Невероятный лохотрон на Алиэкспресс?

Не знаю куда писать, поэтому написал сюда. Начну всё по-порядку, чтобы ситуация была понятнее.

Первый раз решил заказать с АлиЕкспресс. Планшет со скидкой в 50% с бесплатной доставкой DHL (в эту доставку сразу не верил). Верил в чудо, надеялся на авось.

Заказал товар без диалогов с продавцом, что было первой ошибкой. Так как позже выяснилось, он в сети вообще практически не бывает и ни на что не отвечает. Второй ошибкой было проигнорировать отсутсвие рейтинга продавца. На тот момент вообще не знал про него, и зачем он нужен.

После заказа и оплаты я решил почитать про покупки в али, и наткнулся на данный сайт. Прочитал про мошенничества и понял, что скорее всего это мой случай. Начал ждать писем со всякими глупыми предложениями, но ничего такого не было. Просто мне выдали трекномер, которого в принципе не может существовать и типа отравили китайской авиапочтой.

Подождал пару дней и написал пару вопросов продавцу типа, что это за левый трекномер и вообще что за фигня происходит. Но он играл в партизана и молчал.

Открыл диспут на полный возврат в связи с неотслеживанием заказа. Вот тогда продавец впервые проявился и начался первый развод с занижением компенсаций. Но его комментарии были крайне странными, как будто просто заготовленные фразы, которые он вставлял методом Ctrl+C Ctrl+V. Вот пример одной из них:

"Hello, my friends, we have detected the goods; it in transit Hello, friends, please accept disputes, we compensate you now, thank you".

При чем он постоянно снижал возврат с 4500руб до 500-700...

Однако наш диспут не был закончен. Сегодня мне пришло извещение о заморозке деятельности этого продавца "Your order *мой номер заказа* has been frozen due to suspicious seller activity". И похоже продавцу оправдываться нечем. Так что я решил просто ждать свои денюшки назад.

И вот теперь про тот новый способ попытки обмана абсолютных идиотов, при чем гораздо в большем масштабе, чем при подобных продажах. Процитирую сообщение полностью:

"Hello, friends, because we store freeze, we need refund your money, please send your credit card number, we wait for the refund to you, thank you. In order to accurately refund your money, please send the correct credit card (Credit Card Type: (credit card number: (Cardholder Name: (Expiration Date: (Security Code: send it to us, we refund to your credit card within one day!"

Это самое дерзкое, что они могли мне предложить... Отдать им все данные по карте. (>_<)

И очень забавляет срочность в 1 день. Так как если они не докажут администрации сайта в течении 3-х дней, что они не жулики (хотя они однозначно мошенники), то все их заказы анулируются и деньги возвращаются владельцам, а самих их банят или что-то типа того.

Так что будьте люди осторожны. Китайцы не против попытаться использовать и самые тупые приемы, в надежде на еще более тупых клиентов.

P.S. Извиняюсь, если написал слишком грубо.

Связанные wiki-статьи и записи в блогах

82 комментария

  • La Luna 558

    Офигеть просто!

    Не хотите нажаловаться на продавца в администрацию Али?

    http://channel.alibaba.com/complaint/home.htm Выберите там "Report phishing attempt"

    • La Luna заказала на али а мне на отслеживание посылки пишет неправильный трек и как найти вопрос и с продавцом связи нет это полный развод

      екатерина (гость)
    • La Luna В последнее время сама администрация Ali поддерживает таких жуликов

      Юрий (гость)
  • nastassy 450

    Просто нет слов! Изложите вот это все администрации Али. Таких аферистов надо в шею гнать оттуда.

  • Daniin 33

    Спасибо за подсказку, написал. Все подробно и со скриншотами. Буду ждать действий от али.

  • Aleut 2.1k

    Года два назад они (китайцы) были скромнее и разводы встречались реже. Сейчас они поняли, что можно строить лохотон. Выбирайте продавцов , которые не торгуют всем подряд (это спекулянты ), а торгуют определенными ассортиментом. Ну конечно рейтинг. Количество закзов. Исполненных заказов с отзывами. И к слову сейчас покупать не здорово - рублик дешевеет - зараза!

