Предлагаю ввести штраф за моральный ущерб

Многие из нас сталкивались с проблемой, когда очень ожидаемый и нужный товар после томительных отслеживаний указанного трека в результате оказывался неотправленным. При этом все попытки связаться с поставщиком оказываются безуспешными. В ответ только тишина. Конечно открывается спор и деньги возвращаются в полном объеме. Ну а как насчет морального ущерба?! Ведь ты рассчитывал что заказ придет к определенному сроку, ждал на него скидки или распродажи, или вообще заказывал в качестве подарка и тут на те.... Думаю чтобы не повадно было таким поставщикам обманывать народ да еще на этом зарабатывать себе очки, необходимо ввести систему штрафов за непоставленный товар. Тогда задумаются стоит ли обманывать покупателей. На своем опыте могу сказать, что сталкивалась с этим уже более 20 раз. Причем в основном с поставщиками электроники. Предлагаю всем заинтересованным в этом вопросе высказаться на этот счет

Связанные wiki-статьи и записи в блогах

22 комментария

  • lisi58 655

    Вы не сможете доказать, что товар не отправлялся, если продавец дал трек, пусть даже и чужой

  • OldSage 2.6k

    Во-первых, моральный вред (а не ущерб) — категория юридическая. Хотите его получить — подавайте в международный суд.

    Во-вторых, Ali сам борется с мошенниками, закрывая их магазины.

    В-третьих, ваше предложение лишено смысла с юридической и финансовой точки зрения. Когда вам возвращают деньги, это ваши деньги. А вот из каких источников вы предлагаете формировать выплаты морального вреда? Штрафуя магазины? На каком основании, позвольте вас спросить? Никакая торговая площадка не имеет права взимать штрафы, пени и т.п., поскольку это право дано только и исключительно судебным органам.

  • OldSage 2.6k

    Исправление вдогонку. Получить, конечно же, не моральный вред, а компенсацию за него.

  • klara 512

    Кому предлагаете? )

  • Maxim77 1.7k

    Таким продавцам Алиэкспресс по неотправке товара и сам портит карму, заказывая товар вы сами должны знать что он может быть вам не отправлен, это же Китай, так что про какие волнения? И не надо заказывать у продавцов у которых срок обработки заказа дольше 5-7 дней, потому что это те продавцы которые сами у кого-то покупают по интернету возможно на том же самом Алиэкспрессе, вот поэтому у них длинный срок отправки и не всегда товар в наличии.

  • Germica 20

    При регистрации в интернет-магазине согласились с их правилами не читая да? ;) И после этого хотите получать что-то сверх того, что указано в правилах? А с какой стати то?!

  • Инна75 4

    Я понимаю автора, хотя и доводы о нелогичности штрафа разумны... В моём случае и деньги вернули, но после безрезультатного ожидания товара осталось такое гаденькое ощущение бессилия, что даже скорый возврат не в радость. Мой отрицательный коммент к товару канул на просторах али, его просто либо не пропустили, либо продавец избавился, (не в курсе системы отзывов на али). Почему-то в отзывах его нет, и никак это картину не подпортило продавцу. А почитаешь: всё ладно, чинно. благородно.....а жаль.

    • Инна75 Ваш отзыв о заказе, товаре, будет виден только после того как сам прод оставит свой отзыв. Либо, если он совсем не оставит свой отзыв, через 30 дней. Как то так.

      yury67 4.8k
    • yury67 ...ну если учесть, что он тупо молчит уже порядка 2 месяцев, то думаю скорее второй вариант. А за текущие 30 дней облапошит ещё добрую десятку покупателей. Я не очень давно на али, поэтому мне трудно судить о мерах, которые предпринимает администрация к нерадивым продавцам. Но думаю, что что-то да делается....по крайней мере надеюсь:).

      Инна75 4
  • Zekas80 34

    Автора понять можно, но бороться с этим нет возможности. Сам на скидках заказывал далеко не мелочевку и с платной доставкой EMS. И что, продавец пытался отослать, но видимо цены на доставку увеличились у EMS в мою страну и не стал (2 раза не стал :) ). Парили мозг что всё норм. В итоге я вернул деньгу и пришлось ждать следующих глобальных скидок. Всем удачи! )

  • Д В Л 1.5k

    По тексту создалось впечатление, что что это предложение к сайту gsconto.

    Только как он должен это делать непонятно.

  • так получается-если товар не отправлен,деньги вернули-то отзыв невозможно оставить.....А это не правильно.

    • сергей фролов Уважаемый Сергей! Вас ввели в заблуждение, оставить отзыв можно. У меня сейчас 2 напоминания висит оставить отзыв о товарах, оба с возвратом денег по диспуту (не получил).

      tonk 196
  • Jelena2010 6.2k

    Если Вы в чем то очень нуждаетесь - идете в магазин и покупаете. ЭтоТ вариант избавит Вас от разочарований, ожиданий и т. д. Покупки в интернете связаны с риском получения не того, не того качества и не того что ожидали.

    Поэтому, моральное возмещение.. . Ну как то звучит смешно...

    • Jelena2010 Ну тут не согласна, мы живём в глубокой провинции и порой интернет- магазины - это единственная возможность приобрести такую нужную вещь. Если её заказывать с крупных городов, то поверьте доставка почтой занимает тоже порядочное время, да и цена товара оказывается в несколько раз дороже. А самое обидное-то, что в наших магазинах продаётся тот же самый товар с китайских просторов, ну разумеется с надбавкой далеко даже не 100%.

      Инна75 4
  • VLS 1.8k

    Пост вообще похож на вброс, учитывая то, что автор явно потерял интерес к теме сразу после него.

  • Arik71 1.4k

    после возврата просто надо ставить нейтральный отзыв и на русском ,тогда китаец его пропустит,так как скорее всего не полезет его проверять переводчиком.

  • Andrey_T74 60

    Мне например не отправили товар совсем недавно, лампочки заказывал, заказ закрыли, деньги вернули, но вот сколько пришлось ждать зря, была бы возможность хоть отзыв оставить что бы другие видели что за продавец, так нет в таких случаях такой возможности.

  • KimPav 967

    Долго ждали и не получили товар? Вернули деньги, но остался осадок? Решение есть!

    Пишите гневный отзыв продавцу, ставьте 1 звезду. Тем самым подпортите рейтинг. Другого выхода нет.

    Интересен русский народ: везде хочется поиметь лишнюю денюжку =) Я не рассист, сам-то я кореец, живу в Узбекистане (СНГ, постсоветское пространство), но такой уж менталитет у нас =) Иные рады будут, что хоть деньги вернули и не кинули, но нет же, нужно за моральный вред еще что-то взять.