Если посылка со статусом “Moscow Distribution Centre”
Всем добрый день.
Я очень много заказываю на Али. И в последнее время часто стали попадаться заказы, которые "зависли" в “Moscow Distribution Centre”. "Висеть" этот статус может и месяц.. и больше. Решила я отправить запрос в саму транспортную компанию sf-express, через которую продавцы отправляли мои заказы.
И сегодня получила ответ, который поможет многим понять, что происходит с их посылками, когда они видят такой статус “Moscow Distribution Centre”.
Скопировала полностью:
Уважаемый клиент!
Согласно данным в нашей системе, Ваша посылка была отправлена услугой «Доставка обычной почтой».
Данный вид доставки - это экономичная доставка с предоставлением частичной информации для отслеживания отправлений.
Данная услуга предусматривает:
- Получатель, предъявив действительное удостоверение, самостоятельно забирает отправление в местном отделении почты.
- Компания не предоставляет трек-номер для онлайн отслеживания маршрута посылки на территории РФ. Конечной точкой отслеживания является сортировочный центр в России. Если стоит статус “Moscow Distribution Centre”, это значит, что посылка прибыла в Москву и дальше ею занимается Почта России. С этого момента мы не можем дать никакой информации, сколько еще будет идти посылка. После того, как Почта России забрала Вашу посылку из “Moscow Distribution Centre”, на сайте по-прежнему останется надпись, что Ваша посылка все-еще находится там.
- Наша Компания не может предоставить информацию о том, доставлена ли посылка до местного почтового отделения или до адресата.
Пожалуйста, интересуйтесь о посылке на почте по месту назначения. Если Ваша посылка не приходит в течение долгого времени, мы лишь можем Вам посоветовать связаться с отправителем.
Спасибо за использование услуг компании S.F.
С уважением,
Служба поддержки клиентов S.F.Express
Сайт для отслеживания почтовых отправлений: http://www.sf-express.com/ru/ru/
169 комментариев
Добрый день.
Спасибо, что прояснили этот момент "из первых уст".
Ну, собственно, об этом неоднократно было написано, но все равно хорошо, что теперь есть официальный комментарий самой службы S.F.Express.
И еще вопрос, они вам ответили на русском языке?
Да, я удивилась, но ответ был на русском. Я его так и скопировала, как прислали.
Спасибо, и не могли бы вы написать электронный адрес с которого вам пришел ответ.
Попробую скопировать ))
答复: Track number 589565753540
俄罗斯客服邮箱 <rucs@sf-express.com>
Кому: 'Светлана'
именно так и пришло иероглифами.
первая строка - тема письма, наверное..
Добавлю:
для посылок в Беларусь, последний статус будет "Shipment arrive at 【Europe Distribution Center】". Далее отслеживания не будет. Посылку опустят в ваш почтовый ящик, или принесут извещение с внутренним треком формата "AO....BY".
Этот трек наклеивают таможенники, но почтовым работникам не сообщают о нём.
Спасибо!
На каком сайте еще есть квалифицированный сотрудник почтовой службы, который каждый день отвечает на вопросы, тратя свое время и нервы.
А также не одному десятку человек помогла выиграть спор со 100% возвратом денежных средств.
Спасибо, Таисия :-)
Спасибо, Вам, за тёплые слова :-)
То ли еще будет ;-)
В Россию тоже почему-то из Европы везут, уже 2 раз такое. Ну правда и приходит достаточно быстро
По поводу скорости - не соглашусь. Так как, первая моя посылка пришла быстро, а вот вторая (обе вылетели из Европы в один день) где-то "летает" ещё. Причём, в обеих посылках - "приблуды" для планшета. Так же, и с янвеньскими посылками: одна - быстро ( 10 дней от статуса "прием" до статуса "вручено"), а другая - более 60 дней. Так что, ждём-с и следим за защитой :)
Подскажите пожалуйста ,, у меня такая посылка после такого сообщения ,висит уже 15 дней ,где ее искать?
Подтверждаю.
Посылка в пути 70+ дней( знаю ,что не много)
Мне пришло от них такое же письмо на мой запрос про посылку.
"Уважаемый клиент!
Согласно данным в нашей системе, Ваша посылка была отправлена услугой «Доставка обычной почтой».
Данный вид доставки - это экономичная доставка с предоставлением частичной информации для отслеживания отправлений.
Данная услуга предусматривает:
・ Получатель, предъявив действительное удостоверение, самостоятельно забирает отправление в местном отделении почты.
・ Компания не предоставляет трек-номер для онлайн отслеживания маршрута посылки на территории РФ. Конечной точкой отслеживания является сортировочный центр в России. Если стоит статус “Moscow Distribution Centre”, это значит, что посылка прибыла в Москву и дальше ею занимается Почта России. С этого момента мы не можем дать никакой информации, сколько еще будет идти посылка. После того, как Почта России забрала Вашу посылку из “Moscow Distribution Centre”, на сайте по-прежнему останется надпись, что Ваша посылка все-еще находится там.
・ Наша Компания не может предоставить информацию о том, доставлена ли посылка до местного почтового отделения или до адресата.
Пожалуйста, интересуйтесь о посылке на почте по месту назначения. Если Ваша посылка не приходит в течение долгого времени, мы лишь можем Вам посоветовать связаться с отправителем.
Спасибо за использование услуг компании S.F.
С уважением,
Служба поддержки клиентов S.F.Express"(с)
Приветствую. Хотела спросить... У меня такой вот статус у посылки стоит тоже уже порядочно.. это типа этого департаамента, что освящен выше?
https://www.gsconto.com/ru/tracker/show/OWSZ990564126
Общий смысл такой: в стране назначения отслеживаться не будет.
Спасибо. ))))
Еще вопросик.. Вот это тоже уже висит с таким статусом........ это что значит? http://www.russianpost.ru/tracking20/English.htm
Балда... короче там статус стоит , Офис иностранных валют.
Таможенное оформление завершено 01.06.2015 10:03 460981 Оренбург PI-1 Выхода таможенными 0400 - -
Обработка 01.06.2015 18:55 460981 Оренбург PI-1 Слева международный офис валют -
Чего-то я запуталася... это не этот трек вроде. ))))))))
А есть у кого положительная статистика по скорости доставки через эту контору?
Просто первый раз ей посылка идет. Одновременно заказал с ибэй пару лотов, так тот который дешевле в 5 раз уже пришел чайна постом с отслеживанием (2 недели О_о), а сф-экспресс еще “MOSCOW DISTRIBUTION CENTRE”
У меня 29 дней от заказа до вручения в Абакане. Последний трек отслеживался "europe distribution centre" с 11 мая. 30 мая написал в контору, получил ответ, который здесь в посте приведен, с указанием, что 22-го мая посылка поступила в московский центр и передана почте России, дальше трек не отслеживается. 2-го июня поступила ко мне на почту, 4-го вручена. Не знаю, положительная это статистика или нет, но в принципе я доволен...))
О, спасибо, я как раз не далеко от Абакана (300 км от Красноярска). У меня в московском центре 29 мая. Просто читаю, что у людей месяцами "гуляют" посылки, думал может это норма.
У меня, первая посылка добралась до Беларуси за 11 дней (от статуса "прием" до статуса "вручение"). Причем, летела через Таллин (Эстония). Об этом есть отметка на самой посылке, а не в трекере. Вторая, вылетела из Китая в тот же день, что и первая, но ещё находится "в полёте" (пока 15 дней).
Спасибо, обнадежили.
10 дней доставка была самая первая. картридер заказывала. )))
А у меня теперь даже после таможни отслеживается. В прошлый раз только до Европы, а теперь и Европа, и Москва, и даже русская таможня. Странно немного
Напишите свой трек - интересно как он отслеживается ?
589870014894
Да, есть такая информация :) Но, на сайте Почты России она не трекается, значит информация фейковая :)
а я уже обрадовалась, эх... А они номер трека в России не меняют?
По идее: должны менять на внутренний "R...RU", а как будет на самом деле - не знаю. Но, этот трек, точно, отслеживаться не будет. Когда посылка попадает в Россию, то должен быть статус "импорт", а потом - "таможня". У Вас такого нет.