  • BANZAI 535

    нихера-се ))) в натуре лошар ищут !!!!!

    "Здравствуйте, друзья, потому что мы храним заморозить, мы должны вернуть ваши деньги, отправьте, пожалуйста, номер Вашей кредитной карты, мы ждем возврат к Вам, спасибо. Для того, чтобы точно вернуть ваши деньги, пожалуйста, пришлите правильный кредитная карта (Credit Card Type: (credit card number: (имя владельца карты: (Дата истечения срока: (код безопасности: отправьте ее нам, мы возвращаем деньги на вашу кредитную карту в течение одного дня!"

  • BANZAI 535

    Для того, чтобы точно вернуть ваши деньги, пожалуйста, пришлите правильный кредитная карта (Credit Card Type: (credit card number: (имя владельца карты: (Дата истечения срока: (код безопасности: отправьте ее нам, мы возвращаем деньги на вашу кредитную карту в течение одного дня!"

    • BANZAI Это не лохотрон, если я не ошибаюсь Вы должны им прислать временный код безопасности, его обычно присылают по SMS и он действует несколько часов!

      Limos 120
    • Limos Очень ошибаетесь! Код безопасности - это те самые три цифры на обороте карты! А одноразовый пароль, о котором вы говорите, нужен для подтверждения покупателем платежа с карты.

      La Luna 558
    • Limos Они попросили все данные , именно те которые вы вбиваете в таблицу платежа при оформлении заказа. Я уж и не знаю, неужели есть идиоты, которые могут дать все свои данные? Это практически дай ключи от квартиры в не знакомому человеку, что бы он в твое отсутствие тебе в квартиру внес что то по обещанию)))) ПИпец. Китайцы вообще очень любят идиотами прикидываться " я не понимаю, вы не правильно поняли" Я щас вон в диспуте с одним таким клоуном. Отправила фото и видео, а он "я что то не совсем понял" Я ответила коротко Вы задрали 3 месяца с этой херней , если кто то что то не понял, то он идиот, а эти проблемы решаются не мной.

      Marin@ 51
    • Marin@ вот вот знаю я эти фокусы, отдельно завела карточку но банк в инете частенько глючит, пользуюсь переводами через киви так надежнее.

      Инна (гость)
    • Limos >Вы должны им прислать временный код безопасности

      Мне кажется, что такие лохотроны на таких, как вы и рассчитаны. Спасибо, посмеялась.

      Eluvium 52
  • Шама 20

    всем привет, может чуть не в тему, завтра на Али невероятные скидки) 50 а то и в 70 процентов. Но при этом цену они подняли на товар на те же 50-70 процентов, получается тот же лохотрон)

    • Шама Нет почему? Цены скочат, из за курса доллара! А насчет "цену подняли на 50-70%" - это вряд ли, присмотрел несколько телефонов и планшетов до 15$ о чем речь?)))))

      Limos 120
    • Шама Конечно Подняли цену Все что выписывала я поднято на 50 процентов А заказов у меня более 30 было А подняли так за последнюю неделю Повышение доллара к повышению на 50 процентов отношения не имеет

      natikia 30
    • natikia Полностью согласен с natikia. Цены на Али пошли вверх сразу в момент появления банера о распродаже 11.11.14. Задолго до падения рубля. Отложил пару покупок. Через неделю всё устаканится.

      Ramzaj 1.3k
    • Шама Не лохотрон. Лохотрон когда вас кидают. А тут вас ни кто не кидает, к вам применяют обычный рекламный ход. Но на счет скидок, не все прибегают к такой фигне. Есть магазины дорожащие своей репутацией и вот они то и делают скидки реальные. Я Просто для сравнения открыла все заказы которые я делала у своего постоянного продавца в течение года. Так вот он реально уронил все цены на 20%. Прежде чем что ли бо покупать, смотрите отзывы. Там цены проставлены .

