Осторожно, мошенники на Aliexpress!
За последние 2 недели несколько раз встречал в сети одинаковые вопросы покупателей на тему как вернуть деньги с Aliexpress за не пришедший товар. Несколько раз подобные однотипные вопросы задавались и на нашем сайте. Схожесть проблематики данных вопросов позволяет говорить о появлении новой мошеннической схемы, применяемой некоторыми продавцами на Aliexpress.
Схема
На торговой площадке регистрируется новый магазин электроники, либо покупается уже существующий магазин, с определенным рейтингом. Более экстремальный вариант - взламывается аккаунт существующего магазина. После этого в ассортимент магазина добавляется ряд электронных товаров (как правило смартфоны либо планшеты) с ценой на 10-20% ниже средней. Используются в основном очень ходовые и популярные модели электроники.
Пример такого предложения (правда не знаю насколько долго проживет ссылка).
В способы доставки пишется два или три варианта:
- China Post - free
- DHL - free
- UPS - free
Иногда в описании товара можно увидеть строчку:
Note: we only send China airmail shipping, if you choose DHL, we send China airmail shipping..
Но, как правило, и она отсутствует.
Дальше остается только ждать незадачливого покупателя. Ну а они находятся быстро. Желание сэкономить $10-20 + бесплатная доставка через DHL делают свое дело почти моментально! В итоге такой товар заказывается и оплачивается. Ну а дальше начинается все самое интересное.
Через некоторое время после оплаты покупатель получает от продавца письмо примерно такого содержания:
Hello! Due to the recent DHL electronic products can not be sent (customs issues)! Temporary replacement of international parcel sent! Please do not worry! Goods will arrive safe! This event in the coming days we will make a reasonable explanation! Expect to complete the transaction pleasant! Thank you!
Типа электронные товары запретили к пересылке DHL в связи с таможенными формальностями, но мы вам все отправим международной почтой, не волнуйтесь, все будет ОК.
После этого покупателю дается фейковый трек-номер типа RB622236562CN или RB934042362CN или еще какой нибудь. Этот номер естественно нигде не отслеживается, т.к. имеет неверную контрольную (9-ю) цифру. Но при отслеживании китайских треков, задержка в появлении статусов - это обычное дело и тут пока что покупатель не сильно волнуется. Как показала практика, продавец может так же дать и вполне реальный трек от посылки, которая направляется в эту же страну, но другому покупателю.
Далее покупатель получает еще одно письмо от продавца, которое выглядит примерно так:
Hello Friend We did not follow the agreed manner to send you goods, we decided to refund your $15 as compensation for you, please submit a partial refund agreement, we refund your $15. Thank you
Т.е. продавец сообщает покупателю, что он готов компенсировать ему $15 за то, что отправил посылку не DHL, а обычной почтой и предлагает открыть диспут для получения частичного возврата.
Вот тут то и наступает момент истины. Покупатель обрадованный тем, что продавец настолько к нему лоялен, а так же тем, что он сэкономит еще $15, открывает диспут на частичный возврат $15. Продавец естественно тут же подтверждает этот возврат, диспут закрывается, деньги по честному возвращаются.
Ну а после этого наступает банальная развязка сюжета - все товары из магазина продавца исчезают, магазин закрывается, сделка завершена, продавец не отвечает на сообщения, повторно диспут (закрытый по частичному возврату денег) открыть нельзя!
В итоге покупатель расстался с суммой покупки минус $15 компенсации.
Как с этим бороться?
Дам несколько советов, как не стать жертвой подобной аферы:
- Тщательно подходите к выбору продавцов на Алиэкспресс, обязательно убедитесь, что у продавца хороший рейтинг и что по товару, который вы хотите купить уже есть отзывы, а не просто отгрузки. Избегайте покупок у продавцов с нулевым рейтингом не смотря на предлагаемые "вкусные" цены. Не пытайтесь купить товар по самой низкой цене.
- Старайтесь не выбирать способ доставки DHL, тем более если Вам предлагают это бесплатно. Доставка с помощью DHL априори не может быть дешевой. И даже если заложить стоимость доставки в цену товара, то такой товар никогда не будет иметь самую низкую цену среди аналогов. Так же имейте ввиду, что при выборе доставки DHL, вы сами себе ограничиваете счетчик доставки 23 днями, в то время как при выборе доставки обычной почтой у вас будет 39 дней.
- Ни под каким предлогом не открывайте диспутов на частичную компенсацию стоимости товара, пока сам товар не получен. Если чувствуете подвох - диспут открывайте только на компенсацию полной стоимости и причиной диспута выбирайте неполучение товара.
- Если так случилось, что с вами уже произошло то, что я описал в первой части, не отчаивайтесь. Не забывайте, что шанс вернуть деньги еще есть. Для этого нужно обратиться в ваш банк (если вы проводили оплату картой) и инициировать процедуру опротестования платежа.
Будьте бдительны и не дайте себя обмануть!
Другие посты на тему мошенничества в интернет-магазинах можно прочитать в новом разделе наших Блогов "Безопасность при покупках в интернете".
p.s. Друзья, я считаю, что лучший способ борьбы с мошенничеством - это информация об этом. Чем больше людей будет знать о том, что их пытаются обмануть, тем меньше будет обманутых и меньше будет разочарований при покупках. Поэтому призываю вас поделиться этой информацией и с вашими друзьями! Прямо под этим постом есть кнопочки перепоста во все популярные соц.сети. Не забудьте ими воспользоваться!
307 комментариев
добрый день! был удивлён увидев точно такую же схему того, как меня пытались развести на aliexpress.com, не удивлюсь если это писалось именно про того самого продавца (для уточнения его ник fai cai). Была аналогичная ситуация, 12 августа заказаз 2 телефона у данного продавца, как и сказали по заведомом заниженной цене, отнёсся с недоверием, и даже после переписки с продавцом, были сомнения, но решил заказать, тем более думаю система escrow более или менее надёжная. В итоге через 3 дня началось тоже самое, написали мне что не могут выслать телефоны DHL, сказали что возместят частично $15, попросили открыть диспут, но я не повёлся, отписал продавцу что конечно спасибо за его щедрость, но я всё-таки подожду свои телефончики и уж потом может быть открою раз он хочет ещё и вернуть 15 баксов, но может и не буду открывать если мне понравятся телефоны, по доставке я не спешил, устраивала и обычная China Post. Ещё несколько раз продавец настойчиво кидал одно и тоже сообщение по поводу компенсации, но мой ответ был такой же и вот спустя 6 дней я получил трек номера посылок, подождав ровно 17 дней, до конца сделки оставалось 6 дней, я написал продавцу - нет ответа, написал на следующий день - нет ответа, пригрозил что открою диспут, либо попросил проверить продавца может он просто неверные трек номера выдал, всякое бывает, были случаи и после моей просьбы продавцы обычно бросали корректные треки, по которым посылочка была уже давно в пути, но здесь продавец настаивал что треки верные, что это нормально что не отслеживаются пока, вообщем я не стал ждать, оставалось 5 дней, я открыл диспут, и вот побежали от него сообщения! многократно мне писал что телефоны в пути, что всё хорошо, просил закрыть диспут, но я не идиот! в диспуте описал суть проблемы, поставил полный рефаунд - причина неполучение товара, через 1 день продавец написал в личные что согласен, что могу подтвердить диспут, я полез в диспут, думал всё отлично и продавец ответил в диспуте, но присмотревшись я увидел что продавец выставил цену 75 $ за каждый телефон, но потому что я был внимателен, я не нажал на кнопку согласия...(будьте внимательны!). На текущий момент следующая ситуация, диспут переведён в клейм, уже почти 3 дня как , адиминистрация ali ответила что да, действительно треки фиктивные, обязала продавца в течение 3 дней либо выдать мне корректные трек номера, либо выслать новый товар. Уже прошло почти 2 дня...вот жду дальнейшего развития событий. Теперь один странный вопрос, вот что меня волнует, клейм то открыт...уже как 3 дня, НО! время завершения сделки по прежнему тикает...осталось 22 часа...я переживаю чтобы сделка не завершилась а потом администрация ali не сказала что уже поздно...Вопрос к администрации Gsconto , не страшно ли то, что время до сих пор идёт или это уже не имеет значение, ведь уже подана жалоба на эту операцию и не пройдёт ли эта транзакция? ответьте пожалуйста...
Зайдите в свой аккаунт на Али в раздел Transactions/Dispute Orders. Если там ваши заказы есть, уже хорошо. Далее нажмите View Details напротив заказа и посмотрите детали спора и его статус.
Ну а по поводу идущего счетчика - странно как то. Не должно его быть при диспуте переведенном в претензию...
Сочувствую вам очень. Так я правильно поняла, что стоимость была больше 75 баксов за каждый аппарат?
да вроде всё отлично, статус этих двух заказов Status: Dispute escalated, Статусы заказов в complaint center -Awaiting the other party's response. Вообщем продавцу дали как и сказал 3 дня на выдачу нормальных треков, 2 дня прошло, но нестыковка в том, что осталось по счётчику 21 час, до сих пор тикает...я думал может быть вы вкурсе? нормально ли это или нет.
стоимость каждого телефона по 130 у.е.
нормально,общедоступно тяжело изложить свою историю???Ведь для новичков же по идее пишете
Я уже давно на Али перестала даже нос сувать, никак не переведутся мошеннические схемы. Предлагаю кто вляпался в такую же ситуацию раскрывать здесь в комментах ники продавцов мошенников.
Ники продавцов вряд ли спасут... На Али довольно простая регистрация магазина. И мошенники могут менять названия хоть по 2 раза на день.
Прикрутите перепосты для ЖЖ. Я бы в своем перепостил.
Кнопка Share/Еще/ЖЖ
К сожалению AddThis-овская кнопка Share в ЖЖ шарит просто ссылку, а не html-ный сниппет. Попробую прикрутить что-то типа кнопки жж-перепоста на Газете.ру
Спасибо.
Прикрутил кнопку репоста в ЖЖ - в панели лайк-баттонов под постом, самая маленькая справа. Проверил, вроде работает :-)
Я тоже писал на днях вопрос по поводу такого развода,пришли к выводу с Anatoly что кидалово.Сегодня диспут был закрыт поддержкой алиэкспресс в мою пользу,в течении 7 дней обещают вернуть деньги.Диспут длился с кляймом 8 дней.Кстати тоже продавец Fa cai(Email : [email protected],магазин: http://www.aliexpress.com/store/432659
Да, ваш вопрос собственно и сподвиг меня поразбираться в этой схеме. В итоге я нашел целую кучу подобных историй и решил написать этот пост. Посмотрите на ссылку в посте. 238 человек уже "попало на удочку" мошенников. Было бы здорово, если бв они нас прочитали...
Ну а то, что Вы правильно "разрулили" ситуацию - поздравляю! Опять же и опыт хороший приобрели ;)
раз вы уже столкнулись с такой ситуацией то у меня вопрос к вам, у вас тоже по прежнему отсчитывало время доставки даже когда вы открыли диспут и в клейм перевели? у меня просто дали продавцу 3 дня а сделка по времени завершается через 14 часов, вот и хочу узнать нормально ли это или мне писать в сапорт ali чтобы они приняли меры пока не поздно, и так понятно что продавец мошенник.
Это нормально у меня после закрытия спора в мою пользу еще сутки часики тикали,потом все стало на свои места
Хорошо,тогда вопрос следующий, какой фигней администрация али страдает?Статусы заказов поменялись на Processing. Уже второй день статус этих двух заказов с телефонами такой, до каких пор они будут мухрыжить и удерживать мои деньги? тем более этот продавец у них явно в черном списке и так понятно что он мошенник, что им еще нужно?! В течение какого времени вообще они имеют право бездействовать?
А вот эти вопросы уже как раз администрации и надо задавать!
может подскажете куда вообще можно написать? в какой-нибудь сапорт, потому что мои 2 заказа по прежнему стоят..., статус processing уже 4 день. Что там мурыжить можно уже.
Пишите [email protected]
Спасибо, отправил письмо, ждём ответа...
вообщем вчера мне написали что обработали мои 2 претензии, закрыли, сказали что в течение 7 дней деньги вернут на карту, не могу сказать что удовлетворён, но не считая больших нервов в финансовом плане ничего не лишился, хотя возможно на те 250 $ купил бы какой планшет для родственников у нормального продавца, ну да ладно, жду свои деньги )
Нет уже этого продавца. Ссылка в никуда.
По итогу через 7 дней деньги вернули???
Всем нужно знать, что Алиэкспресс делает всё возможное, чтобы как можно позже вернуть деньги покупателю или выплатить их продавцу. Этой же цели служит и так называемая "верификация платежа" в течение суток после оплаты. Всё дело в том, что у Алиэкспресса контракт с крупной финансовой корпорацией, согласно которому эта корпорация инвестирует деньги, отправленные покупателями, и бесплатно оборачивает ними до момента выплаты продавцу или покупателю. Алиэкспресс получает за это установленные проценты от прибыли и на этом зарабатывает. А покупает на Алиэкспрессе весь мир, так что деньги там крутятся огромные, прибыль получается соответственная за каждый день. Мы, регистрируясь на Алиэкспрессе, подтверждаем своё согласие на условия Алиэкспресса, так что формально и придраться не к чему, остаётся покорно ждать возврата денег.
Спасибо.Из за этого опыта сейчас очень много читаю о продавцах,ситуациях и вообще о площадке алиэкспресс,очень много негатива,прям бери и удаляй этот сайт из закладок но огромное колличество товаров с низкими ценами каких нет на других китайских сайтах и все же имеющиеся положительные отзывы покупателей подкупают остаться
Везде и всегда нужна осмотрительность :)
На Али заказываю без малого год ( количество заказов приближаться к 100 :), за всё время только раз, попался не совсем порядочный продавец, но и с ним всё уладили. Деньги возвращали раз 5, вернули всё до копейки.
Я доволен, рекомендую Али как одну из наилучших торговых площадок.
Полностью согласен, с автором. Постоянно сам "пасусь" на Ali. Количество сделок наверное уже под сотню. Проблемы были раз 5. Главное не забывать и периодически посматривать на сроки защиты. Бывает тебе сразу дают ложный номер отслеживания. Но если без эмоций начинать переписку с продавцом, а не помогает открывать спор, - деньги всегда возвращают.
Правда часто виновата и наша доблестная почта- случалось что деньги возвращали, а товар приходил. Дальше дело совести каждого; я деньги возвращал...
У меня на мобильном стоит приложение Алиэкспресса. Не надо даже на счётчики посматривать, за пять дней до окончания срока защиты, всплывает уведомление. Да и на электронную почту, кстати, тоже приходит, только не у всех она в автозагрузке стоит.
Спасибо за статью и комментарий первый кстати
Кстати, вот после сезона скидок 2 продавца отменили свои сделки. Потеряны купоны и возможность купить в другом магазине со скидкой.
Ну с разовыми купонами оно всегда так и не только на Али, но и во всех других магазинах.
Спасибо за статью.... Хочу добавить, что инициировать процедуру опротестования платежа можно в течении 25 дней (отсчитывается по банковской выписке вашего карточного счета со дня когда прошел платеж). Возможно сроки в разных банк отличаются.... Говорю по личному опыту, банк в котором открыт у меня счет даёт только 25 дней. Так что - не затягивайте!!!
Надежда, не совсем так. Процедура опротестования платежей, это процедура платежной системы (Visa или MasterCard) и сроки тут определяет не банк, а платежная система. А банк, присоединяясь к платежной системе и эмитируя ее карты, соглашается с этими правилами и сроками. Другое дело, когда банк не хочет (или не может) заниматься такими процедурами. Вот тут то и появляются "сказки" про 25 дней и прочее. Но жалоба непосредственно в платежную систему очень быстро ставит на место персонал таких банков.
180 дней, дофени что банк говорит, к них правила визы и мастера, а их личные убеждения могут применять только к сберкнижке.
В сезон скидок -27.08.13.оплатил телефон у одного продована по имени Хуан Чжань (магазин An angel with a smile). использовал купон . в тот же день продован мне начал нести пургу:
К сожалению, в этом телефоне собирается приехать в середине сентября, в магазине в настоящее время нет товаров,Пожалуйста, отмените заказ ты в порядке?
И через 2 недели:
Дорогая, извини, я здесь, тайфуны, и под очень сильным дождем, этот телефон также был в наличии! Надеюсь, что вы можете понять!
Время отправки товара выставили 45 дней,а затем заказ будет автоматически отменён .
Кто нибудь сталкивался с подобной ситуацией ?Дожидаться мне 45 дней или самому отменить заказ ? За чем они набирают заказы , если нет товара?В чём выгода таких аферистов?
Ведь деньги они не получают , пока товар не поступит покупателю .
Да уже тысячу раз писалось о том, что подобные распродажи - это чистый маркетинг и реклама. Китайцы зачастую на таких распродажах торгуют "воздухом". Но зато получают рекламу магазину и набирают количество продаж. Да, денег за это они не получают, но это и делается не ради денег.
В вашем случае наверное целесообразнее просто отменить заказ и вернуть деньги. Почти уверен, что телефон можно и в другом месте купить и за такую же цену. Ну а купон естественно уже не вернуть.
но ведь у него будет куча отрицательных отзывов !я , думаю,если сама система отменит заказ,то я смогу выставить ему отзыв отрицательный . разве не так ?
Да и где ещё найти Xiaomi Red rice mobile phone quad-core 4.7 за US $127.65 минус купон? http://www.aliexpress.com/snapshot/259632477.html
очень хочется наказать продавца! вот как это сделать? вот и думаю дождаться окончания срока отправления ...
Отрицательные отзывы - да не факт! Мошенники в первую очередь пользуются прорехами в программной части самого Али. Попробуйте поставить отзыв по сделке по которой товар удален, получится? Вы ведь и сейчас можете формально оставить свой фитбек. Попробуйте.
А месяца через 2-3 когда все уляжется, аккаунт магазина восстановят и данные по продажам то останутся ;)
не уже ли нет ни какой управы на мошенников?Споры по бракованным и не соответствующего качества товарам выигрывать удавалось-обманщики оставались без товара и без денег,да ещё потратились на доставку.но как с такими аферистами бороться?может есть какой способ?
Есть. Выбирать только надежных продавцов, а не просто ориентироваться на самую низкую цену. Ну или самый радикальный способ - вообще не покупать на Али. Достаточно китайских магазинов, которые PayPal принимают к оплате. Ну а там защита покупателя посерьезнее будет.
Я не заметил разницы в защите между Пай Пел и на Али .Деньги продавцу переводят только после подтверждения получения товара .
Правда,когда пришёл насос ГУР с дефектом с ебея(там Пай Пел), то при моём первом сигнале сразу вернули деньги-без расследования.А на Али ведут разборки из-за копеечного товара .
Разница в первую очередь в сроках решения проблем и в отношении к покупателю. А еще у PayPal есть русскоязычная поддержка с бесплатным телефоном. А вот до поддержки Али порой не "достучаться" вовсе. Они даже все свои контактные email удалили с сайта.
fylhtg, вот здесь Guru подробно описал цель таких лотов. https://www.gsconto.com/ru/qa/show/3494/Stol-raskladnoi-dlya-piknika-za-0.02#answer_3495
Завис у меня спор на Али более 2-х недель.Написал на эл.адрес [email protected].Сильно не расписывал-только суть.Пришло письмо ,что моя претензия принята-ведь могут решать быстро,когда хотят.
Здравствуйте! Мне нужен совет. Я пользуюсь сайтом Алиэкспресс совсем недавно. Делала пару не больших … читать полностью в разделе Вопросы и Ответы
заказал в сентябре 13 года часы на aliexpress и мне выслали трек номер, но он отслеживается в поисковых … читать полностью в разделе Вопросы и Ответы
Хехе, меня пытались поймать на такое, но не с электроникой, а с простыми детскими шапками. Стоимость лота была всего 12 долларов!!!! Предлагали вернуть 5 долларов за задержку. По итогу открыл диспут, выставил полный возврат и продавец сам подтвердил его. Правда пару раз попытался уговорить меня согласиться на 6 долларов возврата и повторную высылку лота) Но был успешно послан.
ИТОГ: Будте внимательно со всеми лотами, а не только в ЭЛЕКТРОНИКОЙ,
У меня такая вот ситуация. Заказала планшет сыну на 5 лет, списалась с продавцом ,меня удовлетворили … читать полностью в разделе Вопросы и Ответы
Таня, как Вы думаете, для каких целей у нас на сайте сделан раздел Вопросы и Ответы? ;)
извините сейчас гляну.))
Доброго времени суток!
Вот и я попал на эту удочку, заказал телефон (повелся на цену и бесплатную доставку UPSом). Прошло 2 дня, продавец повесил трек-номер, я его пытаюсь пробить, а мне в в ответ:
Неправильный проверочный код. Проверьте правильность трек-номера. Последняя (девятая) цифра в номере отслеживания - это проверочный код. Вычисляется как математическая функция от номера отправления.
Меня это насторожило и смотрю, что доставка обычной China Post Air Mail, а не UPS. На следующий день приходит от продавца:
Hello, friends, we no send UPS, we send cheap China postal airmail shipping, so we need compensate you 15USD, you can send a Partial refund disputes, we waiting for compensation you, thank you.
И тут я начиная понимать, что тут точно что-то неладное... я ему ответил: All right, I`ll open a disputes, but when the telephone will come to me. Мол пока телефон не увижу disputes открывать не буду...он молчит... Потом смотрю, что товары в его магазине пропали, решил поискать в инете такие ситуации и понял, что я не один))
Ребята, помогите!!! Какие мои сейчас действия?
Спасибо
Артем, честное слово, даже обидно стало... Ну я ж все написал в самом посте. Специальный раздел даже сделал "Как с этим бороться". Вы его прочитали? Ну там же вполне понятно написано - открывать диспут на полную стоимость товара по причине неполучения.
Лучше открывать диспут на полную стоимость товара не по причине неполучения, а ввиду отсутствия отслеживания .Тогда продавцу дадут 3 дня на выдачу верного трек кода, а затем полный возврат .
всем привет недавно заказал планшет но к сожалению попал на лохотрон теперь разводят на компенсацию подскажите пожалуйста когда и как открывать спор какие притензии выставлять раньше никогда не сталкивался с подобной проблемой
Прочитайте мой комментарий на один пост выше. А потом читайте это https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/aliexpress.com#dispute
Анатолий, спасибо за ответ, просто был на эмоциях и решил сразу написать)
Выдыхайте :) Эмоции - враг в интернет-покупках. Он них только необдуманные поступки бывают. Так что подходите к этому процессу с холодной головой и без эмоций. Удачи в диспуте!
Всем привет ребята попался я на развод на алиексспресс вот от этого продавца.не попадайтесь
http://www.aliexpress.com/item/Universal-2600mAh-Metal-External-Battery-power-bank-charger-For-iphone-5-4s-4-ipod-touch-5th/1135473842.html
А в чем "развод" то заключался?
я смотрю ссылка и название товара разнятся.уже можно предположить, что товар "левый".
/Universal-2600mAh-Metal-External-Battery-power-bank-charger-For-iphone-5-4s-4-ipod-touch-5th/
2600mAh Metal Cylinder USB External Mobile Power Bank Outdoor Portable Battery Fedex Free ship
продавец играет по крупному
Развод в том что я заказал 2 power bank , оплатил жду тут мне трек номер дают проходит какое то время, я им пишу где моя посылка?? Они говорят что там что то проблем, мы вам новую отправим . Дали номер , а этот номер уже всплыл не в Киеве а Днепропетровске.вот написал и сегодня на что они ответили :My dear friend,
The new parcel we do shipped to you, we checked with China post air, they said the parcel is waiting for pick up, would you please call the post office in your local, and ask them to confirm the address and send the parcel to your city, okay?
I will wait for your news.
Yours,
Sara.
Как мне быть ???? Сделка кстате как то сама завершилась????
Как Вы смогли купить 2 штуки из того, что продает лотом по 50 штук? По вашей ссылке это именно так.
я тоже попался ссылка на магазин http://www.aliexpress.com/store/347979 вот только вопрос-оплата была через киви. и я уже сделал компенсацию. как я понимаю в киви нет процедуры опротестования платежа? и деньги вернуть уже не реально?
возврат на киви деньги приходят сразу (24ч)только платили мы в рублях а приходят в$
Очень просто , они сначала по штучно продавали, потом 10 шт потом 50 штук
самое интересно что он до сих пор отвечает и просит не волноваться. либо же это он делает что бы успеть кинуть побольше народа, а потом исчезнуть???
я ему судом пригразил. но думаю врятли поможет?) как думаете?
Здравствуйте! прочитал ваши отзывы и начал волноваться за свои заказы. Заказал сегодня телефон за 110$ … читать полностью в разделе Вопросы и Ответы
Попал в подобную ситуацию, но трек отслеживается RB727287655CN. Какую причину диспута указать? Предлагает частичный возврат. Хочу вернуть всю сумму.
Вопросы у нас задают в соответствующем разделе
https://www.gsconto.com/ru/qa/ask
Брат, мне тот же номер дали! :) И он уже трекается в месте вручения и не фига не у меня. $200 тю-тю :(
я попался на развод. к сожалению нашел вашу статью позже. я заказывал телефон за 110$. и на эмоциях подтвердил возврат 12$. трек не отслеживается уже 10 дней. продавец удалил свой магазин. есть ли у меня еще какой-нибудь шанс вернуть мои деньги?
Попробуйте написать в администрацию Али, но шансы что Вам пойдут на встречу очень не велики. Ну а по другому уже никак не получится вернуть деньги, к сожалению...
писать на [email protected]?
Естественно.
спасибо большое за помощь!
Спасибо большое за пост, как раз такая ситуация с 15$ и именно этот самый телефон Lenovo a660.
Не сразу понял, что мошенники. Смутило то, что согласились отодвинуть дату доставки (там было около 10 дней всего).
Прочитал ваш пост, залез в магазин продавца - и действительно, вообще пустой. И при этом настойчиво пишут про эти 15$.
До этого уже 2 раза его купить пытался - не было в наличии. Теперь вот в 3 раз с этими переводами из рублей в доллары и обратно деньги потеряю. Эх....
Вот и я попалась на мошенника. хотя заказываю с сентября на алиэкспресс. Заказала кенгуру для ребенка за каких то 9 дол. очень удивилась, что это кидалово, т.к рейтинг у продавца очень хороший. На мейл дополнительно получила ссылку на сайт продавца, на которой яко бы можно было отслеживать посылку. Так вот только на этом левом сайте она и отслеживалась. Сайт назывался mobile24.cn. Там еще продавались продукты по низкой цене, то есть еще можно было кинуть многих. Сейчас если зайти на этот сайт, то его уже не существует, а на его месте сайт с другим названием. Видимо для того что бы не было много негативных отзывов в нете, периодически меняют название. Для интереса попыталась там отследить мой заказ, пишет что такого не найдено. Кому интересно вот ссылка на этот сайт http://www.elinkmall.com/ не в коем случае не заказывайте на этом сайте. В нете о нём вообще нет информации. я открыла спор, продавец морозился, в последний день перевел мне возврат 0. Я изменила и открыла претензию. вот этот продавец-кидалово http://www.aliexpress.com/store/109915 У него откуда то очень много положительных отзывов. Еще хотела спросить когда открыла претензию, мне на емаил пришло письмо. я зашла на сайт и там надо отметить.
report
Report phishing attempt
Influencing buyer toward off-line trading on AliExpress
Publishing False Information
как это переводится и что отмечать? помогите пожалуйста. И обязательно ли это.
Мне тоже дали этот сайт для отслеживания. Тот трек-номер, чт он дал не отслеживался. Уверена была, что кинули, а вчера к своему удивлению получила посылку. Пришла на почту за другой посылкой, оператор что-то долго искала, спросила фамилию, потом имя.. Оказывается он просто выслал бестреком. В очень приличном конверте, кстати. Впервые получаю в таком.
Посоветойте что мне делать я заказал товар на алиекспрес скидко 50%
бесплатной доставкой через DHL осталось … читать полностью в разделе Вопросы и Ответы
Посоветуйте пожалуйста, что делать. Заказал джинсы на алиекспресс. Продавец отослал якобы, дал трек код … читать полностью в разделе Вопросы и Ответы
Очень полезная информация, спасибо)
Спасибо большое за пост.
Я, нашел вас случайно когда меня смутила бесплатная доставка DHL которая реально дороже моей покупки http://www.aliexpress.com/snapshot/6003482028.html
Сразу же после оплаты одумался, в течении часа написал продавцу, что ошибочно купил товар и прошу его не отгружать, я буду подавать на отмену сделки и возврат средств.
Написал заявление в свой банк на возврат.
По прошествии суток, нажал "отменить сделку" и написали, что типа все в порядке, сделка будет отменена, от страха отменил ещё две оплаченных сделки.
По прошествии нескольких часов две отменённые сделки перешли в Status: Fund Processing, а эта сделка перешла в Status:
The seller has shipped your order и появился трек DHL 6885801025 который не видится.
Я, настойчиво стал доставать свой банк и написал заявление с условием: В случае представления транзакции к оплате, гарантирую погашение овердрафта.
Деньги только что появились на карточке, не знаю вернул их банк или Алиэкспресс.
Сделка остаётся действующей (не закрыта) идёт время, осталось 21 день, открыть диспут не получается, не прошло 6 дней.
Что мне делать дальше - диспут я конечно же открою, но главное что бы продавец не затребовал деньги через Али назад.
Мой фитбек не появился. Рядом ещё одна покупка от другого покупателя, купившего на месяц раньше меня и также "No feedback yet". Модераторы сайта таким образом оберегают недобросовестных продавцов от негативных отзывов. Неприятный осадок остался, я был лучшего мнения о сайте. Вот мой отзыв. "I got other towels. I ordered 10 pieces of the American flag. I got 3 American flag, the Canadian flag 3, 4 British flag. Average quality of the towels. Some towels poorly stitched edges, line curve. On the reverse side there are some traces of paint. Size 140x70 all towels." Прислали не то что заказывал, качество плохое и размеры не те что на сайте. Всё культурно написал, а модератор отклонил. Я недоволен работой модераторов сайта, они дают возможность и дальше обманывать покупателей. Вот ссылка на товар http://www.aliexpress.com/item/DHL-or-FEDEX-10pcs-lot-American-flag-towels-flag-beach-towel-wholesale-75-150-350G-FREE/918474786.html
Когда Вы написали свой отзыв? Продавец оставил свой отзыв по этой сделке?
Там же отзыв появляется сразу ТОЛЬКО если продавец оставил покупателю (тебе) отзыв.
А так через месяц после завершения сделки (диспута) появиться отзыв.
Я сначала закрыл сделку, т.к. не захотел возиться с отправкой этой посылки обратно продавцу. Закрыл я сделку на третий день после получения посылки. А отзыв я написал ещё через два дня. Была кнопка дающая возможность поставить звёзды и поле для ввода моего сообщения, всё сделал как надо, но моё отзыв не появился.
Эта покупка была совершена 18 декабря, уже прошло 30 дней, сегодня 31 декабря. С Наступающим всех!!!
Здравствуйте. Как думаете, это тоже мошенничество? http://www.aliexpress.com/item/black-white-Lenovo-P780-gorilla-glass-phone-MTK6589-quad-core-1-2G-4000mAh-1GB-4GB-Camera/1594749043.html
Для вопросов на сайте есть специальный раздел.
100 % фэйк!
Доброго времени суток! Ну вот и я попался на развод не чистого на руку китайца. Выкупился на стоимость, не смотря на то, что у топовых продавцов цена выше на 20 баксов. Взял телефон, только потому что он изначально продавался по этому прайсу у многих.
Телефон якобы отправлен китайской почтой, трек не отслеживается уже неделю. После меня, покупку осуществили ещё несколько соотечественников, а затем жулик снял все лоты с продажи. Проду пока не писал, да и смысла в этом не вижу. Вот собственно мошенник http://www.aliexpress.com/item/Original-ZTE-V967S-5-Inch-IPS-960x540-Russian-Mtk6589-Quad-Core-Mobile-Phone-1GB-4GB-5mp/1580537106.html
Вот теперь думаю, когда же своевременно открывать диспут? Время на доставку было отведено 25 дней) Теперь в статусе заказа до автоподтверждения осталось 35 дней. Самое стрёмное, что у китайцев Новый год не за горами...
открывай диспут не жди
У меня такая ситуация. Заказал кран в ванну за 97$ +17$ доставка FedEx. Оплатил заказ. Жду трек номер. Приходит RC.....CN пишу продавцу почему выслал через чайнапост а не федек... он не отвечает. Ладно думаю. Проходит недели две, зайду думаю посмотрю не написал ли чего он мне. И тут я был в недоумении, статус заказа каким то образом стал завершенным (Finished). Я ничего не подтверждал, прошло всего около 15 дней. Сроки 60 обычно. Пишу продавцу что за ерунда.... он молчит. Через несколько дней трек начался трекатся в моей стране (казахстан, алмата) Думаю ну хорошо. Жду дня 3-4 приходит к нам в город. Иду забирать на почту. Выносят небольшой пакетик. Я им говорю, что должна быть большая коробка! Но потом все сверив, продавец именно это и отправил. Прихожу домой, включаю камеру и вскрываю. И что вы думаете я там обнаружил?)) Обычную подмотку герметик для крана!)) стоимостью в 10р. Пишу проду... он молчит. Написал ему в Trade manager. Он ответил. Я ему все объяснил. Он долго переваривал. И написал. Ой типа извините открывайте спор мы вернем вам деньги. Но как я писал ранее, статус заказа чудесным образом сам стал Завершенным не пройдя и 20ти дней. Я ему долго объяснял, что не могу открыть спор, потому что статус заказа завершен. Раз пять ему это писал. А он откройте спор и все. Потом видимо до него дошло и написал мне, что может отправить деньги на пэйпэл и попросил куда отправить. Я естественно написал куда. Ну и как можно было предположить он пишет что не может отправить, что мой аккаунт не правильный. Писал его несколько раз и все у него там не так. Потом он говорит вышли мне инвойс и дал свой логин. Но как оказалось, обычные пользователи пэйпэл не могут отправлять инвойсы. Потом я попробовал обновить аккаунт на палке до премьер. И все равно поля с отправкой инвойса не оказалось. Я ему объясняю это. А он отвечает. Что я еще для вас могу сделать? Я пишу отправляй кран! И без всяких лент герметиков! И тут он замолчал. Сейчас пригрозил оставить детальный очень плохой отзыв с 1 звездой. Пока молчит. Подожду еще чуть-чуть. Теперь эту ленту можно в рамку ставить)) все таки 114$
забыл добавить у него хороший рейтинг 99%
http://www.aliexpress.com/store/910401
Пир выборе любой экспресс-доставки счетчик времени заказа устанавливается 23 дня, а никак не 60. Это автоматически система делает. Вот видимо у Вас не 15 дней прошло а именно 23, поэтому заказ и закрылся.
Относительно PayPal. Возможности этой платежной системы в Казахстане еще очень ограничены. На казахские счета нельзя сделать прямой перевод денег. Поэтому у продавца это и не получилось.
Но продавец конечно же мошенник. Если платили с помощью MasterCard, то обратитесь в свой банк и опротестуйте этот платеж.
А со мной эта история с разводом происходит сейчас в режиме, так сказать, «он-лайн». Повелся я тоже на смартфон. Переписывался с продавцом в чате. Согласовывал многие детали технических характеристик заказа. Продавец убеждал, что все хорошо и, что аппарат качественный и придет вовремя. А бесплатный ДиЭйчЭл – это у него типа «рождественская акция». Заказов на странице значилось 12. Причем, что бросилось в глаза, заказы – Германия, Штаты, Австралия, Британия, и все – конец декабря начало января. Долго сомневался – но решил заказать.
Оплатил заказ (256 у.е. ) 8 января. 10 января случайно попал на Ваш сайт и понял что попал… Уже в тот же день с сайта "алиэкспресс" исчезла страница с смартфоном. При любых попытках войти на «страницу продукта» выбивала «ошибка 404». Я отписался продавану – ответ не получил. Тогда попытался поговорить в чате - он заблокировал мою айпиху. Когда зацепил с другого IP адреса – он сначала откликнулся - но когда понял что разговаривает со мной - тоже заблокировал. Вечером 10 января китаец дал мне номер отслеживания ДиЭйчЭл. Понятно что ничего не отслеживающий! Написал продану об этом и 12 января он прислал мне сообщение, будто ДиЭйчЭл почему-то сменил номер отслеживания и клятвенно пообещал в понедельник выслать новый номер.
Обратил внимание, что если раньше он круглосуточно сидел в чате – то сейчас постоянно в режиме офф-лайн.
Сегодня, 13 января, на его интернет страничке в продаже остался всего один смартфон с одним заказом (какой-то японец 9 числа заказал). Кстати, 11 января в магазине китайца на продаже висело 16.
Сейчас в ожидании его дальнейших ходов.
Вот теперь, хочу спросить: правильно ли я спланировал свои действия?
1. Несмотря на то, что продаван гарантировал 7 –ми дневную доставку пока молчу и не открываю диспут?
2. Диспут с полным возвращением суммы открываю только когда на счетчике останется 5 дней (сейчас 20)?
3. Просто собираю факты и администрации Алиэкспресс о мошеннике ничего не сообщаю?
Очень жду Ваших советов и готов вести своеобразный «лайвджернл» - может для кого-то эта история послужит хорошим уроком.
Вы сейчас диспут и не сможете пока открыть, т.к. слишком мало времени прошло с момента заказа. Время свое особо не тратьте на всяких мошенников и слежение за ними. Дней через 10 тупо открывайте диспут на полный возврат средств да и все. Трек-который дал продавец 99,9% не будет отслеживаться. Если от продавца придет письмо с предложением частичной компенсации - сразу диспут на полную сумму. Главное за сроками заказа приглядывайте внимательно.
Здравствуйте, я только что попробовала оплатить товар из корзины картой в приват 24, но мне выдали ошибку, я попробовала оплатить другой картой в том же приват 24, опять ошибка, я подозреваю, что это из-за того, что в верхней строке написано, что товар оплачивается только в рублях, долларах и евро, хотя мне и была дана цена в гривнах, и я думала, что она автоматически конвертируется, но меня интересует, не снимут ли с меня в процессе с двух карточек пока я буду разбираться что к чему?
была такая же ерунда на днях на двух разных товарах, но со второго раза прошла оплата
Для вопросов на сайте есть специальный раздел. https://www.gsconto.com/ru/qa/ask
у меня такая ситуация заказл кроосовки подозревал, что мошенник, но ...
все процидуры прошли без моего … читать полностью в разделе Вопросы и Ответы
Здравствуйте,помогите мне пожалуйста в моей ситуации.Скорее всего меня обманул продавец,по коду моего … читать полностью в разделе Вопросы и Ответы
Здравствуйте,подскажите,пожалуйста, если сталкивались с такой ситуацией:долго жду телефон, вижу наконец … читать полностью в разделе Вопросы и Ответы
Да все ровно на алиэкспресс!читайте условия доставки 15-50дней.все приходит но не так быстро приходится ждать.а если не пришел возвращаются деньги при открытии диспута.хачастую бывает так что деньги возвращают а товар приходит.вот так вот лично я заказал уже более 30 предметов.что то мне в подарок пришло сделав возврат.
http://www.aliexpress.com/item/DHL-Shipping-free-1-1-perfect-cheap-unlocked-4-7-inch-Lenovo-S820-Dual-SIM-MTK6572/1624384320.html
Тоже мошенник после переписки стал юлить в итоге отписал что это не оригинал а высококачественная копия 1 в 1 :) а человек с украины попался сделав заказ
Бывает еще один тип развода. Присылают некачественный товар и соглашаются возместить деньгами при заказе, еще чего-нибудь в магазине. К примеру покупаешь на 50 долларов товаров. Проверяешь - не соответствуют заявленным характеристикам. Требуешь по диспуту 10 долларов компенсации. Предлагают заказать , что-нибудь еще и готовы дать скидку 12 долларов. Заказываешь, скидку оформляют, через пару дней отправляют трек, но через дней 15 понимаешь, что трек пустышка, а через диспут можешь вернуть только сумму с учётом скидки (компенсации за прошлые заказы)
тут высказали что на Али уже не безопасно заказывать, а где тогда? подскажите реально нормальные сайты . был бы очень признателен
Жёсткая система защиты покупателя PayPal. Этим пользуется, например, DX. А с товарами и ценами у него почти так же, как и у Али.
Собственная система защиты к DHgate. Они даже обещают моральную компенсацию до $20. Но это, в основном, (мелко) оптовые товары.
А по спорам Али - полная задница. У меня, по опыту, впечатление, что они специально затягивают сроки доставки более-менее дорогих посылок для того, чтобы прокручивать деньги, особенно в случае споров. Не случайно у них срок решения споров - 60 дней и они тянут до этого срока.
DHgate только опт или по штучно тоже можно заказывать? а про DX слышал и читал мол не очень магазин что много жалоб
У DHgate, в основном, опт, но есть и розница. Надо смотреть по каждому товару (как и у Али, впрочем).
С DX особых проблем у меня не было. У них продавца не видишь вовсе, работаешь только с самим DX. Защиту обеспечивает ПайПал, а это очень удобно пользователю. Доставляют значительно быстрее, чем Али. Сейчас две посылки от входа на китайскую почту до Питера дошли за 9 дней.
Полностью согласен. Ali на том и построена , чтобы прокручивать миллиардные обороты наших средств. На это компания существует, на этом зарабатывает. Продавцу отправившему заказ по ошибке EMS ( хотя должен был отправить простой почтой), никто не будет оплачивать полученный покупателем заказ через 10 дней. Система будет удерживать этот заказ неоплаченным до минимального сложившегося срока доставки обычной почтой.
Вот! Правда проводила операции через webmoney. Может кто знает, как вернуть? Сама очутилась в такой ситуации. Продавец открыл диспут на 45$, согласилась, трек-номер не рабочий.
Вот ещё один обманщик, на продажу палатки с широким выбором.
Цены ниже средних, Отправка через DHL, бесплатно.
http://www.aliexpress.com/item/Outdoor-camping-tent-family-big-tent/1656246902.html
Продавец: chaokai zhang
Будьте аккуратны.
Здравствуйте, ну у меня похожая ситуация , что естественно, так вот,посылка моя идет уже 3 месяца, треки … читать полностью в разделе Вопросы и Ответы
Че то я не поняла, я заказала тоже 2 товара, с алиекпресс, первый на сумму 50 $ чисто женские погремушки … читать полностью в разделе Вопросы и Ответы
Адрес [email protected] уже не работает!
Пытался пожаловаться на мошенника, пришел ответ от робота (перевод):
AliExpress обновил систему обслуживания клиентов. Мы предоставляем 24*7 полная время онлайн-чат сейчас. Можно мгновенно получить помощь в любое время.
Между тем мы остановили наш сервис электронной почты и этот адрес электронной почты ([email protected]) больше не доступна. Пожалуйста, обратите внимание, чтобы напрямую связаться с нашим онлайн-чат, посетив http://www.aliexpress.com/help/newContactUs.htm?autoreply=buyerservice.
То есть посылают опять же к роботу. До администрации теперь не достучишься - отгородились от клиентов полностью! Думаю надо уходить с Али.
Андрей, вы ошибаетесь, в онлайн чате не робот, а реальный человек, который очень любезно отвечает на вопросы и пытается помочь. Правда чат доступен только на английском языке, хотя это и не проблема.
Странно. После моего вопроса истекает время ожидания, чат закрывается и мне предлагают начать все заново. Может у них перерыв на чаепитие был? Или человек задумался над моим вопросом? Ну ОЧЕНЬ задумался.
У меня та же история, робот представляет пошаговую инструкцию, которая в конечном итоге все равно ничего не дает.....мне так же на [email protected] написали, что тоже не действует, и дали ссылку на онлайн обращение, где я не могу ничего написать...а в конкретной проблеме, которую я выбираю "Как получить возмещение по кредитной карте?", "написать им" не удается. т.к. надо вводить номер заказа, а в предложенном списке этого заказа нет, а вручную "Manual Input" не дает вводить...Подскажите может кто-то сталкивался УЖЕ С ТАКОГО РОДА ПРОБЛЕМОЙ, какие еще есть варианты?
Дайте нам с Андреем пожалуйста ссылку конкретную на этого "не робота", может мы не там ищем...
вот здесь, нужно выбрать вопрос и нажать на старт
http://www.aliexpress.com/help/newContactUs.htm
И снова о мошенниках.
Сейчас они регистрируют кучу аккаунтов. Выбирают ходовые позиции и делают цены в 2-3 раза дешевле, чем у топовых продавцов. Например, у мошенника 500 товаров в продаже, а репутации ноль, покупателей ноль.
Схема такая:
1. Стоимость товара вместе с доставкой в 2-3 раза ниже, чем у остальных.
2. Доставка в Россию в течении 4-7 дней
3. Стоимость доставки = стоимости товара
4. Продавец на письма не отвечает - ни до, ни после покупки.
5. Продавец отвечает только при открытии диспута. Сделал 3 заказа у разных продавцов. После открытия диспута от обоих пришло сообщение (слово в слово, чувствую, от 3го продавца такой же ответ придет):
hi, items have been delivered to your country. some countries and regions, freight slower. please do not worry. In order to express a friendly solution to the problem. I will refund your shipping charge, as compensation. Please cancel controversial. Thank you for your understanding and support.
6. Продавец обещает отправить ЕМС, а по факту присылает номер китайской почты.
7. Номер посылки фальшивый.
8. При проверке номера можно узнать какой он должен быть. И по правильному номеру получаешь не международную, а внутреннюю посылку . Например, которую доставляли по китаю. Т .е. на китайских сервисах посылка пробивается, на сервисе почты России - нет. И поэтому номеру узнаешь, что твоя посылка была отправлена и вручена месяц-два назад до твоей покупки.
В чем обман?
1. Продавец предлагает вернуть стоимость доставки.
2. Если вы соглашаетесь, то продавец забирает оставшуюся сумму себе.
3. Естественно, посылку вам никто не отправляет и все трек-номера фальшивые.
4. Прибыль мошенника больше 50% от общей суммы заказа.
Почитал ваши отзывы и думаю что могут кинуть,заказал телефон за 117 баксов,хотя он реально стоит 200..обещалась доставка DHL но дали трек номер китайской почты который не отслеживается пока еще(прошло 3 дня),продавец мне отвечает что все хорошо..но ... реально все телефоны с его интернет магазина пропали,осталась только одежда ... денег он мне не предлагал вернуть..
На какой вид аферы похоже?Стоит ждать пока часики дотикают до одного дня или открывать диспут в связи с чем либо?
При оформлении доставки якобы DHL, срок возможного открытия диспута и, соответственно, срок автоматического закрытия заказа - всего 23 дня. Вот на это и расчет. Ждать пока на счетчике один день останется пожалуй не нужно. Будет оставаться дней 5 до окончания - открывайте диспут. Скорее всего трек, который Вам дали и не будет отслеживаться...
Получил я сообщение типа давайте отправим вам 15 баксов.Открыл диспут,продавец молчал два дня,а потом прислал сообщение типа мы все отправили,спасибо..я все таки этому не верю..)) теперь в диспуте ждется ответ от меня...типа подтвердить,изменить,отменить спор и перерасти спор..что нажимать я не понял изза перевода...))) я только вроде как понял что он хочет вернуть мне 20 баксов:
Вы получите ваш заказ Нет
Вы хотите вернуть товар Нет
Спор Причина: Нет отслеживания информации
Споров Весь заказ: US $ 117.00 (US $ 117.00Product Цена andUS $ 0.00Shipping Плата)
Возврата запрос: US $ 20.00
Спор Открытые: 10 апреля 2014
Возвращаясь товары: Нет
Просит Деталь: Здравствуйте, проект был отправлен, спасибо
На частичный возврат не соглашайтесь, раз отправил - просите дать трек, если тот что дал не отслеживается - спрашивайте почему и просите отслеживаемый. Если увидите что начал отслеживаться - говорите, чтобы продавец продлил срок доставки в заказе на подольше и ждите посылку. Т.к. если трек будет отслеживаться, то доказательством для диспута будет либо если посылка прийдет не вам или вообще не прийдет, либо фото и видео вскрытия посылки. А вот когда удостоверитесь, что пришло именно то, что заказывали - откроете диспут на частичный возврат, вот тогда то пусть и компенсирует обещанную доставку DHL.
так а в какой графе мне нужно нажать: подтвердить-изменить?просто я не пойму корректный перевод данных кликов...не хочется нажать что то не то...
Пишите продавцу и требуйте нормальный нормальный отслеживаемый трек. Если даст и он будет отслеживаться - пусть продлевает время доставки, после чего отменяйте спор.
Если не будет отвечать или не будет отслеживаться - жмите кнопку Изменить и изменяйте сумму на полную сумму заказа.
Кнопка "Принять" это согласие с его предложением на возврат 20 баксов. А соглашаться на это вам категорически нельзя.
Спасибо,но я сомневаюсь что он что то отправит..поскольку это именно тот случай о котором указано в начале статьи...)) и чего я сразу не порылся в интернете...
Отправит или нет, это уже другой вопрос. Главное вы действуйте по правилам площадки и тогда в случае проблем Алиэкспресс будет на вашей стороне и вернет вам деньги.
Анатолий, вы правы на 100%. У меня как-раз оставалось 5 дней, уже было начала думать о споре, как заморозили заказ из-за "непорядочной деятельности продавца", в итоге никакой информации не видно, ничего нельзя вообще сделать, только ждать. В итоге, когда всё разморозилось, оказалось, что типа я его уже получила. 247$...коту под хвост..
Теперь висит : Status:
Dispute escalated
Reminder:
The dispute has been escalated. Your dispute will be submitted to our Case Management Team. We will contact you at the complaint center as soon as possible.
Please sign in to the complaint center to view more details about your dispute, and follow the dispute process.
Learn more about dispute policy
The seller offered a refund solution and requested the dispute be closed. If you accept the seller’s solution, you will get the proposed refund and the dispute will be closed.
Он предлагает вернуть 25 баксов,и там кроме как открыть предложение продавца и согласится с возвратом никаких кнопок я не нахожу,как мне изменить сумму возврата ?
Будьте бдительны! Сам попался в такую ловушку найдя runbo x6 за 119$, хотя он стоит не менее 550$. Когда я спросил, верный ли трек-код, китаец игнорировал, открыл диспут- предложил 15$ как компенсацию, я закрыл диспут, потом снова открыл (нервы ему мотаю) и он предложил уже 26$, ну думаю, схема на лицо, подал жалобу, заказ заморозили (проверяют), из его магазина пропали все лоты. Если будет полезно, то вот данные китайца: имя- xiang li , магазин №230883391, мыло-уже не известно. При диспуте отправляет текст "hi, items have been delivered to your country. some countries and regions, freight slower. please do not worry. In order to express a friendly solution to the problem. I will refund your shipping charge, as compensation. Please cancel controversial. Thank you for your understanding and support." При заморозке заказа у меня, он замораживается и у других покупателей? Не хотелосьбы чтобы другие потеряли деньги, заказавших 7 человек.
У меня та же история, робот представляет пошаговую инструкцию, которая в конечном итоге все равно ничего не дает.....мне так же на [email protected] написали, что тоже не действует, и дали ссылку на онлайн обращение, где я не могу ничего написать...а в конкретной проблеме, которую я выбираю "Как получить возмещение по кредитной карте?", "написать им" не удается. т.к. надо вводить номер заказа, а в предложенном списке этого заказа нет, а вручную "Manual Input" не дает вводить...Подскажите может кто-то сталкивался УЖЕ С ТАКОГО РОДА ПРОБЛЕМОЙ, какие еще есть варианты?
Есть, Оксан, нужно обратиться в свой банк. Я сегодня звонила в Райффайзен, мне сказали подъехать в 9 утра и написать заявление, теоретически вернуть деньги можно, раз товар не получен, они будут проводить расследование.... Хотелось бы надеяться..
Альбина, спасибо за инфу, а подскажите еще такой вопрос: заявление сказали написать, типа для того, чтобы "разблокировать" эту сумму? Или что они сказали? Просто я на днях позвонила в банк, но мне как-то в общих чертах сказали, что 45 дней сумма забронирована и как бы есть на моем счете, но "не видна". Сказали обращаться в отдел пластиковых карт, вот и думаю, может для этого и зовут в банк, чтобы какое-то заявление на эту разблокировку написать....
Оксана, сегодня утром банк вернул 247$, всё оказалось совсем несложно. Я вчера вечером написала заявление и уже сегодня получаю смс-уведомление о приходе возврата! Просто едьте в банк и подойдите к первому попавшемуся окну по обслуживанию физических лиц. У них есть бланк-заявление, заполняете , ксерокопию отдают вам.У меня всё получилось, думаю, у вас тоже получится. Удачи вам!
Подскажите , начинать ли бить тревогу по треку RF221311627SG. Ибо не нравится мне что так долго трек … читать полностью в разделе Вопросы и Ответы
Наконец-то! Прошло почти 4 месяца с даты оплаты и мой IP68 смартфон стал трекиться в России! Похоже продаван понял, что придется вернуть ВСЕ деньги и при этом попасть в черный список. Вероятно только после этого и выслал посылку и сам следил за треком. Сразу после появления отметки на сайте Почты России послал мне сообщение. Пока не получу и не проверю, спор закрывать не буду.
