Новая Почта Украины - не почта будущего
Часто пользуясь услугами Новой почты столкнулась с некоторыми интересными моментами.
Первый момент
Который очень удивил - Новая Почта (Нова Пошта) не работает с индексами городов.
Так бы и не заметила этого, если б не посылки с Китая идущие в областной центр, а не в отделение в моем родном городе. И все бы ничего, но для того чтобы их забрать нужно дозвонится на горячую линию Новой Почты, что является практически невозможным, а по отделениям, в 21 веке, телефонов нет...
Второй момент
Самый интересный. Я отслеживаю свои отправления с помощью приложения Новой Почты в телефоне и когда идет оформление отправлений в распределительном центре указывается доставка "Отделение - Адрес" и оплата 31 грн. А когда посылка доходит до областного центра то информация меняется на "Отделение - Отделение" и стоимость стоит 10 грн.
Что означает, что берут деньги за доставку под дверь, а в итоге мы вынуждены выстаивать очереди, чтобы получить свою посылку.
На данный момент 6 посылок с Аliexpress по которым уже заканчивается защита, висят в Киеве с 05.12.2016 и не шевелятся, сегодня уже 15.01.2017 а движений ноль...
Недавно получила посылку с помощью "Мист экспресс" прямо к двери...хоть о такой транспортной компании слышу впервые и точно знаю, что у нас в городе ее нет... По карте увидела что отделение находится в областном центре.
Вот и делайте выводы... Если Вы не знаете что можно все это дело отслеживать...верите в работу почты, то возможность получить свою долгожданную посылку может быть равна нулю...
У меня один вывод. Получение посылки по Новой Почте - это борьба...
P.S Последнюю посылку получила 28.01.2017
72 комментария
У меня весит с 5.01.2017 в Киеве. Первый раз отправил китаец этой службой и то по своей инициативе, поскольку вес посылки 1 кг и отправить China post походу не выгодно. Хотя мне написал, что мы позаботились что б посылка дошла быстро и не потерялась. Ну да. . .
Лично у меня с доставкой SF Express + Новая почта никогда проблем не было. Более 10 посылок и все оперативно и качественно.
Что касается зависания посылок с на 3 дня в Киеве - так это нормально: посылка идет до Киева, там "висит" 2-5 дней и дальше до отделения. Вам кстати надо учесть что с ваших 3 дней "не шевелятся" 2 дня праздничных и выходных. Вы хотели бы 6-7 января на рождество на работе торчать?
Суммы оплаты в сервисе отслеживания хромают уже давно, когда сделают нормально - х. з. Это известный баг, большинство на него просто забили.
с 19,12,2016 посылки нет! Ни хрена себе праздники! При таких раскладах круглосуточно работать надо, чтобы свои склады разгрести.
Мои уже месяц не шевелятся с 05,12,2016 по 08.01.2017...Про пять дней даже вопрос не стоял бы. А вот Укрпочта ...как ни странно...доставили мои заказы ну очень быстро...
Извините, я не внимательно читал ваш пост и прочитал с 5.01, а не с 5.12. В данном случае это не нормально.
Видимо вы попали на проблемы с логистикой. В прошлом году у меня были подобные проблемы, правда с внутренними перевозками. Все решилось парой звонков на горячую линию. Дозвониться иногда сложно. В данный период дозвониться наверное тяжело. Но методом экспериментов установлено, что утром и вечером дозвониться довольно легко.
Я дозвонилась и писала на сайте...Моих заявок там как минимум 8-10...вот теперь жду...благо ничего дорогого там нет...)))
"Новая почта" (совместно с SF Express) сейчас в списке "AliExpress Standard Shipping", поэтому посылки и отправляют с её помощью. Я вижу, что перевозчик ещё не отладил механизм доставки, вот и случаются нестыковки. Первые два раза посылки приходили на центральное отделение Новой почты в городе, куда добираться мне совсем не с руки. Я звонил на горячую линию и просил переадресовать на ближайшее ко мне отделение. Услуга бесплатная. Предлагали доставку курьером до двери, цену не знаю, т.к. мне не подходит - нет возможности привязываться по времени к курьерам. Сейчас, когда посылка приходит в Киев, операторы начали перезванивать сами и спрашивать, на какое отделение доставлять посылку.