      Marin@ 51
    • Ramzaj успокоится 1 декабря если чего нового не придумают, я так к слову прочитала что 11,11,14 это день пожилых людей.

      Инна (гость)
    • Limos Получилось купить телефон ниже 15$ :-D у меня нет:-D ...

      Denis198688 10
  • Шама 20

    я обычно беру чай в Китае, так он и поднялся , думаю что много товаров так подняли, но есть конечно продавцы у которых товар улетает, им конечно это суета с процентами не нужна).

  • arkhi 85

    был случай, заказал костюм (150$) с доставкой емс (после разговора с продом с околонулевым рейтингом), прод отправил и его магазин закрылся.

    костюм дошел, фидбэк оставлять было уже некому

    так что бывают и положительные случаи

    • arkhi на дня фабричное шелковое одеяла в 5 толщины получила 57 дол- одело прелесть + безплатная доставка -а отзыв отправлять некула.

      Инна (гость)
  • BANZAI 535

    лохотрон начинается завтра !!!

    БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ !!!

    откроется много фейковых магазинов !!!

    проверяйте продов общением

    рейтинг продаж смотрите.

    Оьязательно смотрите обратную связь,

    отзывы Российских покупателей !!!

  • Fackir 30

    К посту о скидках..лохотрон ещё тот.Скидки и правда по 60-80% на многие товары..но цены они взвинтили на все 90-100%.Есть конечно ограниченные предложения типа планшета за 15 баксов.Но их смешное количество по 10шт(как впрочем и других товаров по реальной скидке.Лохотрон?Согласен со стороны нас покупателей не сомненно...А со стороны продавцов это модное слово маркетинговый ход.Так же как и у нас с беспроцентными кредитами и рассрочкой платежа(во многих гипермаркетах такой лохотрон широко распространён) :) Пока не пройдёт этот всемирный день торговли(Заметьте не покупателя) от заказов на али воздержусь хД у нас купить выходит дешевле.

  • serqant 8

    Все в точности как у Вас! только на eBay продавец picarduino, ждал товар 2 месяца расчетный срок доставки кончился, я открыл диспут на возврат денег, продавец появился сразу, и предложил компенсировать $20 за закрытия спора. Стоимость товара 3112 руб 95к.

    два месяца стоимость интернета 650 +650 =1300 руб. общая потеря на товар составила

    4412,95 руб. плюс 2 месяца. Нашел такой товар у себя в городе за 2300 р.

    У них народу намного больше, соответственно и мошенников, но нас защищают как могут администрации сайтов! За что им огромное спасибо!

    Владимир.

    • serqant Вот ты лол. Причем тут расходы за интернет? Хочешь сказать ты им не пользуешься, а подключил чисто только ради заказ?)))

      Goodman 1.2k
  • Матвей (гость)

    Ну вы же ,судя по коментам,не глупые люди...Кидают везде и на всё...Меня тоже не раз пытались развести на Али таким способом...НО,ни разу не прошло,из 10-15 заказов 1-2 таких уродов...Али всегда на стороне покупателей,открывайте спор и удачи вам=)))) Еще ни разу не было,что бы денежки не вернули..!!!

  • Daniin 33

    Результат действий администрации али:

    Продавец заблокирован, а мои деньги благополучно возвращены.

    А в следующий раз буду сначала общаться с продавцом. Так хотя бы шанс меньше, что это столь наглый обман.

  • avs_555 169

    во время распродажи 11.11 сделал 6-7 заказов со скидкой, половину из них проды попросили отменить, ссылаясь на ошибку в цене, а половина выдала треки и просит открыть диспут, что бы вернуть деньги! ни в первом ни во втором случае фидбак оставить нельзя! зато у продов резко возрастает количество продаж! маркетинговый ход? нет! обычный кидок! вывод: 11.11 День Афериста ;)

    • забыл добавить, все проды с брюликами да с коронами, уважаемые люди:)))

      avs_555 169
    • avs_555 4 заказа, 2 вылетели, 2 уже прошли таможню, жду на следующей неделе

      по 20-30 баксов

      arkhi 85
  • Александр (гость)

    Прошу извинить, если offtop, но я новичок на ali и хочу задать вопрос сюда, т.к. не нашёл обсуждения (если есть, дайте, пожалуйста, ссылку):

    1. если пришёл товар с браком?

