/ / ›

Помогите разобраться

olgb 109

Здраствуйте уважаемые знатоки. Прошу помощи. Ведется спор с продавцом. Продавец адекватный ведет со мною активную переписку. Спор был открыт по причине выслали смартфон не того цвета. Хотя в письме на это акцентировал особое внимание. На что продавец ответил, что бы я не переживал. Мол выслали белый. Пришла посылка, а там черный. Заказ был не себе, люди отказались. Теперь сама суть вопроса. Я запросил полную сумму на возврат и не готов товар отправить обратно. В надежде что найдем компромис с продавцом и урегулируем спор на какой то сумме. Но он предложил свое решение. Сума возмещения стоит тоже полная!!! А вот графа Вы хотите вернуть эти товары? стоит Да.

Если я прийму его предложение. Я буду обязан отправить смартфон обратно в Китай???

  • olgb Тут без вариантов, полный возврат только при отправки телефона продавцу.

    Fokus 234

  • olgb Редактируйте спор на частичный возврат с сумой "моральной" компенсации 5-10$, а телефон продайте через Интернет-доски объявлений в минусе не будете 100%.

    Fokus 234

  • olgb То есть Вы хотели бы и телефон себе оставить и деньги назад получить? Как то не по людски.

    Вам телефон нужен? Если да, оставляйте, но рекомендую Воспользоваться советом Fokus.

    Леон 74

1 ответ

  • Русич 1.7k

    Я не знаток, но все таки отвечу... Так как прод согласен на возрат товара, то Али будут на стороне прода! Жми редактировать и выставляй небольшую сумму за не тот цвет, без возрата товара. Иначе Али заставят возращать тел проду. Если не отправишь тел, то Али переведут ВСЕ деньги проду. Выставляй 5-10% за не тот цвет и договаривайся с продом, обострять пока не спеши, лучше полюбовно договорится с продом о небольшой компенсации. Если согласишся отправить, то большая вероятность остатся и без денег, и без товара.. а если хочешь больше денег, то сперва протесть весь телефон.. скорее всего и наберешь целую кучу косяков, за которые можно выставить 80-90% компенсации без возрата товара!! и старайся уложится в 10 дней, так как эти 10 дней тебе дали для ответа..

    p.s во че нашел, читани..

    https://www.gsconto.com/ru/blogs/post/1508/CHernyi-eto-ne-belyi.-Kak-ya-vernul-dengi-za-pereplachennyi-tovar-11.11.15 

    Здесь конешно другая история но все таки...

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах