FAQ Отслеживание и доставка: вопросы и ответы

Здравствуйте. Подскажите, как без потерь (рейтинги и т.п. ) изменить адрес доставки (будущих заказов, не тех, что уже в пути, естественно) на алиэкспрессе, физически адрес проживания я не менял, но власти города переименовали улицу.Как это обьяснить на али?

Здесь кто-нибудь отвечает??? Мою посылку с треком LA142725652CN кажется не выпускают из Китая. Ответьте кто-нибудь, плиз

Когда доставят мою посылку EA010251520BY ? Отправление EMS. Уже больше недели она не двигается с места. Последний пункт отслеживания "процедура импорта завершена". Почему так долго идет?Спасибо!

Добрый день! Посылка LA135122991CN - уже 10 раз в пекинском аэропорту повторяется одно и то же: передача перевозчику и затем возврат с пометкой "безопасность". Потом несколько статусов с перемещениями, как я предполагаю, по службам аэропорта, и все снова по кругу. Кто-нибудь сталкивался …

Здравствуйте! Где моя посылка? Почему она В Тель-Ави Яффо? CP054949805BY

Добрый вечер. Пожалуйста, помогите найти мою посылку трек № RT666014766CA, в пути больше месяца, отправлена 29.03.2021 11:18 Почта Канады Пункт принят в почтовом отделении Посадка Голландии, на, Канада 06.04.2021 07:44 Почта Канады Международный товар направлен на страну назначения Mississauga …

из Казахстана отправили посылку, всё ещё не отслеживается по трек номеру CV134537944KZ, посылка должно было уже доити до Алматы, страна назначения Словения

Я отправил бракованный товар обратно продовцу. Посылка застряла на таможне CB035262775RU

Где можно найти номер, чтобы получить посылку с Алиэкспресс в постамате, если на тлф смс не пришло?

Зачем писать что не удалось связаться с получателем, если никто и не пытался связаться? Пропущенных звонков нет.