Вот и у меня такая же проблема.Посылка с таким статусом уже месяц.Чего делать то?Заказывала не для себя,а знакомой.Спор открыла продавец денег возвращать не хочет.Ну а я что могу?Не терять же мне деньги из-за нашей почты,тем более деньги не мои(
По моему опыту, примерно четверть отправлений через SF express теряется. Почему - не знаю. В принципе, без разницы, деньги возвращают за недоставленное исправно, конечно, потерянное время и обманутые ожидания. Но пару раз я прокололся сам 0 на е-вэе: запросил не возврат денег, а повторную посылку, продавец пишет, что выслал, ничего не приходит, как правило, так один спор закрыл, ничего не получив, теперь не соглашаюсь не повтор...
Пролежала моя посылка в этом московском центре ТРИ месяца! Открывала спор на посылку. Просили подождать, дважды продлевали защиту заказа. В итоге уже третий раз не стали продлевать. надоело мне ждать. Открыла спор на возврат денег. Вернулись деньги. И все же пришла посылка. Цена копеечная, конечно. ПРичем прислали без трека. Как мелкий пакет без номера Принесли с почты "извещение" - ни имени-фамилии. нр даже адреса. Просто на бланке извещения написано "зайдите на почту, получите мелкий пакет".
КОМУ написали? На КАКОЙ адрес? Может вообще не нам ))
Ну сходила - точно МОЯ посылка. Сказали, что ее положили бы в ящик почтовый, но раз не влезла в ящик - пришлось идти за ней на почту. Заполнять ничего не надо т.к. без трека.
Во как.. а значит могли и не принести вовсе - никто бы и не проверил, дошла до адресата она или нет.
А там были кроксы детские ) по акции еще купила
Забыла добавить. От Москвы живу в 17 км )) ТРИ МЕСЯЦА шла ко мне посылка из Москвы)
спасибо, значит еще стоит ждать, с начала июня несколько моих добирается, с 14.07.16 повставали на Европейском и Московских пунктах - и тишина. На почту хожу уже каждую неделю, как нервы не выдерживают и китайцам отписываюсь, что работники почты подтвердили отсутствие товаров на мой адрес
наверно проще дойти до этого центра и всё узнать, до него же есть трек... живу далековато, Иркутская область, Ангарск. моя посылка там уже более 2-х месяцев... около того... москвичи ходите ножками... и нам всё расскажите...
Что за глупый совет?! Это ведь не в сельскую почту сходить, чтобы у знакомой Нюрки-почтальонши узнать что и как... Я думаю, что MOSCOW DISTRIBUTION CENTRE это не крупный офис в центре Москвы, где принимают посетителей... Я, после 32 дней этого статуса всё-таки получил вчера бандерольку, но почитав десятки жалоб на S.F.Express, и опираясь на свой опыт, больше не буду заказывать у продавцов, которые используют этот способ доставки. Нервы дороже!
MOSCOW DISTRIBUTION CENTRE это в Москве? и нельзя найти контакты?
ну лично мне с маленьким ребенком как-то совсем нет возможности поехать в Москву электричками, на метро где-то таскаться, чтобы найти этот центр. и не факт еще, что разу там примут, кстати.. да еще и сомневаюсь, что это находится в центре города..
скорее всего это где-то в районе аэропорта внуково....и там ни кого не ждут.... там таможня и тд....
я тоже ссылаюсь к мысли, что стоит обойти мимо магазин с этой доставкой
у меня вообще посылку потеряли 590265448724
и моя посылка уже больше двух месяцев идет... что делать? как добиться, чтобы посылки приходили вовремя. Раньше максимум месяц ждала, а теперь черт знает что происходит. Куда жаловаться на них? Почему они так задерживают посылки?
Всем привет. Заказываю на Али уже 3 года. Всегда доставка была месяц-полтора, не больше. С июля месяца этого года перестала получать посылки. 6 посылок не пришло. Треков нет, тк малогабаритные посылочки. По обычному номеру смогла посмотреть где посылка, сайт так и называется Где посылка. Там тоже статус у последней посылки Moscow distribution center уже второй месяц висит. Стала грешить на местную почту. Там текучка кадров, много раз посылки в ящик бросали без извещений, значит могут и себе прикарманить, если взамен им никакие данные от получателя не нужны! Тем более по треку не видео что да как и где искать эту посылку(( странно это все, и идти разбираться кажется бесполезно. Ничего не докажешь я думаю. Может кто-то холил? Куда и что сказали в местном отделении связи?
похоже ежегодно в июнь-июль на SF-express открываются черные дыры, в которые пропадают посылки
Спасибо за разъяснения. с 24 сентября посылочка в MOSCOW DISTRIBUTION CENTRE, учитывая вес в 123гр., наверное не дождусь.Вторая в Свердловском сортироврчном центре с 1 октября. тоже весом 150гр. Из Китая ушли с разницей в неделю,посмотрю,ч то получу и когда.
Разыскиваю посылку 590732787966, с 6 ноября 2015 висит в Московском дистрибьютерском центре. Кто-то может помочь?
Заказала зимнюю куртку... посылка в общей сложности идет уже 62 дня... из них уже 45 дней висит в этом Московском центре(((... чувствую, что дождусь я свою посылку, когда закончится зима!!!(((
У меня посылки со статусом MOSCOW DISTRIBUTION CENTRE висят с июля, я открываю споры и возвращаю деньги. Вообще мне не понятно, доходят ли реально посылки через эту службу до адресата? как я поняла, шанс слишком мал. Теперь у меня пропала охота покупать на Али, или только у проверенных продавцов. хотя,по совести, лучше покупать через совместные покупки товар отечественных производителей или иностранных, но не на Али. ждать меньше,нервов меньше и качество лучше. На Али же в основном по шмоткам одна синтетика..
Мне в сентябре выслали 2 разных продавца этой службой посылки. Одна посылка пришла дней за 17, а вторая не трекалась и не пришла. Лотерея((
Пришлось мне в очередной раз написать в эту службу, т.к. с 15 октября статус, что находится посылка в Московском центре распределения... и вот уже 23 ноября, до Московской области так и не дошло.
Сегодня (в отличие от прошлого раза) получила ответ очень быстро:
мое примечание: Это чтобы многие понимали, сколько и чего ожидать, если отправлено службой sf-exp
RE: поиск отправления
rucs <rucs@sf-express.com>
Кому: 'Светлана'
сегодня, 11:04
Уважаемый клиент!
После проверки мы выяснили, что 15 октября Ваше отправление уже прибыло в московский распределительный центр.
Согласно данным в нашей системе, Ваше почтовое отправление было отправлено услугой «Доставка обычной почтой»( Доставка простых мелких пакетов).
Данный вид доставки - это экономичная доставка с предоставлением частичной информации для отслеживания отправлений.
Данная услуга предусматривает:
· Получатель, самостоятельно забирает отправление в местном отделении почты.
· Компания не предоставляет трек-номер для онлайн отслеживания маршрута посылки на территории РФ. Конечной точкой отслеживания является сортировочный центр в России. Если стоит статус “Moscow Distribution Centre”, это значит, что посылка прибыла в Москву и дальше ею занимается Почта России. С этого момента мы не можем дать никакой информации, сколько еще будет идти посылка.
· Наша Компания не может предоставить информацию о том, доставлена ли посылка до местного почтового отделения или до адресата.
Если Ваша посылка не приходит в течение долгого времени, а Вам не принесли извещение о прибытии посылки, то Вам стоит сходить на свою почту и там сначала попросить по фамилии тщательно поискать или даже потребовать, чтобы поискали в простых отправлениях.
К сожалению, мы не можем найти Ваше отправление с нашим номером отслеживания. Если бы отправитель оплатил 8 юаней за международный трек-номер, то нам было бы легко найти Ваше отправление на территории России. Если Вы не нашли свою посылку на почте, мы лишь можем Вам посоветовать связаться с отправителем. Надеемся на Ваше понимание.
Спасибо за использование услуг компании S.F.
С уважением,
Служба поддержки клиентов S.F.Express
Сайт для отслеживания почтовых отправлений: http://www.sf-express.com/ru/ru/
A у меня уже 3 посылки пропало в этом центре,очень печально ,что там зарятся на чужое!!!!!
Всем доброго времени суток! Моя посылочка 603157544884 на оффсайте трекалась вот так:
ЦЮАНЬЧЖОУ городРоссии
603157544884
2015-12-01 14:59 отгрузка транзитом с 【Европе распределительного центра】 для 【Москве Распределительного Центра】
Продавец выслал по моей просьбе инвойс ( у всех прошу, не все высылают). но какой мне от него прок, если по ПР она пойдет как нерегистрируемая...
