Отправка товара на aliexpress
произошло следующее-сделал заказ на Алиэкспресс.продавец принял, потом куда то пропал, через дней 10 выяснилось, что товара , заказанного мной в магазине нет.так как времени оставалось мало, решил не отменять заказ.все равно при неотправке товара деньги автоматически должны вернуться.по прошествии срока получил письмо-товар отправлен, и соответственно трек номер к нему.я сразу к продавцу(а так как у него уже покупал несколько раз, то вроде как проверенная личность), за разъяснениями-будьте любезны, поясните. как же так?вы сказали товара нет, а тут вдруг выдает что отправили.она мне в ответ-если хотите , могу вместо них другую обувь послать, я ответил что другая обувь мне ни к чему.да и какой там послать-если у меня на странице стоит, что ты мне уже что-то выслала.Вообщем-она ничего не высылала.понятия не имеет что это такое и откуда взялось. предложила открыть диспут, она со своей стороны подтвердит, что ничего не отсылала.вот теперь жду чтобы прошли 5 дней с момента отправки, чтобы по правилам Алиэкспресс открыть спор.
Но вопрос открытым-что это такое и почему так вышло?хочется узнать-ни у кого подобного не было?
3 ответа
-
Как вариант - если продавец не высылает товар в срок, там какие-то штрафы. А так продавец получает еще одну запись о трансакции, типа Вы приобрели этот товар, даже если ничего не отправлял и по диспуту сейчас вернет деньги. Да еще и положительный фидбек может с Вас срубить.
Loading -
Было такое. Китайцы такие типы, лишь бы кого надуть. А вдруг прокатит.
Вбейте ему кол в отзыв и не в коем случае не соглашайтесь на изменение, опять надует.
Loading -
Как я понимаю, если товар будет не отправлен в срок, продавец автоматом от али получит штраф с записью об этом. А вот если он отправил товар, вы создали диспут по любой причине и он без обострения диспута вернул вам все деньги и вы закрыли диспут, то считается, что ситуация урегулирована и что все ОК, соответственно никаких штрафов и черных меток для продавца. Т.е. от закрытия необостренного диспута репутация продавца не страдает, а от неотправки в срок страдает как от обостренного диспута в котором было вынесено решение о неправоте продавца.
-
procyonlotor я уже пообщался и с поддержкой Али и с Алипэй
они в курсе
просто когда я делал заказ-продавец сказал что товар есть.но...потом вроде как закончился
может быть и такое конечно,от него сейчас другой заказ идет, с которым думаю не будет проблем.в принципе, 2 пары обуви заказанные ранее оказались очень хорошего качества, хотя стоили всего то около 30 $
с другой стороны-зачем бы он мне врал что товар есть. а потом отказываться. я ведь заранее обговорил и размер обуви и цвет.
вообщем-китайская головоломка
мне главное деньги вернуть, а отзыв могу и не оставлять, так как он открыто уже на странице указал-что товара больше нет в наличии
Loading
Если хотите все же наказать продавца - напишите на электронную почту поддержки алиэкспресса о его действиях с номером заказа и приложите переписку.