Предпоследняя моя посылка пришла в отделение 23 декабря и благополучно о ней там "забыли". СМС уведомления не было, трекинг на сайте Новой почты отлеживается немного непонятно. Получил последнюю посылку там же и начал интересоваться, где же другая посылка (трек-номер есть). В отделении говорят, что посылки нет. На горячей линии говорят, что посылка лежит в отделении. В результате она действительно пролежала в отделении 2 недели, пока по моей настоятельной просьбе работники отделения её не нашли. Всё в целости и сохранности, просто затерялась где-то на полке.
Оказывается в случае с Новой Почтой, нужно не просто ждать прихода посылки, а ещё и заниматься поисками, если её долго нет.
Возможно информация пригодится кому-нибудь.
Бред, живу в провинции и НП доставляла под дверь без всяких заморочек и проблем.
Вам крупно повезло...Тоже живу в провинции...Я с 25 посылок разыскивала и звонила по 15...6 сейчас висит в Киеве...по которым я не однократно звонила и писала на сайте Новой почты...и только 4 посылки были доставлены в мой город и это было в начале прошлого года...Может конечно и бред...но так уж мне повезло...а потому сложилось общее мнение...
Автор статьи описал все четко и правильно. Столкнулась с проблемой получения. Попросила переадресовать с доставкой на дом. Две недели доставляли. И обращения на горячую линию ничего не дали. Оформляла сообщения с обратной связью,никто не связывается. Это ужасная логистическая компания, в которой отсутствует полная коммуникация с конечным потребителем
Самая отвратительная служба доставки!!!!!очень разочаровалась (((И перестала пользоваться!!!много намного лучших служб!
Автор, это Вам еще чужую посылку не отдавали... Это когда международный адрес один, а сверху любовно наклеена "моя" наклеечка (с моими данными). Возврат такой посылки - дело нехитрое, оформляется легко и быстро. А вот потом выяснить, не ушла ли вместо этого куда-то моя посылка с чужой наклейкой - тот еще квест, когда количество идущих из Китая посылок глубоко за пару сотен...
А самое веселое, что НП Украины и НП Международная - это разные организации. Собственно, НП Украины за эту путаницу ответственности не несет, и чтобы разрулить ситуацию им приходится связываться с международным отделением, те связываются с сортировкой, те начинают ворошить трек-номера... Весело, в общем. Но в ситуации, когда с 11.11 посылки вылетели из Китая месяц назад, и в базе УкрПочты все еще не проявились (это отдельная песня с припевом), кроме НП и Миста бюджетной альтернативы нет... Их доставка с 11.11 уже все посылки довезла, по крайней мере...
И да, насколько мне известно, доставка Новой Почтой с Алиэкспресс - бесплатна, что на отделение, что курьером. В бланках всегда числится, что доставку оплачивает отправитель.
Переадресация на другое отделение (если вдруг без Вашего ведома отправили в неподходящее отделение) - тоже бесплатна. Звоните на горячую линию и последовательно - пункт 5 (Международная доставка), пункт 1 (связь с оператором), и дальше говорите номер посылки и просите переадресовать на нужное отделение. Они ее хоть и долго перемещают, но все бесплатно.
Мист это доставка? Хуже миста не возможно даже представить .Каким то образом к ним стали попадать треки почты Эстонии. Месяц по Киеву катают.
Выдано курьеру
Возвращено на склад
и так по кругу.
Мист это адская компания.(с) Укрпочта против них просто ангелы!
А новая почта пока всё без проблем и за 2 недели максимум доходит. Но не всегда они желают курьера посылать и звонят что можно забрать на отделении или ждать курьера дня три.
Ну прям моя история с чужой посылкой. Чужую вернула без проблем, а вот свою уж не надеюсь получить. Горячая линия уже больше месяца обещает звонок из юр оттдела. В общем Международная Новая Почта это полный мрак. Остерегайтесь и при получении посылки внимательно читайте наклейки с обеих сторон.