    2. если вместо заказанного товара прислали совершенно другой? (не нужный, дешёвый и т.д.)

    Каков порядок действий: куда и как жаловаться, какие предъявлять доказательства?

    • Александр При вскрытии пакета надо снимать видео, тем более если посылка дорогая и прикладывать как доказательство не соответствие заявленной или сломанной. Если не хочется производить замену бракованного товара (пересылка за счет покупателя), то можно потребовать компенсацию около 30%, а если не то что заказывал, то я думаю можно потребовать новую отправку посылки за чет продавца, ведь это его вина.

    • Алексей Кургузов 30% - шутите? Полную стоимость ремонта в мастерской, даже если это 70% или 90%.

      Kemper-h4 413
  • Александр (гость)

    P.S. Кое-что нашел в вопросах-ответах.

    Больше интересуют доказательства - достаточно будет фото товара?

    Продавец не пойдет в отказ - не моё, знать ничего не знаю, этого не отправлял? Были ли такие случаи?

    • Александр Фото достаточно.

      Storm2008kr 2
    • Александр Были. Если пришедший товар - это совершенно не то, что Вы заказывали, продавец может заявить, что это не его, и он тут ни при чём. Всегда снимайте видео распаковки.

      JGG 5.5k
    • Александр Такие случаи конечно были, именно поэтому ВСЕГДА надо снимать вскрытие посылки на видео. Но и с фото тоже можно открывать спор.

      Вообще для вопросов на этом сайте есть специальный раздел: https://www.gsconto.com/ru/qa/index

      А вверху любой страницы есть кнопка "задать вопрос"

      La Luna 558
    • JGG Да только видео, ведь и кирпичи и бруски присылают, потом ничего не докажешь.

      Kemper-h4 413
    • JGG Да прекращайте! Фото вполне достаточно, это написано в правилах открытия спора. Заказывала ребёнку рубашку. Пришла ну вообще не похожая. Сделала скрин фото рубашки с сайта, к нему добавила в старом добром Paint фотку реальной рубашки и отослала. Мне вернули половину стоимости рубашки, как я и просила. Можно наверное и больше было попросить вернуть, но рубашечка сама по себе качественная, просто не такая и стоит в действительности в 2 раза меньше, чем продавец просит, да и к рубашечке бабочка прилагалась, которая по сути бесплатно досталась.

      Леся (гость)
  • Александр (гость)

    Большое спасибо всем за ответы и советы.

  • AAL 37

    Ваш планшет со скидкой в 50% это семечки

    Вот тут

    http://www.aliexpress.com/store/1505178

    филантропы "продают" мониторы со скидкой в 91 процент и с бесплатной доставкой EMS

    монитор всего за 300-400 рублей :)))

  • Denissko 70

    Ага , регистрация магазина 12 ноября, продажи пруть отзывов 0 ))).Буратины со всего мира понабежали,от разнообразия флагов аж в глазах рябит ;).

  • moidrugdimon 39

    А у меня есть пустая кредитка для таких случаев !

  • maria14xy 2

    У одного продавца отзывы под таваром от других товаров( отзывы на русском видимо поленились перевести), вот и вывесели под платьем похвалы пуховику, брюкам, и еще чему то. Можно было бы подумать ,что покупатель сам ошибся и не там отзыв оставил, если бы про пуховик и штаны не было бы упомянуто раз по10.

  • LenaLisa 41

    Меня так год назад на ебее кинули... Я первый заказ не регистрировалась на пейпале, а потом они меня послали на "ебей", а тот подальше...Продавец слился и мы (по отзывам товара нас было много) оказались лохами...

