47-й день не меняется статус,что делать?
здравствуйте,статус (продавец отправил ваш заказ)не меняется 47-й день.что делать?дала запрос на продления защиты(оставалось 5 дней).заказ делаю первый раз.подскажите пожалуйста может нужно что то делать?
-
вероника На посылке стоит статус- экспорт,теперь нужно ждать-импорт.
-
Der_Flieger ну так я здесь и отслеживаю ее)))
2 ответа
-
А трек-то Вы отслеживаете? Конечно, статус не поменяется, пока либо Вы не подтвердите получение, либо не выйдет время защиты заказа. Зайдите в детали заказа, там будет трек-номер, его можно проверить на любом трекере. Лучше всего здесь :) И уже по информации с трекера решайте, что делать дальше.
И вообще, прежде, чем делать заказы за рубежом (особенно, в Китае), нужно прочитать и просмотреть всю доступную информацию по интересующему сайту и т.д.
-
JGG спасибо большое за совет.трек код я отслеживаю( RC786338790CN) только вот понять бы еще правильно ли там все.почему нет никаких обновлений долгое время.
вероника (гость)
-
вероника Вероятнее всего, Ваша посылка сейчас лежит где-нибудь на складе в Беларуси, ждёт, когда до неё дойдут руки таможенников. Ждите пока. Если продавец не продлит защиту, открывайте спор.
Loading -
-
скорее всего прод дал вам левый трек если товар дешевый задайте вопрос проду иили продлевайте срок или обьявляйте спор по не отслеживанию трека так как у вас никаких записей по треку нет сайте почты китая
-
vlad G пока что все поняла что надо делать,спасибо большое за советы и ответы.если что не так вернусь к вам)))удачи!
Loading -
Трек Вы можете и здесь отслеживать,на этом сайте.
https://www.gsconto.com/ru/tracker/show/RC786338790CN
Продлевайте пока срок защиты заказа.Сейчас посылки долго идут,в связи с праздниками.