Открыла диспут. Поставщик молчит. Что делать?

Татьяна Тен В деталях диспута что прописали?

Татьяна Тен Как странно, что нет кнопки кляйма.

Может потому что прод не отвечает..

Но если до конца диспута он не ответит, диспут автоматически перейдет в претензию.

На возврат через пайпал нельзя соглашаться.

JGG в деталях указала что товар получила, но не полностью. Запросила частичный возврат.

Но он ответил. Просто теперь молчит

Вроде к вопросу прикрепила файлы с перепиской... "чешу затылок"

Татьяна Тен Вы на Али покупали ? Тогда у Вас кнопка должна быть Escalate Disput. Это и есть обострение спора.

Татьяна Тен Сделайте скан диспута и прикрепите к своему вопросу.

Safina я вроде прикрепляла аж 2 скрина... да. на али. но и такой тоже нету. есть только "modify" и "cancel"

вот сейчас снова прикрепила и опять скрина нет

Татьяна Тен Зайдите в редактирование основного вопроса, нажмите кнопку добавить изображение и добавьте свои скрины.

ну вот просто скопировала. сорри за мой англ

Details

Did you receive your order?

Yes

Do you want to return goods?

No

Dispute Reason:

The amount you received is less than you ordered

Dispute Order Total:

US $ 46.14(US $ 5.09Product Price and US $ 41.05Shipping Fee)

Refund Request:

US $ 2.00

Dispute Opened:

Jan. 10 2014

Returning Goods:

No

Requests Detail:

I'd ordered necklace and earrings set. But unfortunatly I've received ONLY necklace, without earrings. I wrote about this to contact specialist, so she's answered that this item is not a set, this item only necklace. But in description to this lot was indicate that it is a SET!

Anatoly Анатолий, я только что так сделала и нету... Не понимаю...

Татьяна Тен Я не вижу ни одной загруженной вами картинки к сожалению.

Anatoly так и я не вижу. размер или формат имеет значение? формат jpg? размер 5 мб показывает при прикреплении

поняла... размер большой. до ск можно?

Татьяна Тен не мучайтесь ответ я Вам написала.

Татьяна Тен Размер до 2 МБ сделайте.