Диспут: вопросы и ответы

  • 1
    ответ

    Посылка ушла в другой город

    Подскажите пожалуйста что делать если посылка была адресована в Волгоград, а прибыла в Нижний Тагил? Открыла диспут, а продавец пишет что адрес указал верно. Заказывала на алиэкспресс , трек номер RC378956123CN.
  • 2
    ответа

    Посылка пришла на почту вскрытая

    Здравствуйте,Помогите пожалуйста.Я заказал телефон с чехлом который отслеживался по трек номеру до вручения получателю,вчера 25.03.2014 ходил на почту за посылкой,на почте мне показали посылку и при осмотре я обнаружил что посылка была вскрыта и небрежно приклеена обратно, при ощупывании в …
  • 1
    ответ

    Не правильный трек-номер

    Заказала чехол на телефон где то 1 февраля( знаю что у них там были праздники, но сумка и еще один чехол мне уже пришли) , по трек номеру смотрю где посылка, но он не правильный якобы, я уже продавцу написала 2 раза, он не отвечает. Что делать? стоит открывать диспут?
  • 1
    ответ

    Пришел не соответствующий товар

    Заказал спортивный костюм пришло две разных части низ соответствует картинке верх нет, даже качество материала отличается. Причем штаны не соответствуют указанному размеру. Какой диспут правильнее открыть?
  • 3
    ответа

    Как вернуть деньги с aliexpress, если посылку потеряла почта россии

    Добрый день подскажите, что можно сделать для возвращения денег (в посылке планшет onda v975m) при не получении посылки в следствии ее утери почтой России, вот номер RF203660317SG, было сделано : открыл диспут на али, приложил все что нашел, на почте написал заяву на поиск пакета, как перевести …
  • 3
    ответа

    Как предоставить доказательства в поддержку спора.

    Купила на Али два брелка со свистком. Один рабочий, второй нет. Сняла мобильником коротенькое видео, которое это подтверждает. Ведь фотографией этого не покажешь. Но, похоже, в "отрытии споров" не поддерживается формат mp4. Посоветуйте, что делать?
  • 1
    ответ

    Эскалация спора

    Здравствуйте! Веду свой первый спор на али, прошу помощи. Тк не нашла ответа на свой вопрос в инете. Заказывала парик, пришел, но совсем не такой как на картинке. Написала как нормальный человек сначала продавцу,думала так все порешаем. Он отписывался, что все мол так и есть. Открыла спор, отписки продолжались …
  • 5
    ответов

    Подозрительный вес посылки

    Добрый день! Заказал мобильный телефон Jiayu g2s, 22 февраля дали трек, отслеживатся начал только 14 марта,но....у продавца истекает срок доставки(защиты покупки), попросил продлить срок, так как срок завершается,а посылка еще в пути. Он не пошел на встречу, я открыл диспут за неделю до окончания срока …
  • 2
    ответа

    Вопрос про диспут

    Всем привет. Заказал я на алиэкспресс кроссовки. Заказ висит на эспорте с 02.03. И где-то неделю назад продавец удалил свой магазин с сайта. Могу ли я открыть дсипут по этому поводу?
  • 2
    ответа

    Помогите с диспутом - переведен в претензию, но решения нет уже 3 месяца

    Заказала телефон с алиэкспресс, он уже пол года идет! открыла спор, который перерос в жалобу, но никакого решения нет уже 3 месяца. продавец отказывается возвращать мне деньги, так как типа отправил товар. что мне делать в этой ситуации?
страница 76/126