Нестандартная ситуация. Диспут.
Оплатил товар на алиэкспресс. Через день появилась отметка что товар выслан. Был указан код отслеживания LM....CN (china ems). За 10 дней никакой информации по отслеживанию не появилось. Написал продавцу. Ответа не было. Пытаюсь зайти на его страницу - а магазина уже нет. Открываю на 12 день диспут - товар не отправлен, так как не отслеживается и магазин закрыт. Через день проявляется продавец и пишет - вот тебе другой код отслеживания, я только что отправил твой товар. Этот код действительно отслеживается. Продавец в диспуте делает предложение - no refund&no return. Я должен либо сказать accept, либо Reject и свое предложение. Вопрос следующий - если я жму accept, то диспут закрывается, и я теряю шанс на открытие повторного диспута на случай, что товар не придет, или придет не то, что я оплатил ? Если да, то как правильно надо поступить в этой ситуации ? Просто потянуть время с диспутом до получения товара не получится, так как товар еще долго ехать будет.
2 ответа
-
Подожди подключения администрации и поступи так, как они предложат.
-
Андрей (гость)
Loading -
-
Есть кнопка"отменить спор " и другая "закрыть спор" . Если нажмете на "отменить" , то ничего плохого не случится , " часики" по прежнему будут тикать, защищая посылку . Я бы советовала Вам воспользоваться этой кнопкой.
Loading
Обостряйте спор, чтобы подключилась администрация. и требуйте полный возврат денег! Иначе ничего не получите. Неизвестно. что он выслал повторно...
А так, если и придет товар, будет китайцу наука.