Диспут: вопросы и ответы

Мной был заказан и оплачен 02.03.14 товар на aliexpress.com. Появился трек номер, который не отслеживался. При просьбе проставить реальный трек номер продавец попросил подождать, но ничего не изменилось. Потом по словам продавца посылка была утеряна. Я открыла спор. Продавец мне предложил аналогичный …

Здравствуйте кидаю кличь помогите кто может. пришла посылка с алиэкспресс, фонарик но он не работает идет замыкание и аккамулятор очень греется. открыла спор продавец запросиол видео я отправила. предлагает новый товар но я отказываюсь. как отправить ему обратно товар и вернуть деньги с али? время за …

Посылка RB924581503CN в течение 60 дней значится переданной таможне г. Ухань. Стоит ли продолжать надеяться ее когда-нибудь увидеть, или уже открывать диспут?

здравствуйте. ситуация следующая: я открыл спор на AliExpress. После нажатия открыть спор у меня сразу появился статус: Dispute escalated. Цена вопроса 199.88 $. В итоге мы с продавцом пришли к приемлимому для обоих решению. Вовзрат 100 $ от продавца мне. Но ни он, ни я не можем изменить сумму 199 …

Здраствуйте.У меня такой вопрос,делал заказ на алиэкспрессе,трек номер не обновляется после того как написано экспорт,с 19 февраля (RC269312082CN),по срокам до закрытия заказа осталось 12 дней,хотелось бы узнать,за сколько до окончания срока открывать спор.И вот второй трек(RC720592765CN),тут гораздо …

Добрый день! В декабре открыла диспут на Алиэкспресс по поводу неполной комплектации и поврежденной коробки. Предоставляла фото упаковки, комплектации. Прошу частичный возврат порядка 30% от стоимости. Продавец отказывался. Сейчас вообще тишина. Что делать, подскажите. Спасибо!

Не могу отрыть проблему OPEN CASE на EBAY. постоянно выдает ошибку. Выходит такое окошко (прикрепила). уже все сроки вышли. что делать? Помогите. такое у меня первый раз. ни на один товар не могу претензию написать.

Всем привет. Такая ситуация посылка идет с Китая с 25.12.2013 RC282047679CN, соответственно 95 дней прошло с момента приема посылки почтой Китая, что больше чем 60 рабочих дней. 19.03.2014 я перевел спор в претензию, но до сих пор от команды алиекспресса никаких действий. В связи с чем вопрос, как …

Ситуация: заказала пальто.Долго был непонятен статус с отправкой.В итоге- паьто пришло. Оно- ужасно! Жалкое подобие того,что выставил продавец на картинке.Открыла спор , описала свои жалобы, поставила фото как картинки продавца,так и фото того.что я получила. Заплатила за заказ 1566 руб. ,запросила сумму …

Заказала товар еще в январе, но так он и не дошел, т.е. его даже в экспорте не было... Я открыла спор 2 марта, продавец не ответил в течении 14 дней, потом написали "Dispute escalated" и все, тишина. что делать дальше? когда мне вернут деньги(если вообще вернут....)?