Где моя посылка?

Здравствуйте!

Я заказала товары с сайта pharmashopdiscount.com, способ доставки colissimo europe. Мой номер отслеживания EY796267112FR. Однако последняя информация о местонахождении моей посылки - они не могут найти адрес, поскольку он указан не точно. Я не смогла найти контакты представителей службы доставки в России и писала им письма на французском, а также неоднократно уточняла адрес доставки. Тем не менее, ответа я так и не получила. Дата последней информации на сайте colissimo - 04.04.2016.

Кроме того, я связывалась с представителями компании pharmashopdiscount, они обещали разобраться с проблемой, но никакого прогресса в деле не наблюдается. Пожалуйста, подскажите, что мне делать? Я действительно переживаю по этому поводу! Меня зовут Екатерина, мой номер +79253548565, e-mail: [email protected]. Очень надеюсь на Вашу помощь!