Пришла бракованная люстра, менеджер али предлагает компенсацию 30%. Можно ли увеличить компенсацию или как отправить товар наза
Здравствуйте, помогите советом. Заказала на али люстру (150 долл). Продавец слезно обещал упаковать так, что на ней можно будет прыгать. В результате люстра пришла просто в картонной коробке, ни пенопласта, ни пупырчатки, ничего. Естественно вся помятая, по всей длине плафона трещина. Открыла диспут, продавец 3 дня не отвечал, и спор перешел на рассмотрение менеджера али. Еще через 3 дня менеджер предложила или 30% компенсации или возвращать товар за свой счет и тогда вернут полную стоимость. Вопрос: можно ли увеличить компенсацию (т.к. люстру уже не повесишь) или расскажите как ее вернуть правильно, и хоть примерно сколько будет стоить посылка из Украины в Китай? Спасибо.
-
Ljudmilka Я заказывал куртку кожаную за 160 баксов. приехал дермантин. Хотя и очень приличного качества . открыл спор на возврат 100% . куртку отослал продавану . стоимость отправки была 760 рублей из г. Тюмени в Китай.продаван куртку в течении месяца у себя на почте не забрал.Она приехала ко мне обратно. при получении с меня на почте должны были взять стоимость пересылки обратно из Китая в Тюмень ,но что то лоханулись и выдали как просто посылку )). Теперь ношу эту куртку по цене 760 рублей. Этих денег она явно стоит . Деньги Али вернул через 5 дней после того ,как я отправил куртку продавану и отослал на Али фото чека об отправке .
-
[email protected] А я выиграл куртку Томми Хилфигер кожаную за 73 доллара. Стоимость куртки 795 по ценнику насколько помню. Наверное надо знать места где покупать вещи просто. Я покупаю в США.
2 ответа
-
Если не повесить, отправляйте назад. Я после 11.11 решил, что лучше уж на ebay все заказывать. Там продавцы хоть безенаказанно не остаются. Фото кстати выкладывали в споре?
Loading -
Фото прикрепляла, через несколько дней именно продавец (не менеджер али по спорам) предложил 50%, я согласилась, т.к. отправка от нас будет очень дорогой. Но больше на али не ногой. Эта люстра даже в целом состоянии и трети не стоит, на картинке просто конфетка нарисована по сравнению с тем что пришло.
-
Ljudmilka Такие вещи конечно стрёмно заказывать это кстати касается и шмоток, а вот другие товары реально есть нормального качества а главное их в России невозможно достать(( так что заявления на Алли не нагой очень громко сказано! как говориться не зарекайся))
Loading -
Трудно. Отправка в Китай будет очень дорого. Ну и есть одно но - есть продавцы, которые могут обмануть - сказать, что вы выслали не на тот адрес и что он не чего не получил. Вы делали фото, прикрепляли их к диспуту?