Если бы вам нужна была регистрируемая, то вы бы заплатили за международный трек-номер. Согласившись на отправку безтреком, вы сами создали себе проблему. Теперь просто ждите.
И еще казус. Сегодня на телефон пришла СМС от SF -экспресс, что 3 дек отправлена из китая посылка 603290862773. А у меня такой посылки нет! если только не один хитрый продавец спустя месяц все же решил выслать товар. Очень странно.
Мне интересно, из этой дыры (Moscow Distribution Center) кто нибудь дождался посылки?
Да, дождался.
1 пришла, а 2 или 3 пропали
Копеечный заказ дошел, а дорогой медиаплеер - нет.
Другая посылка 603205020427, доставляемая SF-express, застряла со 2 декабря 2015 в одном из китайских центрах и тишина. Думаю написать продавцу, может поспособствует её дальнейшему движению?
боюсь опять напишит "Уважаемый клиент!
Согласно данным в нашей системе, Ваша посылка была отправлена услугой «Доставка обычной почтой».
Данный вид доставки - это экономичная доставка с предоставлением частичной информации для отслеживания отправлений.
Данная услуга предусматривает:
・ Получатель, предъявив действительное удостоверение, самостоятельно забирает отправление в местном отделении почты.
・ Компания не предоставляет трек-номер для онлайн отслеживания маршрута посылки на территории РФ. Конечной точкой отслеживания является сортировочный центр в России. Если стоит статус “Moscow Distribution Centre”, это значит, что посылка прибыла в Москву и дальше ею занимается Почта России. С этого момента мы не можем дать никакой информации, сколько еще будет идти посылка. После того, как Почта России забрала Вашу посылку из “Moscow Distribution Centre”, на сайте по-прежнему останется надпись, что Ваша посылка все-еще находится там.
・ Наша Компания не может предоставить информацию о том, доставлена ли посылка до местного почтового отделения или до адресата.
Пожалуйста, интересуйтесь о посылке на почте по месту назначения. Если Ваша посылка не приходит в течение долгого времени, мы лишь можем Вам посоветовать связаться с отправителем.
Спасибо за использование услуг компании S.F.
С уважением,
Служба поддержки клиентов S.F.Express"(с)
Ответить
по новой пластинки
Аналогично, как у многих, посылка 590732787966, доставляемая sf-экспресс, с 6 ноября 2015 застряла в Московском дистрибьютерском центре, отслеживание остановлено. Уже больше месяца, якобы, идёт в Новосибирск, видимо, пешком... Срок защиты уже продляла и он скоро заканчивается. Что предпринять? Кто-то знает, как разыскать посылку?
А я жду уже 31 день доси нету ничего , но мне сказали что можно отказаться - попросить возврат денег. Некоторым потом все равно приходит посылка и деньги целы))
Пришла SF посылка заказывал 11.11 получил 18.11. Посылка копеечная на официальном сайте SF отслеживалась после Moscow Distribution Center информационный вакуум и через неделю SMS от почты России о наличии мелкого пакета :-), от меня до Москвы, 8 часов паровозом - на минуточку. Как то так.
И да из 4 посылок идущих этим поставщиком пришли уже 3 с разрывом в неделю.
А существует ли возможность как нибудь узнать таможенный трек. Который присваивают наши сотрудники после обработки и передачи в почту России??
Ус, в прошлом комментарии дата получения конечно же 18.12. :-):-)
Как то польстил я всем почтовым службам мира :-)
Сейчас посылки без треккода ввиде мелких пакетов почта России доставляет в почтовые ящики, как обычные письма. А это значит, что посылка может испариться на любом этапе доставке, нет отслеживания, то нет и контроля.
Радует, что продавцы на том же али, без проблем возвращают деньги, но скоро им это надоест.
Для себя принял решение, что лучше пусть дороже, но будет треккод.
Заказываю на Али с июля месяца. Сначала все приходило достаточно быстро и точно. как часы. Теперь и сроки от 40 -67 дней и пропало много бандеролей. Все они исправно доходят до Почты России и потом бесследно исчезают или зависают. Значит это кому-то очень выгодно, нет контроля - нет виновных. Деньги возвращают исправно, но осадок остается и не хочется дурить безвинных продавцов в Китае, которые отправляют в этот же день товар, берут за него копейки и потом за нашу нечестность почтальонов или еще кого-то, платят 2ой раз из своего кармана. Неужели на почтовых отделениях трудно зафиксировать поступление мелких пакетов? Наверно и я буду заказывать реже и меньше, хотя и цены у нас совсем другие и многих приятных пустячков в продаже нет.
По секрету. Продаваны накручивают 100% на цену. Так что не надо их жалеть. И пока проходит процентов 30% отправлений через эту контору, китайны не в убытке.
В убытке Ваши нервы. В ожидании заказа... Наплюйте на это и разотрите...
Увы, не получается плюнуть (( Не в убытке "боссы", а у простых продавцов вычитают из зарплаты и они дерутся за возврат, как тигры!... Я всем обещаю вернуть деньги, если посылка придёт всё-таки. Но пока из 12 "спорных" не пришла ни одна (не только SF)!. И это началось лишь с осени 2015, когда наши умники приняли соответствующий закон... На почте посылают в сад, глядя честными глазами. Ухожу с Али - времени жуть, как жалко, и совесть не на месте.
спасибо за это объяснение!но мааленький вопрос-сколько посылка может там лежать (если у вас есть эта инфа)и какова вероятность потерять посылку?!
Я думаю, что лежать она там может очень долго. Одна посылка светилась у меня там ровно 3 месяца. Через 3 месяца пришла ко мне.
А потерять - вероятность огромная.
охренеть!и что можно сделать,чтобы бабосы вернуть!или как-то сказать всем.что-как!
А я написал им в потдержку онлайн вопрос почему отследить немогу дальше,и оны ответили ))) Уважаемый клиент!
Ваше почтовое отправление было отправлено услугой «Доставка регистрируемых почтовых отправлений».
Данный вид доставки - это экономичная доставка с предоставлением полной информации для отслеживания отправлений.
Отслеживание
Компания предоставляет трек-номер для онлайн-отслеживания маршрута посылки на территории Китая и России. Следить за передвижением груза можно в онлайн-режиме на сайте www.sf-express.com/ru.
После того, как посылка прибудет в Россию, можно также отследить её на сайте Почте России, используя международный идентификатор RS102894508EE.
Получение
Посылка будет доставлена в местное почтовое отделение. После чего в почтовом ящике получателя оставляют бумажное извещение, с которым получатель, предъявив действительное удостоверение личности, самостоятельно забирает отправление в местном отделении почты.
Сроки доставки
Ориентировочный срок доставки из Китая до получателя в России составляет 15-35 дней.
Спасибо за использование услуг компании S.F.
С уважением,
Служба поддержки клиентов S.F.Express
Сайт для отслеживания почтовых отправлений: http://www.sf-express.com/ru/ru/
И теперь прослеживается далее чем москва злополучный центр) Отправление RS102894508EE
Тип отправления:
UPU ( Eesti Post → UkrPost )
В пути:
24 дня
03.12.2015 9:46
Eesti Post
Приём
Omniva
09.12.2015 16:32
Eesti Post
Отправлено в страну назначения
Estonia
23.12.2015 11:03
UkrPost
Надходження до установи обміну України
КИЇВ ММПО, 03928
27.12.2015 18:24
UkrPost
Надходження
КИЇВ ДОПП, 03909)
Приказом министра связи РФ 2014 года №234 Введены в действие Правила оказания услуг почтовой связи (без труда найдете в интернете). Статья 10 Правил определяет почтовые отправления двух видов: простые и регистрируемые. Читая далее, вы поймете, что простые - это что-то типа мусора, мешающего Почте работать, но такие посылки можно украсть или просто выбросить. Что вероятно труженики Московского дистрибьюторского центра вдохновенно и делают. Пытаясь найти свои посылки, попавшие в эту черную дыру, я вышел на сайт Почты РФ, и нажал кнопку "Помощь".Изложил свой вопрос. Мне подробно разъяснили теоретическое обоснование практического воровства на основании Правил. Ну, а как же - министр приказал. Кстати, по телевидению показали ролик, снятый человеком, наблюдавшим как женщина (как выяснилось - почтальон), стоя возле урны, вскрывала какие-то пакеты, содержимое укладывала в сумку, а пакеты - в урну. Свидетель подобрал один из пакетов и по адресу на нем нашел адресата - женщину, ожидавшую заказанное ею платье для дочери. Как я понимаю, история закончилась скандалом в почтовом отделении. Продолжу о моем обращении за помощью: 3 или 4 раза мне разъясняли Правила, зато на вопрос что такое "Московский дистр. центр", каковы его функции и где он находится мне не ответили, хотя вопрос я повторял, настаивая на ответе. Так что сходить туда ножками и разобраться как советовал кто-то не получится, на то и черная дыра. Что же делать? Думаю, надо обращаться в Прокуратуру РФ, а может и в Конституционный суд, чтобы добиться этих дурацких Правил, ведь Конституция определяет ". Право частной собственности охраняется законом", а уплатив продавцу, мы становимся собственником товара, а Правила создают условия для его хищения. Как-то так, хорошо бы кто-то из нас - юрист, составил бы соответствующие обращения, что бы каждый из нас мог отправить документы от себя.
