Брак: вопросы и ответы

Здравствуйте! Ситуация следующая: получила свой заказ(гирлянда новогодняя), сломана вилка. Открыла спор по поводу бракованного товара(полное возмещение без возврата брака). Продавец в споре предлагает выслать новый товар в обмен на закрытие спора: We will resend you a new one,hope you can close the dispute …

Здравствуйте. На сайте алиэкспресс заказал часы S-Shock. Механические и электронные. Электронные не идут. Цыфры показывают,а время не идет. Посоветуйте что сделать? Как доказать продавцу,что электронные часы не идут.

Меня интересует, в каких случаях надо открывать спор, если пришел товар с браком. Сегодня подучила гетры, которые заказывала дочери. На одном из них есть брак: строчка на вставке из искусственной кожи съехала за пределы ее и метал. значок приделан криво, что вобщем-то заметно. Кому-то может покажется …

Вообщем заказал телефон Lenovo P780 в январе, в конце пришел месяца пришел. Вообщем все работало на отлично, телефон супер. Но через полгода накрылась связь, тупо не было связи вообще. До этого перечитал много форумов и т.п. Так что не советуйте там прошить телефон или испробовать прошивки модулей связи …

Здравствуйте, заказала планшет за 74$ в этом магазине http://ru.aliexpress.com/store/1269080 планшет оказался плохого качества, не соответствует описанию, качество дисплея совсем плохо, углы дисплея загнуты, пятна на задней крышке. Открыла спор - прощу 30$, не согласился, предлагает 10$. Планшет …

В связи с браком полученного телефона договорился с продавцом о полном возврате денег и отправке телефона обратно через диспут. Остается 5 дней до последнего срока подтверждения продавцом получения посылки и тут я получаю извещение получить посылку со своим трэком у себя на почте... Причину возврата …

Здравствуйте! Заказывать с Али начала недавно, поэтому еще не разобралась, как грамотно разрешить вот такую ситуацию. Я заказывала флеш-накопитель на 32 гб. Посылка пришла достаточно быстро, записалась легко, но воспроизводятся файлы только на неполных 7 гб, остальные выдают "не удается воспроизвети …

Здраствуйте,пришел бракованный товар.открыл спор,он просил закрыть спор,и предлогал выслать новый,я согласился чтоб он выслал новый,но спор не закрыл.спустя 5 дней он отверг спор,и зделал уже официальное предложение в поре что мол он выслал новый товар,написал трек,прикрепил фото посылки.тепер идет таймер …

Ребят, получила телефон, у него такая проблема: Перезагружается самопроизвольно, во время разговора чаще всего, когда стоит на зарядке нет таких косяков. Я думаю дело в батарее. Сообщила продавцу, он пообещал поменять товар, но я не могу отправить посылку обратно (есть на то причины). Договорились что …

Здравствуйте, помогите советом. Заказала на али люстру (150 долл). Продавец слезно обещал упаковать так, что на ней можно будет прыгать. В результате люстра пришла просто в картонной коробке, ни пенопласта, ни пупырчатки, ничего. Естественно вся помятая, по всей длине плафона трещина. Открыла диспут …