Прошу совета и помощи бывалых шоперов. Суть проблемы такова, закали это товар: http://ru.aliexpress.com/item/2015-Fashion-Summer-Dress-Women-Chiffon-O-Neck-Three-Quarter-Sleeve-Casual-Loose-Plus-Size-Women/32539154303.html с платной доставкой. Прод дал трек номер. Через некоторое время данный трек номер …

отправила поссылку с китая ,прошло уже 97 дней,и как оказывется что она была уже в киеве ,но ее вернули назад в китай ,хотя отслежевание не давало никакой информации .Куда мне теперь обращаться что бы вернуть деньги или возможно вернуть ее назад ?подскажите плиз ,вот номер поссылки CP063711109CN

у меня были списаны деньги с карточки за товар но номер товара нет и вообще исчез из моих заказов как можно вернуть деньги списано было16 марта смс у меня есть что деньги списаны были в этот день

15.03.2016г. первый раз заказала одежду в интернет магазине. смотрела отзывы покупателей, вроде все хорошо. заказала джинсы,футболку,кроссовки. 100% предоплата. продавец дал трек-номера. НО дал только на джинсы и кроссовки. Кроссовки отслеживаются, 11 дней в пути. А вот джинсы... ни в одной базе их нет …

Здраствуйте уважаемые знатоки. Прошу помощи. Ведется спор с продавцом. Продавец адекватный ведет со мною активную переписку. Спор был открыт по причине выслали смартфон не того цвета. Хотя в письме на это акцентировал особое внимание. На что продавец ответил, что бы я не переживал. Мол выслали белый …

Заказывала товар 17.11.15 ( оплачивала через мобильный баланс),когда прошло уже 2 месяца продавец попросил еще подождать и продлил время защиты заказа.Я ждала, ждала, и вскоре решила вернуть свои деньги , открыла спор, продавец попросил изменить причину спора и только тогда он вернет деньги ,я изменила …

Последнее отслеживании 8 марта.т.е 3недели назад.пишут отправлена в российскую федерацию.Открыла спор.Продавец в сообщении предложил закрыть спор и продлить время поставки товара,ссылаясь,что задержка связана с плохой погодой и праздниками.Соглашаться или нет?А если посылка потерялась в дороге?Пройдя …