Поддерживаю +1
Находится этот центр по адресу: Московская область, Подольский район, пос. Львовский, ул. Магистральная, д.7... Там огромнейший центр с охраной. Только посылки вы там не найдете, ибо товарищи узкоглазые очень любят людей нагревать...
Объясняю: Когда вы покупаете товар у товарищей китайцев, они обязаны отправить вам товар, ибо если будут жалобы на их фальсификации у них и расстрелять могут. А они очень любят свой товар и чужие деньги, и ни как с ними расставаться не хотят. Для этого, они вместо отправки через полугосударственную почту Китая (типа China Post) с трек номером, посылки отправляют через какой-нибудь "экспресс" типа с такой строкой "Продавец сам выбирает способ доставки", в результате мелкие и дешевые вещи в огромных количествах они отправляют без трек номера. Посылка до момента вручения принадлежит отправителю, и только в момент получения, права от отправителя переходят к покупателю товара в этой посылке. Поскольку китайцы отвечают за жульничество уголовными сроками только на территории Китая, они используя внутренний трек номер официально подтверждают и отслеживают, что выполнили условия контракты на отправку. Поскольку цепочка поставки после экспорта из Китая длинная, это и прием в аэропорту, и таможенный контроль и передача почте, то минимум это занимает 3-ое суток уже в РФ. После отгрузки с самолета почтовым отправлениям присваивается внутрироссийский номер, при этом ушлые китайцы либо указывают неправильные данные в результате чего таможня не дает добро и посылка отправляется в Китай отправителю, либо сам отправитель отзывает посылки обратно, в результате чего посылка идет обратно к отправителю с российским не отслеживаемым трек номером о котором ни кто не знает, и как бы ни какого жульничества нет, ибо посылка то из РФ.
А в РФ её долго ждут, часть населения забивает на мелочь ибо разбираться дольше, маленькая часть требует возврата. Но в любом случае у Китаезов огромный доход, ибо они умудряются с огромных партий получить огромное бабло и провернуть его под проценты в банке + огромный не возврат мелких сумм...
Т.ч. ждите дальше...
Как отправитель может отозвать посылку с РФ, когда ей уже прикрепили внутренний трек номер РФ? После прикрепления трека РФ, эта посылка для Китайца становится без трековая ведь, как и их посылка для нас без трековая. Что-то не внятно как-то описали вы этот момент.
Очень легко, она все равно числится в транзитной базе, и это собственность отправителя, чего хочет с ней то и делает...
Разница между трек номерами межгосуданственными (международного почтового союза) и внутренними в том, что это дополнительная услуга за которую платит потребитель, в результате не заплатили не узнаете где она... Однако внутренние почты стран всегда знаю где находится посылка с пришедшим треком из-за рубежа и где она сейчас находится с внутренним трек номером, который используется да автоматизации их учета (Например, мне вчера SF-Express'ом пришла посылка которую я заказывал 4 января с китайским треком и штрих кодом, поверх него наклеен отечественный трек номер со штрих кодом). По этим же трек кодам осуществляется возврат средств в случае уничтожения или пропажи посылки её владельцу... Тем более почте РФ и так уже заплатили за доставку, им без разницы дойдет посылка адресату или вернется обратно.
Т.е. то что вы заплатили и у вас ни чего нету - это только ваши личные проблемы, ибо все кто участвует в продаже и доставке - все в прибыли...
И так подведем выводы для всех кто здесь пишет комментарии:
1. Не ведитесь на 30 - 50 рублей экономии продавцом который сам решает каким способом доставлять посылки.
2. Всегда заказывайте бесплатную доставку с трек-номером.
3. По возможности спросите продавца сможет ли он отправить посылку транзитом через Финляндию.
4. Если посылка застряла на почте со статусом: "Передано таможне" и на четвертый сутки она все еще имеет такой статус - пишите жалобу на сайте ФТС для физ. лиц с указанием трекномера и ст.293 ТК (таможенного кодекса) РФ, с указанием того, что вы звонили на почту и официально получили ответ "а нам таможня не передавала посылку". Обычно на следующие сутки их отпускает склероз и посылка идет дальше...
5. Если посылка застряла на почте например в "центре международного обмена" и торчит там больше 8 суток, подавайте жалобу на сайте почты...
6. Если посылка так там застряла или поехала обратно, а у вас выходит срок на алиэкспресс, не соглашайтесь на продление сроков, возвращайте деньги и заказывайте снова. Ибо это надолго...
ну раз Вы разбираетесь в этом вопросе, может тогда подскажете через кого лучше просить отправить посылки, если на выбор есть такие три варианта:
1. Posti Finland
2. Russian Air
3. China Post Registered Air Mail
а то заказала подарок с отправкой через sf и дня два назад у нее появился статус Moscow Distribution Center и боюсь ее может постигнуть та же судьба, как и всех пишущих здесь.
Здравствуйте! Я как и многие другие стада заложницей Sf.. ,жду на минуточку уже больше 80 дней,открыла спор на али ,а продавец ни в какую не хочет возвращать деньги,говорит что все норм..жди...заказала 12.11.2015,24.11.2015 она в moscow distribution center,сегодня 4.02.2016.. скажите кому-нибудь так долго шла посылка???или уже без толку ждать..
Обостряйте спор, т.к. ждать уже не имеет смысла.
в конце ноября 15 года посылка пришла в Moscow Distribution Center и всё, где она, что она, уже февраль - в Омск так и не пришла(((( ходила на почту свою, сказали, этих посылок из Китая у нас 1,5 тыщи, никто искать вашу не будет - ждите извещения и тогда приходите. Жду... Почта России работает((( Я уже забила, если честно, получить посылку когда-либо
А телефон туда есть???? В Московский дистрибьютерский центр...
Заказывал себе цепь 23.01,доставка была компанией sf express,до России отслеживалась-гуляла в Люксембурге, потом Финляндия, затем Россия-этот московский центр.Жду.Залез в поисковик,узнаю думаю,что за контора.Почитал отзывы- мама дорогая...Начал мысленно прощаться с посылкой.И тут-чудо!!!Пришла!!!17.02!!!Даже месяца нет!!!Может конечно,мне так повезло,не знаю,но факт налицо...В будущем конечно,поостерегусь заказывать доставку через эту компанию,раз столько косяков.Всем удачи!Привет с Северного Урала!!!
везет тебе - вот тоже жду гадаю
Заказал 14 ноября. с 20 декабря лежит в этом т.н. Центре. Продавец заказ продлил. По отзывам на Али - всем и все приходит вовремя, отрицательных отзывов не замечено (Если, конечно, у продавцов нет способа их подтирать время от времени). То ли я такой "везучий", то ли продавец решил схалтурить, то ли наша доблестная Почта России тащит все подряд, даже то, что в общем-то им не нужно.
Я видимо такая же "везучая" как Вы, посылка заказана 11 ноября, в Рашку прибыла 18 декабря и все, тишина..уже два месяца ни слуху ни духу. Продавец пишет ниче не знаю, она прибыла в Росиию, вот мол и дает скрин где как раз и написано прибыла в Дистрибьюш центер. Когда ее теперь ждать, и ждать ли вообще. А деньги то заплачены. И на почте ничего не предъявишь, трека то нет. Потрясающе в общем, как и всегда.
Вы уж определитесь, в Рашку, Росиию или куда еще.
Наша страна называется Россия.