  • iggrish 2

    знайте что не все на али мошенники и обманщики, покупаю больше года и было так что али сами возвращали мне деньги, а потом я получал товар от продавца, были случаю что я открывал споры и писали мне что деньги вернут через 7-10дней, а переводиле на3-5 день.

  • Анатолий. (гость)

    Ну не знаю. С 10.2014 получил 25 заказов с Али от различных продавцов ценою от 2 т.р. и ниже, почти без приключений. Раз только в России отправили в другое почтовое отделение в нашем городе. Но по отслеживанию определил, позвонил, получил. Время доставки разное, но все заказы дошли за не более 2/3 срока. Упакованы по разному, но все пришли не поврежденными. Самое главное, чтобы товар поступил на ихнюю почту в "коллекцию" после сообщения продавца об отправке. И если есть задержка, то теребить продавца всеми способами, по нескольким каналам связи. Деньги перечисляю с отдельной карточки. По заверениям Али деньги продавец получает только после подтверждения получения. Есть и маленький секрет. Некоторые заказы приходят на правах простого письма и его могут просто бросить в почтовый ящик, если влезет, без каких-либо квитанций и уведомлений. Я проблему решил просто: дал почтальону денег на телефон и мой номер. Звонит, забираю. Общаюсь с другими покупателями, бывает теряют мелочь на нашей почте. Некоторые торгуются с продавцом перед покупкой. Иногда получается. По опыту знаю: паника начинается в первые две недели после оплаты. Совет: иногда по ссылке продавца номер не отслеживается, а в другом месте в инете - свободно, да и люди помогут. Можно страховать крупные покупки. А жуликов и в Китае не жалуют. Но, как говорится, сам не плошай. И загляните в соседний интернет магазин, там может быть дешевле.

  • andrey_t74 (гость)

    Заказал aliexpress 2зарядки в айфон, смотрел на цену и количество заказов, проходит 2 недели не отправляет, смотрю а срок отправки стоит 40 дней, нажимаю отказ и заказывают у другого продавца. Проходит ещё 2 недели, продавец не отвечает на отказ, а затем смотрю стоит статус посылка отправлена, а в почтовом ящике 2 письма, первое что продавец отказал отмену заказа, и через минуту второе что посылка отправлена. И вот что делать с такими без мата не сказать. Зачем мне теперь вторая одинаковая посылка, и дойдёт ли трек номер естественно левый

  • Валерий (гость)

    привет 10.12.14 сделал заказ по треку якобы вышел. 26 заморозили заказ за неправомерные действия продавца. Разбирательство написали будет идти от 7 до 15 дней. 05.01.15 деньги вернулись на карту как и обещали.

  • Татьяна (гость)

    заказы надо делать у продавцов с хорошей репутацией, специально для этого там и существует РЕЙТИНГ ПРОДАВЦОВ. а на лохотрон можно нарваться на абсолютно любой торговой площадке. внимательно читать все нюансы сделки, это как никак договор. в договоре же вы все условия читаете? а чем этот договор отличается? тем более в деньгах вы не потеряли не копейки. Извините конечно, но про ТУПЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ это вы верно заметили. деньги которые вы потратили - вам вернут, и чем вы не довольны????

    Сама постоянно там заказываю и технику и одежду уже на протяжении 2,5 лет. я довольна. а ваша не внимательность только ваша личная проблема, и нечего на нормальный сайт ее переваливать

    • Татьяна Татьяна, согласна с вами полностью, недавно сделала пару небольших покупок, для меня это был первый опыт заказа из Китая. Предварительно изучила ассортимент продавца, рейтинг, отзывы о товаре и продавце. Выданный код отобразил отгрузку со склада только через 5 дней до этого выдавал ошибку, думаю скорость отправки зависит от продавца, все пришло в районе 1 месяца примерно. А по поводу скидок, по моему, это развод, любой продавец скидки пишет что бы привлечь внимание.

