Не возвращают деньги, как их вернуть?
Заказала две пары обуви, у одного и того же продавца (было два трека), посылка вернулась обратно в Китай, продавец пишет, деньги вернет администрация сайта. Администрация сайта вернула только за одну пару обуви, за вторую не возвращает, что делать не знаю. По треку которому был возврат покупка завершена, статус. У другого трека в прогрессе, прошло уже 104 дня. Как быть, куда обращаться, подскажите пожалуйста?
2 ответа
-
Диспут Вы открыли по этим покупкам? Если открыли, но все еще нет решения - пишите в поддержку [email protected]
-
Guru Как долго они отвечают, два дня прошло,ответа нет?
Елена (гость)
-
Елена По разному. Могут и через 2 дня ответить, а могут и через неделю...
Guru (гость)
Loading -
Результаты спора для приказа № 1106753022 Дорогая Елена Петровна Ермолаева,
По согласованию на Вами и поставщиком, результаты спора для Приказа № 1106753022 следующие:
Дата запроса возмещения: Пятница 12 апреля 5:32:06 PDT 2013Обработанная дата: Четверг 28 марта 5:21:52 PDT 2013Отгрузка, полученная покупателем: Нет Платежное количество: 35.46$Количество возмещения: 17.73$Комментарии: Сегодня было решено требование, и мы сделали полный возврат затрат покупателю. Причина возмещения состоит в том, как следуйте: продавец соглашается сделать полный возврат затрат. Обычно покупатель получит оплату в течение 7 рабочих дней.
Вот такой ответ пришел! За вторую пару так понимаю никто мне ничего не вернет? смотрю еще и спор закрыли((
-
Елена Ничего не понял. Вы же вначале написали, что за одну пару Вам уже вернули деньги... Ну а сейчас, насколько я понял, Вам написали о возврате за вторую пару... Или не так?
В любом случае, можно попробовать вернуть деньги через банк, опротестовав платеж. Только, имхо, сумма возврата не стоит времени, которое Вы потратите на эту процедуру.
-
они просто отправили мне одно и тоже письмо, что возврат был 12 апреля. почему за одну пару, так согласовал продавец, пишут они. за вторую никто не вернул. Вроде копейки, мне жалко, если все так будут поступать, очень в хорошую сумму выльется все.
Елена (гость)
-
Елена Ну что тут ответить... Любая покупка в интернет-магазине, и тем более в китайском интернет-магазине содержит в себе риски. Без этого вообще никак при дистанционных покупках. И тут либо снижать риски не покупая у китайцев вообще, либо покупая, но в проверенных местах.
Если деньги через 7 дней не вернутся, напишите им еще одно письмо и еще раз спросите где возврат за вторую пару.
Loading -
Спасибо! спор открыт, он уже в прогрессе). Напишу сейчас на ваш указанный адрес.