Народ я тут заказывала несколько посылок в день распродаж 11.11 и только на прошлой неделе и сегодня они пришли!!!я уже споры открыла,возврат денег требовала,щас даже диспут открыт на одну из них и о чудо приходит посылка. А сегодня 24.02. И сами посылки были безтрековые. Тоже последний статус на обеих был Moscow Distribution Center.
Здраствуйте, первая посылка с Али, которая дошла до Moscow Distribution Center 21 января, сегодня уже 25 февраля. Я, конечно, понимаю, что из Гонконга до Москвы намного ближе, чем из Москвы до Челябинска. На почте разводят руками. Тогда вопрос : кто же ворует ? Номер для отслеживания 603599584338
Как же задолбала эта почта России. Люди же детишкам заказывают бывают, а они воруют. Очень печально это все. Поставили бы себя на наше место . Мы в ожидании , а ни с отъевшими попами берут и забирают.
Про отъевшие попы - это точно, видели бы вы, какие у нас бомбы на почте, сорри...
как эту почту работать заставить ?
Аналогичная ситуация с Moscow Distribution Center, пропала посылка 603521294839 последняя запись при отслеживании 9 января
21:15 В пути - Прибыла в промежуточный пункт
Moscow Distribution Center и ТИШИНА...
Так же зависла посылка в этой дыре. Гребанная почта.
Сегодня также решил сделать запрос в службу поддержки и оттуда уже автоматом через минуту пришел вот такой ответ (видимо их уже достало отвечать каждому отдельно):
Уважаемый клиент!
Спасибо Вам за обращение.
Самые распространенные вопросы:
Вопрос 1: на сайте СФ информация о посылке не найдена:
Ответ:
Если Вы совершили покупку более недели назад, то мы рекомендуем уточнить у продавца, отправил ли он Вам данную посылку.
Если Вы совершили покупку несколько дней назад, то не стоит переживать, прикрепленный к заказу трек-номер не означает фактическую отправку товара. Отгрузить посылку могут спустя некоторое время. Пожалуйста, ожидайте. Спасибо за понимание.
Вопрос 2: какой тип отправления у моей посылки?
Вопрос 3: почему посылка перестала отслеживаться после прибытия в Москву?
Ответ:
Ниже краткая информация о нашей услуге «Доставка обычной почтой» и «Доставка регистрируемых почтовых отправлений».
Шаг 1. Проверите информацию о Вашей посылке на нашем сайте http://www.sf-express.com/ru/ru/
Шаг 2. Узнайте, какой тип доставки у Вашей посылки:
SFE_RAM- зарегистрированное почтовое отправление
SFE_AM - незарегистрированное почтовое отправление
Все действия по услуге «Доставка обычной почтой» в большинстве случаев похожи с действиями по услуге «Доставкарегистрируемых почтовых отправлений».
Разница лишь в том, что при услуге «Доставка обычной почтой» мы не можем проверить или подтвердить статус “Посылка прибыла на почту по месту доставки”и “Посылка доставлена”, так как наше незарегистрированное почтовое отправление не имеет международного идентификатора для отслеживания на территории страны назначения, и мы не можем отследить статус отправления посылки после того, как она прибыла в московский /европейский распределительный центр. Далее ею занимается Почта страны назначения. Самый последний статус доставки услугой «Доставка обычной почтой» ( доставка в Россию) это статус “Посылка прибыла в распределительный центр в Москве”, а доставки в Европу ( Литва, Польша, Латвия и т.д.) “Посылка прибыла в распределительный центр в Европе”.
Получение зарегистрированных и незарегистрированных почтовых отправлений:
После того как посылка будет доставлена в местное почтовое отделение, в почтовом ящике получателя оставляют бумажное извещение, с которым получатель, предъявив действительное удостоверение личности, самостоятельно забирает отправление в местном отделении почты.
Совет: при услуге SFE_RAM можно получить международный идентификатор у продавца или связавшись с нами.
Спасибо за использование услуг компании S.F.
С уважением,
Служба поддержки клиентов S.F.Express
Сайт для отслеживания почтовых отправлений: http://www.sf-express.com/ru/ru/
Телефон горячей линии :(499)653-55-33
Режим работы Московского офиса(по московкому времени)
Пн.-Пт. : 9.00 - 18.00
Перерыв :13.00 - 14.00
Из ответа следует, что продавцу всегда надо говорить про отслеживаемый трек-номер, который кстати у СФ стоит всего 8 юаней или примерно 90 рублей по курсу на сегодня (в гугле проверяйте на день запроса).
А у самой СФ его можно получить и позже по запросу при выборе регистрируемого отправления - Совет: при услуге SFE_RAM можно получить международный идентификатор у продавца или связавшись с нами.
Был на Почте РФ (центральный офис) попытался понять причину бермудского треугольника с Moscow Distribution Center. Девушка руководитель отдела доставки ответила, что к SF Express- отношения не имеют никакого и Почта РФ не занимается разъездами и собиранием почтовых отправлений от других служб для развоза их по Почтовым Отделениям ПОЧТЫ РОССИИ. Если у компании есть свое представительство в РФ и если именной этой почтовой службой было отправлено, то эта служба и доставляет до адресата и/или пересылает ее далее через иного оператора на возмездной основе.
Привет всем! Спасибо Вам за это письмо. Давно сама собиралась туда писать. Также висят мои посылки там. Уже спор открывала, китайцы слезно умоляют подождать, но проходят и по три-четыре месяца, а их все нет.
Судя по отзывам на али, я думала, что только мне не доходят посылки без треков! С сентября не дошло около 40 посылок. Половина из них канула в бездну под названием Moscow Distribution center.
А еще некоторые продавцы взяли моду ставить внутреннюю "галку", чтобы при открытии спора невозможно было отметить как причину спора " невозможность отслеживать трек". Эта опция просто оказывается заблокирована. И это всегда в случае указания "левого" номера трека российской почты. Думаю, что они даже не отправляют эти заказы. И в таких случаях деньги возвращать могут по 2 месяца.
Всем привет. Живу в Санкт-Петербурге. Сделала заказ на Али 17 января. В гребаный "Moscow Distribution Center" она прибыла 27 января и там зависла... Сегодня уже 12 марта. До сих пор посылка не может дойти от Москвы до Питера за два месяца! Ходила в почтовое отделение по месту жительства, там разводят руками, мол посылки нет, ждите... И вот сколько ждать еще?? И дождусь ли вообще... Уже и не надеюсь получить долгожданное платье((( Может кто-нибудь знает, как подать в розыск или какие еще есть способы найти и получить свою посылочку?
У меня 2 посылки пришли в Москву ещё 2 февраля и одна 3 января и на этом тишина, хотя от Москвы до Тамбовки Амур. обл. пускай идут ну дней так 15 №603722491929, №603722488346, №SYBBL54324320
Уже 2 месяца жду от туда посылку с этого чертого центра,мне кажется уже не придет и прод деньги не хочет возвращать,открыла спор на али ,сейчас он на рассмотрении ,до этого тоже 2 посылки шли через этот центр и в итоге пришли ,ждала 1,5 месяца примерно
Был на Почте РФ (центральный офис) попытался понять причину бермудского треугольника с Moscow Distribution Center. Девушка руководитель отдела доставки ответила, что к SF Express- отношения не имеют никакого и Почта РФ не занимается разъездами и собиранием почтовых отправлений от других служб для развоза их по Почтовым Отделениям ПОЧТЫ РОССИИ. Если у компании есть свое представительство в РФ и если именной этой почтовой службой было отправлено, то эта служба и доставляет до адресата и/или пересылает ее далее через иного оператора на возмездной основе. Ведь если вы отправляете например из Китая посредством DHL и в РФ есть представительство этой компании, то вы и получите ее от DHL в РФ. (вроде логично), но говорю ,что SF Express ссылается на Почту РФ.. Девушка опять..- мы не курьерская служба! И если SF Express получила вашу посылку, то она МОЖЕТ ее переслать далее придя к нам оплатив пересылку и мы ее уже отправим далее, но никак иначе. Вот теперь я окончательно запутался! Попытался снова найти ниточку от этого клубка. Показал ей ответы от SF Express- что они ссылаются на Почту РФ, она сказала, вот найдите мне на официальном сайте SF Express упоминание о том что их посылки мы у них забираем и т.д. Или попросите у них ответ на официальном бланке их компании заверенные подписью и печатью и привезите нам и мы будем разбираться! А пока все выглядит так- почтовая служба SF Express получила ваши посылки и далее их не отправляет. Вот такая беседа у меня произошла с представителем Почты России
вот и у меня так же... заказала одну посылку, она дошла до этого гре*аного центра, и все.... написала продавцу , сказал что высылает повторно такой же самй товар, тоже ничего не пришло, плюнула на все и заказала вопторно оплатив опять этот же товар... недели полторы назад он пришел опять в этот цент... вот сижу жду.. может все же хоть одно из трех(!) отправлений одного и того же заказа все же дойдет до меня!!!! P.S' хотите надежно спрятать труп, отправьте его почтой России)))
Теперь всегда смотрю какой службой отправляют продавцы. Если это SF то не стану даже покупать. Две посылки отправляли, обе не пришли уже по пол года. Хотя бывают и достаточно тугодумные продавцы. Выбрал air почта, а он мне sf отправил, ну и как обычно 60 дне прошло а о посылке ни слуху не духу. Так что смотрите внимательно.
что за почта долбанутая... уже как полмесяца с москвы посылка идет
Не поверишь, это почта России!!
Продавец отправил посылку с треком RC420714654CN (почты китая) 27 декабря 15г. После 13 марта открыл и обострил спор настаивая на возврате денег. Прод. дает новый номер 603498767371. А это уже SF-expres. И по нему посыль висит в черной дыре - Московский дистрибуционный центр (чтоб его ....) с 8 января 16г. по сей день. Деньги прод не возвращает. Говорит ждите... Блин, у нас ГОСУДАРСТВО или где?
Вам же всем русским языком написано, что SF к Почте РФ никакого отношения не имеет! Почта тут причем? SF это коммерческая китайская компания, которая занимается доставкой и имеет в России филиал. Все претензии к ним, это они не могут наладить нормально работу с почтой или другими службами. И по поводу продавцов али: с ними тяжело, говоришь чтоб отправляли с треком, платишь за это, а они упорно отправляют SF, достали уже.
Это отлично оправдывает то что на почте воруют! Ни кто ни на что ответ дать не сможет если посылка затеряется в каких-то отделениях связи!
Интересно, а как так получается, что у некоторых людей SF-Express идет через Эстонию и потом "бандерольке" присваевается Эстонский трек RS****EE. По которому вы можете отслеживать посылку на Почте России.
Решила сделать заказ на Али. Начала изучать что там и как. Оказывается, что в не зависимости от компании, которой вам отправляют посылки, они могут как отслеживаться, так и не отслеживаться на территории России (или регистрируемое или нерегистрируемое отправление). Раньше нерегистрируемое отправление даже на территории Китая отслеживать было невозможно и было непонятно, отправил ли продавец товар или нет.
Продавцы отправляют посылки нерегистрируемым способом, если цена посылки маленькая.
К примеру, вы заказали чехол за 50 рублей, продавец его вышлет как нерегистрируемое, т.к. за услугу полного отслеживания данной посылки надо заплатить ещё около 100 рублей (точную сумму не знаю, но где-то мне попалось на одном из сайтов, что это стоит 100 р.).
Что касается Moscow Distribution Center. У разных компаний данный статус "зависания" посылки может быть разный, но данный центр - это центр, куда стекаются все посылки, приходящие из вне в Россию. Я нашла, что таких центров в России около 4-х (в разных городах) и этот центр называют ММПО (место международного почтового обмена). И если продавец отправляет вашу покупку как нерегистрируемую, то с момента попадания посылки в данный центр ей начинает заниматься Почта России. Самое печальное во всём этом то, что такие посылки никак не возможно отследить на территории России и остаётся только ждать у моря погоды.
вОТ ОТВЕТ который расставит все точки: Был на Почте РФ (центральный офис) попытался понять причину бермудского треугольника с Moscow Distribution Center. Девушка руководитель отдела доставки ответила, что к SF Express- отношения не имеют никакого и Почта РФ не занимается разъездами и собиранием почтовых отправлений от других служб для развоза их по Почтовым Отделениям ПОЧТЫ РОССИИ. Если у компании есть свое представительство в РФ и если именной этой почтовой службой было отправлено, то эта служба и доставляет до адресата и/или пересылает ее далее через иного оператора на возмездной основе. Ведь если вы отправляете например из Китая посредством DHL и в РФ есть представительство этой компании, то вы и получите ее от DHL в РФ. (вроде логично), но говорю ,что SF Express ссылается на Почту РФ.. Девушка опять..- мы не курьерская служба! И если SF Express получила вашу посылку, то она МОЖЕТ ее переслать далее придя к нам оплатив пересылку и мы ее уже отправим далее, но никак иначе. Вот теперь я окончательно запутался! Попытался снова найти ниточку от этого клубка. Показал ей ответы от SF Express- что они ссылаются на Почту РФ, она сказала, вот найдите мне на официальном сайте SF Express упоминание о том что их посылки мы у них забираем и т.д. Или попросите у них ответ на официальном бланке их компании заверенные подписью и печатью и привезите нам и мы будем разбираться! А пока все выглядит так- почтовая служба SF Express получила ваши посылки и далее их не отправляет. Вот такая беседа у меня произошла с представителем Почты России
юрист говоришь? ну-ну! чем меньше таких (юристов) в россии тем легче жить! научись для начала пользоваться поисковымы службами-юрист! может тогда дойдет что данная служба доставляет твои безтреки в россию и дальше ты полностью зависишь от внутренних служб!! ибо неотслеживаемая посылка в россии-это потенциально лакомый кусок для ВСЕХ служб-начиная с таможни и заканчивая почтальоном)))))))))))))
ходил я на почту по поводу наушников сказали ждать извещение или позвонят, так как нет трекера сказали придет как обычное письмо, я думаю можно забыть про наушники, я хз http://ru.aliexpress.com/item/1PC-Ear-Sports-Headphon.. у продавца почта одна China Post Registered Air Mail а он послал http://www.sf-express.com/ru/ru/dynamic_functions/way.. вот еще заказал http://ru.aliexpress.com/item/Brand-New-4-pcs-lot-3-B.. и http://ru.aliexpress.com/item/Memory-card-micro-SD-ca.. в итоге они вместо china Post Registered Air Mail послали sf-express-черная дыра, я хз какую выбирать что непосылали через эту контору, самое интересное http://ru.aliexpress.com/item/150-Popular-Games-Integ.. заказа а он послал нормально с трекером хотя china Post Registered Air Mail и вначале есть латинские и в конце буквы. Закзал http://ru.aliexpress.com/item/HOT-SALE-Free-Shipping-.. это мне китаянка послала через нидерландскую почту я читал по 2-3 месяца ждут но доходит, и http://ru.aliexpress.com/item/Six-colors-in-ear-earph.. через финскую почту а там даже трекер не отслеживаеться.
в Домодедово регулярно так зависает всякая мелочь. Что-то приходит, а что-то и нет.
попробуйте написать вот сюда, может получится что то, у самой посылка висит уже давно.
ФГУП "Почта России"
iso-noreply@russianpost.ru
И текст:
Тема: посылка *******
Текст: Посылка ******* по данным отправителя интернет-магазина SF Express находится на территории Российской Федерации. Данное международное ЭКСПРЕСС отправление Номер ******** было выслано в РФ из Китая 06 апреля 2016 года. Однако ваша служба до сих пор (более 18 дней) не регистрирует ее на территории РФ и тем самым нарушает контрольные сроки пересылки международных ЭКСПРЕСС отправлений.
Прошу принять незамедлительные меры по соблюдению контрольных сроков доставки международных ЭКСПРЕСС отправлений, а также предоставить мне информацию о фактическом нахождении данного почтового отправления. Письменная копия данной жалобы направлена также в Департамент претензионной работы по международному почтовому обмену Главного центра магистральных перевозок почты (ГЦМПП).
Оттуда мне пришел ответ:
Уважаемый Клиент!
Ваше обращение (№ *******) принято и будет рассмотрено в сроки, установленные законодательством.
При дальнейшем обращении по этому вопросу просьба ссылаться на первичный номер обращения.
ФГУП "Почта России".
---
Данное сообщение отправлено автоматически и не требует ответа
Моя посылка тоже зависла. С 11 февраля и по сей день она в Moscow Distribution center. А сегодня уже 26 апреля. Уже 74 дня как. Что делать?