      Светлана (гость)
    • Светлана Света, реальные скидки это 5-30%, а выше уже развод.. Но... есть проды, которые заведомо поднимают цены , например : куртка на Али у 5 продов стоит 39-41$, но у прода "мила" эта куртка стоит 136$, но по скидке в 90% она продает эту куртку за те же 39$ Просто перед покупкой надо не лениться, а мониторить...

      Женщина 14.0k
  • BANZAI 535

    Без ЛОХА - жизнь плоха, научитесь искать лохов среди китаёзов )))

    найдёте китайца - ЛОХА - жизнь будет не плоха...

    забудьте морали и принципы, китай накопил столько бабла. что может оплатить долг Америки за один раз !!! либо утопить своё бабло в японском море и начать сначала своё развитие, в этом году они фабрики закроют и разгонят работяг, и тогда полкитая крякнет с голоду... Естественный отбор...

  • BANZAI 535

    я так 15000 отлоховал, магазин потом закрылся, я просто доказал, что сталь в клинке - гавно... но на самом деле - !!!!!!!!!!!!!

  • Алекс (гость)

    Искал себе смартфон. Нашёл то что надо. На всякий случай написал продавцу есть ли версия с 64Г памяти.(На сайте она была доступна) Отвечает есть, оплачивай. Плачу. Через день интересуюсь когда собирается отправлять посылку. На что продавец отвечает "извини друг но твоего товара нет, а есть версия с 16Г памяти. Возьми ее, а я тебе дам ещё много подарков". Я отказался. Деньги мне вернули, но из за разницы курса в 10 руб. покупки и продажи в банке на карту получил на 4000 р меньше...

  • BANZAI 535

    вот поэтому сейчас нужно платить долларами, выйди на платёжку, но не плати , и попроси у прода скидку процентов 10, он скорректирует ценник, когда увидит, что ты готов заплатить, попроси фото твоего товара вживую.... ещё вас учить !? неужели сами ещё не допёрли, как говорить с китаёзами !? там 20 дней можно динамить, и увидишь, что твои бабки не сгорают )))

  • Руслан (гость)

    Всім привіт. Користуюсь аліекспресом вже 2 роки, купував різні речі від простеньких катушок до дорогих гаджетів. Деякі поради що до покупок на аліекспрес.

    1:Найперше на що звертайте увагу це на рейтинг продавця, і як часто він буває "на роботі"., перейдіть на його сторінку чи сторінку магазину в якому він працює.

    2: Співставте ціну продукту в порівнянні з іншими продавцями ( круті знижки типу 50%, 2+1, і т.п.) не ведіться!- безкоштовний сир в мишоловці!

    3: Задайте декілька питань продацю типу чи можуть мої друзі забрати товар на місці? Скільки буде коштувати гурт і який бонус? Якою почтою вони користуються і які гарантії доставки цілосності посилки.

    4: Тільки після перечисленого, зваживши всі за і проти , перевіривши адресат доставки можна переводити гроші.

    5: Під час подорожі вашого замовлення контролюйте по треку Вашу посилку де вона знаходиться, Якщо пропала більше ніж на 10 днів з поля зору відразу звязуйтесь з продавцем і продовжуйте час доставки, бо коли він закінчиться- пропали ваші гроші і посилка.

    6: по прибутті вашої посилки старайтесь знімати на вебку як ви розпаковуєте. Тому що потім це відео може бути як доказ того що пошкодили товар не ви, і вимагати компенсацію чи повернення коштів, що практично не реально важко, але можливо.

    Особисто я "спікся" на дешевій рибацькій лодці, ціна лодки 400$ я найшов за 130$. Перевірив відгуки, подивився кількість замовлень і поспішив відправивши гроші. Через 2 дні появився трек який не відслідковувався, попросив другий- та сама історія. А через 9 днів продавця взагалі заблокували за підозрою шахрайства. Гроші я "відбив" до копійки але це коштувало 7 днів нервових листувань з адміністрацією сайту.

    Будьте обачні і гарних покупок.

    • Руслан Добрый вечер.

      Я вот честно не знаю, если я правильно понимаю украинский?, поэтому судя о всему это предостережение? для меня не понятно, как и для многих других пользователей сайта.

      Сразу уточню во избежании политизации моего замечания,- по правилам сайта язык общения на сайте русский.

      [Administrator] Flower 4.0k
  • ss77ss 2

    Мошенников хватает везде. Если предлагают товар очень дёшево, это уже повод задуматься и узнать побольше информации о продавце.

  • жанна (гость)

    здраствуйте,вот сразу к делу я заказала серьги мне и так не отправили эти серьги хотя серьги стоить 2$ у всех такие цены я когда хотела открыт спор они дали номер отслежки так и пролетело те дни и вот после отправки спор закрыт а этот номер отслежки вообще никак не смогу посм ужааас какойто как теперь можно приобрести денег или серьги обратно

    • жанна Наверняка вы не отследили время закрытия защиты товара и в итоге - маэмо шо маэмо.

      Сергей (гость)
  • Владимир140179 8

    Этот лохотрон уже существует лет пять точно, когда я начинал новичком на али, администрация сразу выявляет и на следующий день деньги возвращает, это очень распространенный метод у новичков продавцов, всегда смотрите на рейтинг и не ленитесь вести переписку с продавцом до оплаты и главное не видитесь на дешевую доставку ее нет, сейчас даже с высоким рейтингом продовца, при покупке более быстрой доставке, без вашего ведома, отправляю дешевой китайской без трековой почтой

  • Марина (гость)

    Добрый день,помогите кто может советом или подсказкой,может кто сталкивался с такой ситуацией.Заказала на Али смартфон 12 марта.Пробовала отслеживать,пишет что принято на почту Сингапура и отправлено на Украину.Больше трек не отслеживается нигде,где только не искала.Посылка на сегодняшний день53 дня в пути.Открыл спор по возврату денежных средств,продавец его не принял и открыл встречный спор.Что мне делать?Как вернуть деньги?

    • Марина В любом случае писать на администрацию и вставлять скрины ответов продавца. Как говорит администрация, если защита заказа не закончилась, вы подали жалобу на продавца, после рассмотрения они должны вернуть ваши деньги. Деньги скорее всего вернут, только вопрос во времени возврата. Раз это чучело открыло встречный спор, то что то не чисто.

      Сергей (гость)
  • Марина (гость)

    Спасибо за подсказку,продавец уже раза три продлял защиту заказа

  • RyaDovoJ (гость)

    Заказывал как то велосипед. Продавец отвечал быстро и все понравилось, заказал.

    Дал трек номер левый, ну начала не сошлось контрольное число, забил, так как в одном из типов посылки контрольное число не сходится... но когда через 3 дня трек все равно не отслеживался - открыл диспут...

    Продавец сразу решил вернуть деньги, но через PayPal, а не через их систему...

    После предоставления его сообщений в диспут - его забанили, а деньги вернулись на следующий день.

    _

    Сейчас заказал другой товар, трек отслеживается, все сходится и все ок, но заказывал у совсем другого продавца, с учетом отзывов и т.д.

  • Александр (гость)

    Надо быть внимательней, читать отзывы, если нет и малая цена не брать.

  • Денис (гость)

    Для избежание подобных лохотронных случаев , пользуйтесь услугами Яндекс Деньги (просто заведите номер кошелька) . Почти все Российские банки работают с Яндекс деньгами .

    Это удобно , быстро и безопасно .

    1. Удобно потому что с личного кабинета банка вы можете перевести нужную сумму без комиссий.

    2. Быстро потому что при оплате товара вам не нужно вводить кучу данных , нужен только номер кошелька .

    3. Безопасно это 2 первых пункта + вы не светите данными своих счетов и карт . Так же при откате товара все внесенные деньги Али присылает без запроса каких либо данных со стороны покупателя , так как у них уже есть номер кошелька с которого были переведены средства за товар.

  • evgch 2

    Привет.С помощью Mnogo.ru на ebay три заказа заказал до 100 руб .Два заказа отбил назад с помощью PAYPAL, а один не успел , прошли сроки.Похоже такое на алиэкспресс идет тоже.Похоже китайцы стали нас кидать по мелочам и переходят по крупному.Переводить деньги надо с PAYPAL и требовать возврат.Похоже и они сгорят с возвратами

  • Андрей АО 5

    не знаю ! но я уже заказов 40 заказал там и всё нормально ..Они либо приходят -либо нет и тогда Али возвращает деньги на карту -если конечно защиту заказа сам не проморгаешь -как и получилось в моём первым опыте заказов -сам профукал 3аказа .А теперь всё пучком ))

  • mishanya396 3

    На халяву повелся. Вот и получи)))))

  • Yrifoto 11

    Была похожая ситуация - товар не пришел, продавец объявился только после открытия спора с предложением отдать деньги на пейпел в обмен на закрытие спора. Тогда я понял интуитивно что это развод. В другом случае при цене посылки в 6.00 дол. продавец согласился вернуть деньги, но написал "Согласен на возврат 0.00 дол." а цифры написал самым мелким шрифтом и я чуть было не попался. Так что с китайцами надо быть внимательным!

  • Алина (гость)

    Да сам али лохотрон, открыла спор все доказательства представила, а они пишут что не достаточно, представьте типа дополнительные доказательства, а где я их возьму, явно их купили, короче кто больше заплатит тот и прав.

    • Алина не знаю как вы спорили, я все споры закрыла 100% возвратом денег без возврата товара!

      Если грамотно вести спор - он однозначно будет в вашу пользу !

      lo-rik@inbox.ru 41
  • Alexey (гость)

    Бред полный ! Продавец на алиэкспрессе деньги сразу не получает от покупателя. Продавец получает деньги только после того как осуществляется доставка товара. Это правило гарантирует возврат средств. Алиэкспресс в целом заинтересован в качественнои работе спокупателями. Мне лично возвращали деньги.

  • Вячеслав (гость)

    Полностью согласен с предыдущим постом - полный бред. Лохотронов и в России не мало. Уже 2 года покупаю на Али - заказов 150 уже - не было ни одного обмана. 2 раза приходил товар не с теми характеристиками - деньги вернули 100%. 5 не отслеживаемых посылок за 2 года не пришло - деньги вернули 100%. Больше вопросов к нашей таможне - где посылки застревают иногда на месяц и более, и к почте, которая в этом году вообще охренела, посылка приходит в почтовое отделение - а обрабатывают они их теперь по неделе - и не выдают, типа где мы тут её по мешкам искать будем, ждите, пока по полкам разложим и принесём квитанцию, а разложат тогда - когда им это в голову взбредёт. Надо просто оценить продавца и защищаться надо начинать ещё до того как делаете заказ - пообщайтесь с продавцом, пусть подтвердит вам интересующие вас характеристики товара и т.д. Никто деньги продавцу не отдаст если что-то не так, если только вы сами не прохлопаете ушами их.

  • Максут (гость)

    Уже покупаю здесь около 10 лет и всегда возвращают деньги, если товар не соответствует описанию, доставка зависит от продавцов, некоторые доставляют за 2 недели, в основном за 30 дней. У меня к продавцам пока не было претензий, кроме одного случая, видеорегистратора не видел ПК через USB шнур, приходилось вытаскивать карту памяти, только написал продавцу об этом он мигом вернул мне деньги, я даже не требовал назад деньги, только написал в отзыве, очень просил изменить отзыв, я за честность продавцу изменил отзыв. Помните всегда, прежде всего чтобы подтвердить получения товара и написать отзыв проверьте товар на предмет соответствие с описанием на сайте продавца, если не все совпадает то можете смело открыт спор и вам вернут деньги. при этом не обязательно возвращать товар. Поэтому надо все проверить. В общем система али-экспресс очень удобная при совершении покупок, даже лучше чем ebey и amazon. В России сплошной лохотрон, в Казахстане работают получше, здесь продавцы берут пример от китайских товарищей!!