Если ваш индекс 13302, то ваша посылка была у меня... Я ее вернула 25.11.16. Вот так вот работают...
Нет, у меня 54030 :)
Вот и меня терзает вопрос, сколько таких посылок блуждает...
А у меня наоборот - со стороны Миста ни разу косяков не было, в отличии от НП. Видимо, как повезет)))
Самая большая проблема с НП - это то, что у некоторых посылок, особенно мелких пакетов, невозможно увидеть изначальный адрес.
Меня прямо-таки бесят вот эти их бумажные конверты с накладными, в которые кладется мелкий пакет, который не просматривается никак внутри этого долбаного конверта.
А когда его вскрываешь, то получите-распишитесь, наклейка с моим адресом наклеена ПОВЕРХ международного. Блин, ну неужели нельзя клеить на ОБРАТНОЙ стороне посылке, свободной от любых надписей.
Даже если это действительно моя посылка, но с ее содержимым вдруг будет что-то не так - что я покажу продавцу на съемке распаковки? Их красивую наклеечку с абсолютно непонятными китайцу буковками? Которую отдирать с пакета можно разве что зубами и то, с огромным риском для первоначальной наклейки?
Простите, что так эмоционально. Просто реально накипело на тему "сразу посмотреть адрес". С НП это иногда физически невозможно. Мне каждый день приходит от 10 до 30 посылок, и каждый раз когда приходит что-то с НП - я уже по умолчанию ожидаю подвох. Вот такая фигня...
Очень вас понимаю. У меня правда наклейки были на разных сторонах, но увидев свою фамилию и адрес не подумала проверить на обороте и подтвердила получение( Хоть на следующий день вернула, отметку о получении никто не снял, на претензию и не думают реагировать. Ни с УкрПочтой, ни с МистЭкспресс такого никогда не было. Новая Почта не почта будущего, а просто шарашкина контора - подрывает авторитет Украины на международном уровне (((
У меня сейчас 4 в мисте зависли намертво.
С осени там писец.
Я ж не отрицаю глобального факта того, что Мист косячит. Просто, видимо, у нас в городе более ответственные работники, что ли, потому как всегда все было четко, как часы.
Но бОльшая часть моих претензий - все-таки к НП. К УкрПочте, что удивительно, практически нет претензий тоже, не считая "зависших" неведомо где на полтора месяца с момента вылета из Китая посылок с 11.11. Благо, хоть сейчас начали трекаться и удивительно быстро передвигаться по сортировкам...
Да вот я читаю, ниже, что Мист тоже не подарочек. Видимо, в этом плане повезло мне. У УкрПочты тоже не все гладко, но там просто непонятные задержки по доставке были, которые сейчас спешно исправляются. Но хоть исправляются)))
Сегодня получил посылку Мист-Экспрессом. Вчера вечером звонила девушка-курьер, уточняла время, когда мне удобнее ее получить. Позавчера она только первый раз трэкнулась в Киеве на Мист: обработка - передача курьеру. До этого - 3 дня ехала по Украине (Львов-Киев).
Мистом получаю уже 5-ю посылку: всегда всё оперативно, курьером под дверь или оставляют консьержу.
Ну вам круто повезло.
https://postal.ninja/ru/track/-C1bvVMZ
мист во всей красе.
Ну смотрите. Это Киев а не хухры-мухры.
https://postal.ninja/ru/track/-C1bvVMZ
Мист дерьмо.
*пожала плечами*
То же самое могу сказать об НП...
Тем более, как показывает практика, если компания лажает - она лажает как в Киеве, как где-либо еще. Просто кому-то везет, а кому-то - достается по полной программе(((
Не нравится доставка, всегда же можно самовывозом.Че ноете болезные?)))
Трек-номер: 350034460572
------------------------
Отправила 07.12.2016 16:57. Посилку, почему ещё не пришла на Украину?
Посылка долетела с Китая в Киев за 1 неделю. А потом началось....
Новая почта продержала 5 дней. Затем на складе в моем городе пролежала 2!!!! недели. (Дорога по нашему маленькому городу занимает максимум 20 минут) И это после 3 жалоб на горячую линию и просьбы отдать посылку ели я сам приеду не дожидаясь курьера дома. Зажрались ребята и раслабили булки. Укр почта и Мист Экспрес оперативнее срабатывают
Моя посылка висит в Киеве с 16 декабря,прошлого года,и никаких движений,кроме отбрыкиваний и пустых обещаний вот-вот позвонить эта говнодоставка будущего не делает.
Не связывайтесь с НП-международной,кроме в пустую потраченного времени ничего не получите...
Китайцам всем пишу что-бы SF-Express не отправляли...Вот такие пирожки...
Пользовался Новой Почтой часто, доволен качеством, цены, правда, высоковаты стали. Это что касается внутренних перевозок. Тоже получил уже четыре посылки из Китая. 3 висели долго и нудно, долго лежали в главном отделении города, пока я не приехал и не забрал, хотя доставка отделение-адрес, т.е. курьер должен был принести домой. Одна посылка провисела в Киеве 4 дня и поехала. В этот раз позвонили, спросили когда дома, я спросил, а можно в другое отделение отправлять. Оказалось, что посылка именно в моем отделении, которое в соседнем доме, уже лежит. Проходя мимо забрал, спросил у них, а по какому принципу они вообще идут, на что получил ответ, что они сами не понимают этого принципа. Посмотрим как будет дальше, 3 посылки уже отбились в приложении и вроде как едут, куда и когда приедут - неизвестно. Еще 4 едут из Китая. Но, как по мне, у них идет процесс налаживания, они еще не отработали эффективную систему, которая будет работать, как по внутренним перевозкам. Большой плюс - это возможность отслеживать посылки, которые трекаются только по Китаю. Так что дадим им шанс все исправить и наладить работу ))
Дополню. У меня наладилось. Теперь посылка не лежит по отделениям. Как проходит таможню, в течении трех-четырех дней отправляется ко мне. И приезжает сразу в мое отделение. Т.е. вчера, например, выехала из Киева, сегодня уже в моем (не центральном) отделении. Еще бы фамилию не коверкали при обратной транслитерации, а то получается нецензурно. Я пока доволен, последняя посылка доскакала за 21 день.
Думаю, тут дело и в общей неразберихе с международными посылками у Новой, и в работе на местах, кому как повезет. Буду заказывать доставку дальше этой службой. Пока, по крайней мере )
Я тоже недовольна Новой почтой. Отправили не на то отделение мой заказ. В итоге, мне пришлось хрен знает куда переться за копеечным товаром, хотя ближайшее отделение в пяти минутах ходьбы от моего дома.
А вот МистЭкспресс порадовал. С момента поступления в Украину прошло несколько дней как курьер мне в руки принес посылку.
На Новую Почту вообще многие жалуются, охамели в край, отделений наоткрывали на каждом шагу, а качество обслуживания на нуле. Мне даже уже сервис Укрпочты больше нравится, чем НП.
Да зажралась ета горе почта. отправление с китая потеряли. 20600000382794, должен был получить 26,10,16 сегодня 11,01,17 доставка супер быстрая. Обращался по телефону раз 30 или более, подал 2 претензии. само обидно спор закрыт в пользу продавца, так как потеря посылки случилась по вине транспортной компании ,горе почта, претензии к ним. А им мои претензии к одному месту. Ни посылки ни денег, только один гемор от них.
Когда будем писать коллективную жалобу с предложением передавать посылки другой службе?
http://www.sf-express.com/ru/ru/dynamic_functions/waybill/
Пишем в службу поддержки партнера
Полностью поддерживаю. Одну посылку потеряли в Китае, а за второй пришлось вылавливать курьера неделю, звонить в службу поддержки, просить перенаправить на отделение, а потом через 5 дней позвонить и узнать что они забыли подать заявку((
Я бы так Мист не хвалила. Потеряли (или сперли?) мелкую посылку, отчитались, что выдали её курьеру, курьер отчитался, что выдал её мне... После этого несколько раз хотели что-то доставить, но так никто и не приезжал. При звонке к ним ответ один: "Ваша посылка выдана такого-то числа". Говорю: "Не было". - "Значит, в почтовом ящике ищите, доставка в руки не была оплачена". Спрашиваю как они себе представляют запихивание мыла в щелку п/я - ответа нет... Хотела для принципа разобраться, но у них чтобы жалобу подать такую бредовую инфу давать надо... Чуть ли не адрес и имя отправителя, что не совсем возможно при посылках в 1-2 доллара и возможных промежуточных компаниях между селлером и почтой.
Новая почта — это мрак!
Живу в областном центре вначале одной из центральных улиц. Так вот все было просто прекрасно пока мои посылки не стала перехватывать НП. Первые раз позвонили и спросили на какое отделение я хотел бы получить отправление, я указал ближайшее и вскоре успешно получил, на вопрос: - «Что делают посылки у вас?», ответа не было. Со следующими отправлениями начался просто кошмар, каждое новое приходило в новое отделение на моей улице, ну ладно, когда можно пройтись пешком, но, когда попало в конец улицы на главный склад я сказал, чтоб переслали, с небольшими задержками, но переслали. Потом стали слать на мини почтамт в центре, но туда было идти не с руки и очереди там гигантские, и я пошел на принцип, а они похоже тоже. Попросил переслать в своё ближайшее, заявку приняли, всё жду. Напомню, один город расстояние между отделениями 2 остановки транспорта, ну по логике посылка должна быть на следующий день. Не угадали, каждый день звонок на горячую линию, каждый раз заверения, что привезут. И о чудо привезли через неделю. Это ужас! Антирекорд внутри одного города между отделениями одного почтового оператора пересылка неделю! В одном из отделений мне сказали, что мне ещё повезло, что однажды они выдавали отправление адресату из районного центра, т.е человек приехал 30-40 км чтоб получить посылку… А ещё сказали, что отделение определяет компьютер. После этого стал писать в своем адресе на Али отделение НП возле дома, но пока посылки идут Укрпочтой, боятся наверное ).
На сайте НП после получения всегда им пишу, что нужно сделать: - Ввести для всех зарегистрированных пользователей «любимое отделение» и всё, если приходит товар на имя (транслитерация творит чудеса) или точнее на телефон гражданина, то его легко идентифицировать в базе и увидеть его отделение, ну и выслать, всё. Ну неужели так сложно?
Сегодня наконец-то получил посылку которая зависла на НП еще с 5.12.2016. На посылке другой номер накладной, тот который был присвоен 5.12 так и висит со статусом "ожидается отправка"
Согласна на все 100%: НП - это просто кошмар! Посылка пролежала в Киеве, со статусом "ожидается отправка" 32 дня! Звонила, писала, ходила на отделения (разные в своем городе) - все бесполезно. Операторы смотрят в компьютер, говорят: "Да, ожидается отправка. Мы выясним.", и все на этом заканчивается. На электронку мне вообще прислали вопрос хочу ли я, чтобы они приняли какие-то действия по поводу решения моего вопроса? Нет, блин, не хочу! А по поводу того, что приходит на центральное отделение и ехать нужно через пол-города и стоять в бесконечной очереди, так про это я вообще молчу. Пыталась выяснить, почему так, если у меня возле дома отделение НП - ответа нет. А пере адресация на нужное отделение не бесплатная, сказали "Пишите заявку или звоните на горячую линию и оплатите 10 гривен. Вот такой сервис. Теперь всем продавцам пишу, чтобы не отправляли этой г.... почтой.
НОВАЯ ПОЧТА ЭТО ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ ОСОБЕНО ДОСТАВКА ИЗ КИТАЯ! ЕСЛИ БУДИТЕ ЗАКАЗЫВАТЬ ИЗ КИТАЯ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ ПООБЩАЙТЕСЬ С ПРОДАВЦОМ ЧТОБ ВЫСЛАЛ сингапуром,швецией,только не НОВОЙ ПОЧТОЙ! Отстой полный
Не совсем согласен с последними ТП. Конечно до уровня Мист экспресс НП ещё расти и расти, однако НП более менее нормально работает. Дело в том что по непонятной причине у НП есть разделение по поставкам. В первом случае когда доставка осуществляет SF-Express -> НП всё проходит относительно гладко, и по срокам и по выдаче. Когда же перевозчиком является непосредственно НП, непонятным образом сроки доставки удлиняются, да и с выдачей возможны всякие несуразицы. Кстати, связка SF-Express -> НП тоже работает в двух режимах, в зависимости от стоимости товара. Если он копеечный, действительно посылки приходят исключительно в международный офис НП и за ними приходится тащиться в другой конец города самостоятельно. Если товар более менее ценный, примерно от 5$, уже осуществляется доставка курьером и возможно бесплатное перенаправление в другой офис.
В общем система пока действительно не отлажена и НП есть куда расти со своим сервисом. Иногда обычная доставка CN->Укрпошта доставляется быстрее чем чистая доставка НП с треками вида AEххххххххххххххNPI.
Из Китая в Украину за 10 дней,а по Украине 30 дней и ещё не все!Ещё на сортировке!Уже продавцу написала,что НП редкостное дерьмо и не надо с ней связываться.
Сегодня отжали 5 телефонов одной модели - пришли отдельными посылками, но одновременно и Новая Почта прикрываясь таможенным ограничением в 150 евро все просуммировали и обложили налогом в 125-167$ (хотя поштучно товар не подпадает под ограничения, ибо стоит дешевле даже 150$,но..). Обидно, но придется отказываться от телефонов, после долгого ожидания, уведомили тоже не сразу.. Пусть даже все это законно, но все-таки просите от продавца высылать или другой почтой или высылать разрозненно с перерывом...
Так а НП тут причём? Вы бы точно так же попали бы на растаможку при любой другой доставке. Пусть даже в разные дни они пришли бы, но в одном месяце - результат был бы точно таким же. Это надо понимать изначально, и либо просить прода о занижении суммы при оформлении заказа (но тут тоже всё не так просто, во первых могут проверить а во вторых, таможня вполне резонно могла подать запрос на растаможку по причине " товар не для личного пользования, а для осуществления коммерческой деятельности". Ежу понятно что 5шт. однотипных телефонов, да пусть даже разных, явно не для личного пользования.) В данном случае просто как минимум надо было оформить получение посылок на маму, папу, дядю, сестру, брата, свата и т.д. А так вы сейчас ещё и головняк получите по возврату средств, будет очень наскоро, да всю сумму вам явно не вернут, для таких случаев есть специальный пункт в правилах Али.
В общем, не подумав изначально, вы сейчас заработали геморрой на ровном месте. И НП тут совершенно не при чем.
Спасибо за ответ и за совет - на будущее учту. Возражу только тем, что другими почтовыми службами доставлялись и по 5 шт. сразу, ибо посылки отдельные и номера треков разные, а не в одной посылке..
Ну НП просто консолидацию сделала видимо, все равно все идёт одному человеку и в одно отделение. Оптимизация расходов, не более, просто специфика данного перевозчика.
Соглашусь с тем, что НП в этом случае ни при чём. Не она доставляет по Китаю. Здесь злую роль сыграл случай - все телефоны пришли в один день. Именно в один день, так как ограничения распространяются на стоимость получнного товара в один день на одно лицо. И попали к одному таможеннику ( или кто там занимается растаможкой). Или же система регистрирующая посылки автоматически это отметила. С другой стороны, возможно, есть договоренность НП и ГФС уведомлять о таких случаях, так как отпрвления, которые будут доставляется НП регистрируются у них ещё на этапе их пребывания в Китае. Консолидация, по идее, здесь также ни при чём, так как она делается после того, как посылки прошли таможню.
Лично я бы в таких случаях заказывал с разных акков на разных людей, именно с разных акков, а не с одного, чтобы не попасть на зметку Али, с последующим блоком. Я не утверждаю, что заказы с одного акка на разных людей будет основной причиной блока, но в совокупности с другими, одному Али известными нюансами, может сыграть свою роль. Кроме того, заказы с разных акков дают дополнительные возможности экономии в виде различных купонов.
ЗЫ. Я так понял, что Вы активно заказываете телефоны. У меня к Вам несколько вопросов по продам и моделям. Напишите, пожалуйста, на мыло - mrsbc.mrsbc(собака)gmail.com
С Китая: Укрпочта -12 дней, Мистэкспресс 9 дней, Новая почта - 28 дней,из них 20 дней после таможенного оформления валяется на складе со статусом:Нова пошта очікує надходження від відправника . Это жопа, а не доставка.
Не считаю НП идеальной почтой, но приведу небольшую статистику. По последним 10 заказам: 4 НП, 6 УП. НП самая быстрая доставка 14 дней, УП - 12. У НП в сортировочном центре из этих 14 дней провалялось 7!!! В УП такого нету. Я по началу был в негодовании, но, наблюдая как в УП одна из посыло на экспорте ( самый проблематичный этап на котором чаще всего пропадают посылки) висит уже более 10 дней ( согласен, что это не такой уж большой срок, но говорю о нем сравнивая с НП) пришёл к выводу, что лучше подождать 7 - 20 дней зная, что она не потеряна, чем, как в случае с УП, ожидать всего, что угодно. А в НП этап экспорта по последним посылкам 2 - 4 дня. А происходит это из-за того, что посылки, как я писал выше, регистрируются в НП ещё пребывая в Китае и шанс, что она "потеряется" значительно уменьшается. Хотя, конечно, случай и человеческий фактор всегда могут внести свои коррективы.
Кстати, видя, что посылка висит в статусе "таможенное оформление завершено" уже 7 дней я не выдержал и позвонил на горячую линию НП, где мне сказали, что такое может длится до 10 дней. Звонок делал утром, а после обеда позвонили и уточнили доставку - на дом или в отделение. Возможно случайное совпадение, а, возможно, что сыграл роль звонок. Попробуйте и Вы позвонить - может и поможет.
Новая Почта - это бездельники. По Украине доставляют по 2 недели.
Уже два десятка посылок получил с Китая через Nova Poshta (intl), всегда звонят и спрашивают, в каком отделении хотели бы забрать посылку.
До двери это Meest Express.
Неа, возможно конечно ещё от города зависит, но последнюю посылку стоимостью в 1$ тоже доставлял курьер, до дверей так сказать.
Кривбасс, НП ещё ни разу до двери не доставляла. На самом деле не сильно и нужно, ибо в 2-х минутах от меня находятся. :)
Новая почта при доставке товаров из Китая : последняя посылка шла месяц по Китаю и полтора месяца новой почтой по Украине предыдущие две в среднем по Украине 3 недели при том что нужно забирать в отделении мист экспресс в среднем 10 дней курьером и оставить можно договориться у знакомых если сам не можешь получить укрпочта в среднем неделя
звернення успішно зареєстровано під номером 20170513/03181
13.05.2017г получала посылку,сделала замечание оператору склада №9
г Николаев Ильченко Владиславу Александровичу за нарушении должностной инструкции на основании которой оператор новой почты обязан приветствовать и не грубить клиентам, в ответ услыхала маты ! ув. Админы Новой Почты как вы инструктируете и допускаете таких операторов к работе? пишем заявление в Милицию за оскорбление личности!
в процессе таможенного оформления у меня посылки висят с 27.03.2017г. сегодня 18.05.2017г. через 8 дней выпуск на который заранее было заказано платье для мамы,но благодаря этой почте нужно ганять по магазинам искать платье.
Почта не есть таможня.
Привет. 3 Посылки с 05.06.2017. застряли в Киеве, Уважаемые, что делать ? С ув....
Мои две посылки были утеряны на НП на стадии "отправлено в отделение". 106 дней!!! написал 2 заявления, связывалась со мной их служба (в основном интересовало сколько я хочу компенсации, потому как в заяве указывал стоимость в USD). Надо сказать, что споры с продавцами открыл во время (один вернул деньги, второй - отказ, ну смирился я с потерей) Там, в то время, была тонкость: при поступлении на НП, прод видит - "получено в Украине"(не передано, а именно получено) И, о чудо!! посылки пришли через, примерно, месяц после заяв- получил. Подарки на НГ предназначенные, вручил на 8е марта
добавлю ещё. В последнее время я получаю посылки на НП гораздо раньше, чем появляется статус движения посылки на их сайте, т.е. вижу: поступило-таможенное оформление, 2-3 дня и посылка уже у меня, а на сайте, по треку - "таможенное оформление". Видимо, что-то в ПО подрехтовали для получателей, что б не дрыгались
ну, и на последок: курьерами НП, на первых порах их отношений с SF Express, посылочки доставлялись на дом мне в руки, после звонка работника. И, что самое удивительное -самые дешевые покупки! один раз даже шариковую ручку, купленную за 0,23$. Сейчас -строго в моё ближайшее отделение НП
лучше в ближайшее отделение идти, чем ждать курьера: то полубомжи вонючие, то алкаши местные, которых никто на работу не берет. Последний раз мне пенсионер принес, еле на ногах стоял. то ли плохо ему было, то ли пьяный.
У меня тоже с курьерами не сложилось. Для работающего человека, это крайне неудобно. Скорость у НП в последнее время никакая. УП быстрее выстреливают посылки. Избегаю СФ-Экспресса при заказах или доплачиваю за почту Китая.
Заказал на Али массажер за 38 $ с БЕСПЛАТНОЙ доставкой, и вот, ожидаю уже посылку (по времени - пора)приходит смс - товар на отделении, с вас 82 гр. за доставку (Кривой рог). Звоню на горячую линию, говорю - у меня доставка бесплатная - отвечают - посылка от частного лица, не из Китая, а из Киева. Я отвечаю, что НИКАКИХ ДРУГИХ ПОСЫЛОК не ожидаю. В посылке якобы электрооборудование, масса около 3-х кг, это как раз примерное брутто моего заказа. Телефон моего неизвестного "благодетеля", который они мне дали отключен, его Ф.И.О. мне ничего не говорит. Говорю - у меня есть скриншот заказа, можно вскрыть в отделении, и увидите, что я прав. Отвечают - что вскрыть можно только оплатив доставку. Платить не собираюсь принципиально, открою спор, товар не отслеживается (как обычно). Делайте выводы о НОВОЙ ПОЧТЕ... Мошенники и воры...?
А трек номер покажите нам.Без него непонятно откуда именно шла посылка.
Я нарборот всегда когда возможно выбираю Sf Eparcel, чтобы получить посылку на отделение Новой почты, которая у меня во дворе, причём там очереди или нет, или 1 максимум 2 человека. А в Укрпочту нужно пилить долго, там ещё очередь с бабушками, платящими коммуналку, а когда там обсуживает единственная тётя, то вне очереди посылки не выдают и приходится ждать минут 20... Так то я за Новую почту!
НП - проблемная компания !!!
в вашей ситуации, это не есть проблема пн, а проблема логистических компаний, которыми отправляет продавец. все пытаются секономить, вы, продавец и компании которыми перевозят. поэтому и посылки не только долго доставляются, но и зачастую теряются, чаще на таможнях. проверено.
Думаю Новая Почта каким-то образом связана с коломойским, который, не смотря на то, что заграницей курирует свой бизнес здесь. То, что на Укрпочте воруют – я это знаю не понаслышке. Хотелось бы справедливости: кто дал право перехватывать Новой Почте посылки на Укрпочту, и при этом изменять трек-номер (код) на другой??? Старый трек-код с трудом отслеживается, особенно после таможни, и посылка «гуляет» по городам: Винница, Запорожье, Днепропетровск и лр. по несколько дней, непонятно почему, не считая города назначения. В Новой Почте раньше присылали СМС, сейчас видимо не успевают, и посылка лежит на почте, ее могут и не найти, и не известно когда ее отправят назад, как не востребованную, через 3 дня или раньше. Я понимаю: конкуренция, борьба за клиента и т.д., но хоть какая-то порядочность должна быть, не говоря об оплате за бесплатную доставку. И похоже в стране порядка никогда не будет не только на почте, в Китае и то лучше, несмотря на 1.4млрд.чел. Знаю, что украинцы и россияне наладили свой бизнес и в Китае, не смотря, что банки сдают (продают) данные клиента другим банкам и партнерам, хотя по закону не имеют права: как мне объяснили – все хотят кушать не только хлеб, а еще и с маслом – где справедливость?