Открывать спор на полный возврат денег и не соглашаться с продавцом на отмену и "еще подождать"-пустая трата времени, сколько было долгих ожиданий с 2014 года -ни разу ничего не приходило!
Подскажите пожалуйста почему на алиэкспрессе статус доставки ничего не показывает пусто?
http://www.gcmpp.ru/about_asc.php?area=moscow
Вот это заведение.
605122720017 Посылка застряла с 29 марта в Moscow Distribution Center.Дальше отслеживания нет, реально ли вообще получить теперь посылку?
Таже херь((( Последняя с этого числа там и зависла. + 4 там же. Не смотря на то что я в Москве, и от этого центра максимум 2 часа езды общественным(!) транспортом. Хрен знает что с этим делать. Наверное попрощаться с ними... Проды упираются с деньгами сроки доставки просраны, кроме последней. При том 3 из посылок у прода написано отправка обычной чайна пост эйр мейл.. а отправили этим... Как на них всех действовать????
Сегодня получил, тоже с 29 марта в Moscow Distribution Center. "Шла" до Ростова-на-Дону 40 дней.
оо. а мне такие из мск в мск не дойдут никак. по два месяца висят. и еще парочку одна с 25 другая с 27. тоже полагаю что, ждать бессмысленно уже.
А что делать если посылка идёт 123 дня то беж 5 месяцев и находиться в москов дистрибьюшен центре 603515990800
если вы про алиэкспресс, то если защита просрочена, не открыт спор и заказ закрылся, то ничего уже. а так если можете открыть спор - открывайте и возвращайте деньги.
Одна посылка висит уже 89 дней, вторая 31 в этом е..б..а..н..о..м центре (извините за мой французский, накипело)
Продавец собака узкоглазая упирается и не возвращает деньги (дожму паскуду через обострение)
Мой вам совет: перед покупкой на али, напишите продавцу, мол если отправит SF то вы открываете спор на возврат и пусть он вам подтвердит что вас понял. Это в итоге вам поможет быстро вернуть все деньги при споре.
я полагаю, что после китая все статусы фейковые. как у обычных китайский безтреков типа "чайна пост", которые честно не отслеживаются после китая, и кстати тоже попадают в этот центр.
Мдааа... вроде все взрослые люди, а в чудеса "сф экспресса" все еще верят...
А при чем здесь люди? Когда у продавца написан один метод доставки, а отправляет он вот этим...
У меня такая же ситуация, просто я после разговора с продавцом понял что ждать бесполезно, дождался окончания срока защиты -открыл спор-вернул деньги и все! А человек пишет что уже 123 дня ждал и еще на что то надеется! Прошу прощения за сарказм...се ля ви.
некоторые продавцы упираются и не хотят возвращать, а али идет у них на поводу... вот в чем дело.
Блин у меня уже штук 12 отправлений через sf идут. По своему опыту знаю, что после последнего статуса (московский центр), надо ждать не меньше месяца. Хз почему так, но ни разу не пришло раньше.
А вы в Москве?
Нет ....Сибирь )). Но это саму суть не меняет, до нас из Москвы отправления доходят максимум за 2 недели.
Большое спасибо за проделанную Вами работу!
У меня зависло 7 посылок в Moscow-Distribution-Centre. Те посылки которые приходили в аэропорт "Домодедово " все приходили во время, но те которые через этот центр , так и остаются у них. Может нам надо всем сообща решать наши проблемы , ведь это получается воровство.
Так что же делать, если посылка зависла в этом самом MDC??
Как показывает практика, на странице товара стоит Бесплатная доставка в Russian Federation службой China Post Registered Air Mail а продавец отправляет SF. Можно ли через ali как то наказать таких продавцов за такие махинации? Или как то обязать компании отправлять так, как у них написано при выборе товара?
нет-накажут вас за спор и заблокируют аккаунт)))
У меня зависло 8 посылок в Московском Дистрибьютор центре , они наверное там магазин открыли из наших не полученных посылок
У меня посылка зависла в москов дистрибьюшен центре уже 5 месяцев я незнаю что делать 603515990800
Не одной посылки не получила из Московского центра. Живу в Москве. Сейчас две посылки там зависли . И уже не надеюсь их получить.
Пришла только одна посылка, отправленная данной службой. Где все остальные - без понятия. Ожидаю порядка 10 посылок, отправленных данной почтой. Половину уже просто не жду.
Можно как то связаться с этим Moscow center ? Большинство посылок там уже месяц лежат и не трогаются
Месяц назад пришла в Московский сортировочный центр SF-Express. И всё. Очень жду ее, а что делать - хз(((
На сайте этого сф экспресс есть московский телефон, кто-то с ними связывался по телефону?
Вот и у меня 30/06/2016 - [Москва] Прибыло в сортировочный центр, и тишина...два раза ходила на почту, говорят не отслеживается. Сколько еще можно ждать у моря погоды?! Позвонить бы и узнать, но куда?
Получал несколько посылок через SF. Сделал вывод, что никакого MDC просто не существует в природе. Все статусы - фейковые и к реальному прохождению посылки они не имеют никакого отношения. Это просто безтреки со всеми вытекающими. Мне приходили разными путями посылки через SF и с треками тоже. Даже были регистрируемые треки почты Эстонии. Разок было, что разные сайты на один номер давали разные статусы как по времени, так и по месту. Так что отслеживание SF- это практически всегда или всегда фейк.
Весь интернет наполнен сообщениями от том, что из Московского сортировочного центра в последнее время посылки не уходят. Это не одно и не два отправления, это закономерность. Сортировочный центр, насколько я понимаю, организация государственная. Лично у меня сложилось мнение, что посылки удерживаются намеренно, их просто конфискуют гос. структуры. И не удивлюсь, что наши посылки окажутся на распродаже конфиската. Зарубежные продавцы начинают отказываться отправлять товары в Россию. Политика очевидна - покупайте Российские товары, господа (ничего, что их не существует?), отдыхайте в Крыму (по стоимости 2-ух - 3-ех горящих путевок в ту же Турцию и с никаким сервисом). А SF рассылает на запросы всем отписки с одним и тем же текстом. SF, сдавая посылки в сортировочный центр, может с таким же успехом сваливать их в овраг, и далее отправление не отслеживается. Запросов в SF много, т.е. они знают, что посылки в сортировочном центре пропадают безвозвратно. Их схема работы не меняется. Так выходит они в доле. Пока не знаю как, но я буду искать возможности избегать услуг SF и Почты России с ее сортировочным центом.
Весь интернет наполнен сообщениями от том, что из Московского сортировочного центра в последнее время посылки не уходят. Это не одно и не два отправления, это закономерность. Сортировочный центр, насколько я понимаю, организация государственная. Лично у меня сложилось мнение, что посылки удерживаются намеренно, их просто конфискуют гос. структуры. И не удивлюсь, что наши посылки окажутся на распродаже конфиската. Зарубежные продавцы начинают отказываться отправлять товары в Россию. Политика очевидна - покупайте Российские товары, господа (ничего, что их не существует?), отдыхайте в Крыму (по стоимости 2-ух - 3-ех горящих путевок в ту же Турцию и с никаким сервисом). А SF рассылает на запросы всем отписки с одним и тем же текстом. SF, сдавая посылки в сортировочный центр, может с таким же успехом сваливать их в овраг, и далее отправление не отслеживается. Запросов в SF много, т.е. они знают, что посылки в сортировочном центре пропадают безвозвратно. Их схема работы не меняется. Так выходит они в доле. Пока не знаю как, но я буду искать возможности избегать услуг SF и Почты России с ее сортировочным центром.
И в подтверждение моего мнения на очередное письмо в SF пришел ответ со стандартной очередной бредятиной. Можете проверить сами. Отправьте любой текст на почту службы поддержки SF и автоматом будете получать ответы со стандартным текстом, не зависимо от содержания Вашего письма.
Последние несколько месяцев мне хорошо приходят безтреки, отправленные этой службой.
Люди, где Вы плаваете?! Нет никакого Московского распределительного центра! Его в природе не существует! Ни государственного, ни какого-либо другого. Это чисто фейковый статус! Ваши посылки едут безтреком и теряются также, как и любой безтрек в почтовых отделениях в основном. Государству Ваши копеечные товарчики не уперлись ни с какого бока. Почта России не может возить посылки из Москвы в Москву по месяцу и более, как об этом пишет SF. Вся история отслеживания скорее всего не имеет к реальному прохождению посылок вообще никакого отношения, а у SF в России нет никаких своих подразделений, кроме того компьютера, который шлет стандартные ответы на запросы, в смысле, работает он на Россию, а стоять может где угодно.
