Возможно ли вернуть поссылку с китая
отправила поссылку с китая ,прошло уже 97 дней,и как оказывется что она была уже в киеве ,но ее вернули назад в китай ,хотя отслежевание не давало никакой информации .Куда мне теперь обращаться что бы вернуть деньги или возможно вернуть ее назад ?подскажите плиз ,вот номер поссылки CP063711109CN
Loading
1 ответ
-
Списывайтесь с продавцом. Скорей всего срок защиты заказа уже прошел и деньги он получил. И может за дополнительную от вас плату(или покупку в его магазине) он согласится вам отправить эту посылку вновь
Loading
У Вас посылка не прошла таможню. Звоните на Киевскую таможню и узнавайте почему посылку завернули. Если срок защиты еще действует и спор открыть можно, то открывайте спор. Если нет, то пишите в поддержку али приложив скрины, что посылка не прошла таможню. Может они Вам и вернут деньги, но только в виде скидочного купона. Возможно таможня завернула потому, что адрес был не полный. Возможность выбрать такую причину в спорах есть. Ну или, как Вам советовали выше, списывайтесь с продавцом - проверите его на честность.