Возврат денег на АлиЭкспресс
Людииии! подскажите , плиз что делать? Заказала платье, продавец до последнего дня уверял , что оно есть в наличии. В последний день сообщает , что данного товара нет , просивыбрать что нибудь другое, я отказалась. Он сказал што его оштрафуют, я ответила , что это не мои проблемы(а зря походу:((... по идеи если продавец не обрабатывает заказ деньги автоматически возвращаются? ( вроде так ???). Но она якобы об работала заказ и отправила ТРЕкномер!!! Я спросила: -так товар был в наличии? Ответ: -нет, если я не сделать, меня наказать(т.е. ее оштрафуют? ) Так вот ... Вопрос как вернуть деньги через спор? И если они вернутся, через какое время? Спасибо!
2 ответа
-
https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/faq-dispute
После того, как выиграете диспут деньги вернут через 7-10 дней, но банк деньги на счет вернут не сразу, банки удерживают возвращаемые суммы на срок до 30 дней. Итого, с момента положительного решения в вашу пользу может пройти до 40 дней до момента появления денег на счете.
Loading -
Когда будет возможность открыть спор, открываете с причиной "Нет информации по треку". Прикладываете переписку с продавцом как доказательство. Если продавец отклонит спор, то дальнейшая переписка с ним ни к чему не приведёт. Не ждите, сразу подавайте претензию.
-
JGG Спасибо за ответы :) !
-
Enigma secret Удачи! :)
Loading -
Такое встречается в последнее время, правда я столкнулся с таким недавно . Но мой совет ,если продавец Вам пишет,что не может обработать заказ ,то можно просто по согласованию с ним обнулить заказ и деньги сразу вам вернуться , а так может отправить Вам тряпочку и будете потом с ним спорить,а оно Вам нужно? Вам так же ставят оценки продавцы и далее Вас будут так же рассматривать как нормального покупателя или нет.