сегодня (когда я мысленно попрощался уже с ней) пришла посылка sf express, месяц висевшая в этом moscow distribution centre (сумка для фотоаппарата за 388 р)
Кому не лень подпишите петицию по предотвращение потерь посылок и поделитесь в соц сетях https://www.change.org/p/%D0%BF%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%B0-%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8-%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BD%D0%B0%D0%B4%D0%B7%D0%BE%D1%80-%D0%BF%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%B0-%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%82%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%8C-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%8B%D0%BB%D0%BE%D0%BA?recruiter=323285292&utm_source=share_petition&utm_medium=copylink
А что значит "предъявив действительное удостоверение"? Могу я допустим обратиться в свое почтовое отделение и узнать по трек номеру пришла ли посылка?
Дело в том что у меня уже месяц висит посылка с этой надписью "Moscow..." никакого извещения и ничего нету. Может ли быть такое что посылка лежит на почте и "ждет" пока я сама приду заберу?
Объясните эти моменты пожалуйста
Юлия, в почтовом отделении Вам могут что-то сказать только по треку в международном формате (ХХ123456789RU) - но такой трек можно и самой прекрасно отследить на сайте Почты России. Прочие "треки" в нашей почтовой системе не отлеживаются. Но Вы можете попросить проверить есть ли в отделении посылки на Ваш адрес, в моем отделении одна сотрудница в таких случаях посылает всех ждать извещений, вторая идет проверять. Ну и, если что-то найдут - Вас попросят предъявить "действительное удостоверение", т.е паспорт.
Ни одной посылки с мая этой службой не получено. Обычные безтреки приходят. Москва
RB104647597SG
последний трек:
22.10.2016 23:49 4PX Express
Прибытие в пункт назначения (обменный пункт)
интересно, дальше будет трекаться или нет?
У вас трек номер UPU - будет отслеживаться Почтой России вплоть до вручения.
правление 994530739845
Трек-номер:
994530739845
Тип отправления:
SF Express
Адресовано:
Russian Federation
В пути:
52 дня
Контрольный срок:
не задан
Дата Статус и местоположение (рус+авто )
06.12.2016 18:59 Aliexpress-Cainiao
Отправление передано для доставки компании S.F.Express
ГОРОД ШЭНЬЧЖЭНЬ
06.12.2016 23:12 Aliexpress-Cainiao
Переход к следующей станции отгрузки
ГОРОД ШЭНЬЧЖЭНЬ
07.12.2016 3:45 Aliexpress-Cainiao
Груз прибывает на склад.
ГОРОД ШЭНЬЧЖЭНЬ
07.12.2016 4:12 Aliexpress-Cainiao
Груз прибывает в центр дистрибуции города Шэньчжэнь
ГОРОД ШЭНЬЧЖЭНЬ
07.12.2016 6:23 Aliexpress-Cainiao
Отгрузка готова для выезда из склада.
ГОРОД ШЭНЬЧЖЭНЬ
09.12.2016 9:24 Aliexpress-Cainiao
Груз прибывает в центр дистрибуции города ЧАНЧУНЬ
ГОРОД ЧАНЧУНЬ
15.12.2016 7:56 Aliexpress-Cainiao
Переход к следующей станции отгрузки
ГОРОД ЧАНЧУНЬ
15.12.2016 13:15 Aliexpress-Cainiao
Успех в предоставлении авиакомпании
ГОРОД ЧАНЧУНЬ
17.12.2016 3:35 Aliexpress-Cainiao
Отгрузка, транзит в страну назначения
Распределительный центр Европы
20.12.2016 15:35 Aliexpress-Cainiao
Прибыл в страну назначения
Росии
не приходит до сих пор и затерялся где то(
Лично мне не пришла НИ ОДНА из посылок отправленная этой службой доставки.
Я думал что ей уже никто не пользуется. Так нет мой последний заказ с Али отправили этой службой. Просто продавец неопытный. После того как многим покупателям вернут деньги через спор, он или закроет лавочку или сменит службу доставки.
Свежий пример:
994529193520 (SF Express)
Дата Статус Местоположение
01-12-2016 09:14 ALIEXPRESS-CAINIAO Отправление передано для доставки компании S.F.Express SHENZHEN CITY
01-12-2016 18:09 ALIEXPRESS-CAINIAO Shipment transiting to next station SHENZHEN CITY
01-12-2016 19:08 ALIEXPRESS-CAINIAO Shipment arrive at SHENZHEN CITY distribution center SHENZHEN CITY
02-12-2016 02:36 ALIEXPRESS-CAINIAO Shipment arrive at the warehouse. SHENZHEN CITY
02-12-2016 06:02 ALIEXPRESS-CAINIAO Shipment ready for leaving the warehouse. SHENZHEN CITY
02-12-2016 12:06 ALIEXPRESS-CAINIAO Shipment arrive at HONG KONG distribution center HONG KONG
03-12-2016 14:39 ALIEXPRESS-CAINIAO Success in giving to the airline Гонконг
03-12-2016 14:39 ALIEXPRESS-CAINIAO Shipment transiting to next station HONG KONG
10-12-2016 18:47 ALIEXPRESS-CAINIAO Shipment arrive at Europe Distribution Center distribution center Europe Distribution Center
13-12-2016 16:03 ALIEXPRESS-CAINIAO Shipment transiting to destination country Europe Distribution Center
14-12-2016 22:29 ALIEXPRESS-CAINIAO Arrived at the destination country Россия
17-12-2016 16:30 ALIEXPRESS-CAINIAO Customs clearance in progress Россия
17-12-2016 16:31 ALIEXPRESS-CAINIAO The customs clearance is completed. Россия
15-01-2017 11:22 ALIEXPRESS-CAINIAO Left the place of international exchange Россия
15-01-2017 22:05 ALIEXPRESS-CAINIAO Arrived at the local distribution center Россия
16-01-2017 04:33 ALIEXPRESS-CAINIAO Departed from local distribution center Россия
20-01-2017 17:03 ALIEXPRESS-CAINIAO Arrived at the place of delivery, please go to pick up with notice letter Россия
RS004481016EE (Eesti Post → Russian Post)
Дата Статус Местоположение
02-12-2016 05:34 EESTI POST Приём Omniva
10-12-2016 08:47 RUSSIAN POST Принято в отделении связи Эстония
13-12-2016 10:06 RUSSIAN POST Ожидает отправки из Эстонии Эстония
14-12-2016 22:29 RUSSIAN POST Прибыло на территорию России Шереметьево ММПО PCI-7, Москва, 104007
17-12-2016 16:20 RUSSIAN POST Прошло регистрацию Мр Лц Внуково Цех-1, 102976
17-12-2016 16:30 RUSSIAN POST Прием на таможню Мр Лц Внуково Цех-1, 102976
17-12-2016 16:31 RUSSIAN POST Выпущено таможней Мр Лц Внуково Цех-1, 102976
15-01-2017 11:22 RUSSIAN POST Передано в доставку по России Мр Лц Внуково Цех-1, 102976
15-01-2017 22:05 RUSSIAN POST Прибыло в сортировочный центр Домодедово АОПП, Москва, 102320
16-01-2017 04:33 RUSSIAN POST Покинуло сортировочный центр Домодедово АОПП, Москва, 102320
16-01-2017 21:44 RUSSIAN POST Прибыло в сортировочный центр Екатеринбург МСЦ, 620960
20-01-2017 10:21 RUSSIAN POST Покинуло сортировочный центр Екатеринбург МСЦ, 620960
20-01-2017 17:03 RUSSIAN POST Прибыло в место вручения Екатеринбург, 620090
09-02-2017 11:09 RUSSIAN POST Получено адресатом Екатеринбург, 620090
Если присмотреться, можно найти совпадения. Посылка едет по Китаю с треком SF Express, затем попадает в Эстонию и получает новый трек эстооонской почты. Вот только узнать его можно не всегда. Но было, что один продавец мне дал оба трека. С отслеживанием стало полегче. Таким макаром пришло уже несколько посылок. По России тащилось еле-еле. Почти месяц лежало после таможни, затем 20 дней на моей почте, хотя был за это время несколько раз. Всего в пути 76 дней.