Еще раз советую: НЕ ЗАКРЫВАЙТЕ СПОР, ПОКА НЕ ПОЛУЧИЛИ ТОВАР ИЛИ ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ! Он может называть вас другом, братом, сэром, но после закрытия спора вы станете для него просто чужим незнакомым .....
Вам повезло.. А мне просто закрыли доступы к моему заказу, когда заморозили продавца из-за подозрения на мошенничество. Теперь стучусь во все ворота, был бы толк.. Даже этому засранцу написала, что он нехороший человек, он и рад стараться. Молчит как партизан.
У меня ситуация вообще "интересная". Я заказала телефон на Али, Huawei P6 за 247$. По истечении недельного срока мне продавец предложил эти 15$ (типа он отправил не EMS, а China Post возместить мне 15; через спор. Я ничего открывать не стала, вежливо отказала и напомнила, что жду телефон. Он мне в ответ ОК и номер трек-кода. Я и расслабилась. Через несколько дней решила проверить этот код, он вообще нигде не проходит! Ладно, это пол-беды. Админы АЛи заморозили этого продавца (видимо по чьей-то жалобе) на 5 дней! А у меня как-раз исходил срок защиты заказа. В итоге, после разморозки этого товарища, я увидела , что заказ завершен. Это полный пипец. Обратилась в банк, но думаю, что уже поздно.
Повезло или нет узнаю когда (если) получу то, что заказал, а не коробочку с мусором и трек-номером.
Диспут открыт, срок защиты покупки кончается через 5 дней. Кто подскажет, что будет, если срок закончится, а посылка не придет?
если продавец на диспут не ответит, то его закроют в вашу пользу.
Спасибо!
Полный лохотрон. Два заказа делала дочь, один заказ делал я. Деньги дочери продержали по месяцу, затем прислали. Мои еще не прислали, - жду уже вторую неделю. Отписка на все заказы, в отсутствии связи с продавцом.
Для проверки пока жду обратно деньги, написал 23 письма продавцам, ни одного ответа, хотя сайт показывает, что все в сети. Как я понял что их просто не существует, а если и существует то %20 от общих объявлений.
Как я понимаю, денежки собираются и держаться на депозите, но статью, " за использование чужих денежных средств" еще никто не отменял. Наверное когда-то придется возвращать владельцам коэффициентом в 1,75
Уважаемый Юрий. Если показывается что продавец в сети пишите ему прямиком в чат, а не письмом. Они письма реже проверяют. Хотя и на чаты не всегда отвечают. Я , наученная горьким опытом, делаю заказы теперь только у продавцов которые мне ответили. Пусть в цене я переплачу пару баксов (у продавцов расхождения в цене часто бывают всего пару долларов), но буду уверенна что товар мне придёт. Не поленитесь поискать тот же самый товар чуть дешевле или чуть дороже и попытайтесь связаться со всеми продавцами этого товара. А уж потом из тех кто ответит выбирайте кого хотите... Удачных вам покупок! ;)
Прежде чем заказать товар на Алиэкспресс посмотрите рейтинг продавца , почитайте комментарии. Попробуйте пообщаться с продавцом на тему интересующего вас товара. Продавцы очень хорошо идут на контакт и на кое какие уступки, это в их интересах. Если продавец не отвечает больше двух суток - следует насторожиться. Не видитесь на бесплатную доставку ЮПС или ДХЛ, почти в 100% случаев-это развод! Сама обожглась на этом, но всё хорошо закончилось. Удачи вам с покупками и пусть вас не разачаровывает не заказанный вами товар, не продавцы... ;)
Столкнулся с подобной ситуацией на e-bay.
10 марта заказал и оплатил мелочевку на 22 бакса от китайца. Рейтинг продавца довольно высокий: более 150000 положительных отзывов (98,4%). Заявленный срок доставки - с 8 по 30 апреля с.г. Но трекинг не дали.
Одновременно, там же, но у другого продавца (Сингапур) купил еще кое-что (с трекингом). Товар второго продавца (тоже мелочь примерно такой же цены) приехал 2 недели назад.
Начинаю волноваться, и пишу китайцу, что товара нет. Прошу выслать трекинг-код.
Ответ:
Не волнуйтесь, на товары дешевле $50 трекинг не выдается. Проблема с логистической компанией, с таможней Китая. Подождите еще неделю, не открывайте диспут.
Срок окончания торгов - 9 мая.
Вторично прошу сообщить трекинг код. Обещаю начать диспут. Требую полного возврата денег.
Ответ:
Мы вышлем вам товар второй раз бесплатно. Только не открывайте диспут, и пожалуйста, отошлите нам товар обратно, если придет 2 посылки.
Не соглашаюсь, снова прошу вернуть деньги.
Между делом, дважды получаю авто-сообщение о том, что продавец отсутствует на рабочем месте. Но надо признать, чуть позже все равно отвечает.
Крайний его ответ:
Здравствуйте, k*****2014!
Really sorry for the troubles.
Is that ok we refund you $ 5.0 as compensation first and you wait one more week?
We checked with China post.
China post will contact the transit postal and the destination postal.
There are some complex procedures to communicate with POSTAL.
Usually, they will reply us within 1 week.
If not get, will you contact us 7 days later?
Sincerely hope you can do me the favor and accept our suggestion.
Thanks for your understanding and waiting for your reply soon.
Best regards, tosell7
Типа подожди еще неделю, мы тебе 5 баксов компенсируем за волнение...
Не верю... Завтра открываю диспут...
Или лучше не тянуть время?
Первое: Это не подобная ситуация. Это совсем другая проблема, которая не имеет никакого отношения данному посту.
Второе: "с 8 по 30 апреля с.г." Так расчетные сроки доставки не прошли же еще. Смысл волноваться? Да и не даст Вам eBay открыть диспут раньше 30 апреля. А то, что продавец предлагает частичную компенсацию - в данном случае ничего не значит. В рамках eBay и PayPal продавец может это запросто сделать и это никак не повлияет на защиту вашей сделки программами защиты покупателей eBay или PayPal.
Анатолий, я Вас правильно понял - здесь обсуждаются только мошенники с Али?
И в чем Вы видите "совсем другую проблему"?
Возможно я зря волнуюсь, но за несколько лет покупок в интернете, так долго товар из Поднебесной ко мне еще не ехал... Или, по крайней мере, был трекинг код, согласно которому основное время "простоя" было уже на российской стороне.
В данном случае посылка (если она вообще существует) еще не покинула территории Чины.
Здесь - это где? На сайте Вы можете обсуждать любую проблему. Но вы же написали свою проблему в комментариях к посту о мошенничестве на Али. Соответственно к самому посту она не имеет никакого отношения, т.к. ваша сделка была произведена не на Али а на eBay.
А что касается сроков доставки из Китая, то они могут быть очень большими, по 100-150 дней. Проверено на практике, да и в разделе Q&A периодически эта же информация подтверждается другими пользователями.
Продавец с Aliexpress вернул мне деньги на PayPal, может ли он их потребовать обратно открыв спор в PayPal.
В PayPal Появилась активная кнопка "Оформить возмещение" (У вас есть не более 60 дн. для возмещения платежа).
Сведения об операции:
Статус: Завершено
Тема: refund from firebird
Вы про это - https://www.gsconto.com/ru/blogs/post/452/Disput-na-Aliexpress-i-programma-zashchity-pokupatelei-PayPal ?
Да, спасибо за ответ.
А какие способы возврата денег есть при открытии спора? На киви кошелек?
Возврат всегда туда и тем способом, которым платили.
У меня ситуация куда более запутанная, покупками с площадки Алиэкспресс занимаюсь относительно недавно и все заказанные товары до последнего момента приходили до пункта назначения, пускай и с некоторой задержкой, но тут случилось нечто странное и трудно объяснимое, если вкратце - товар выслан почтой Sweden Post, номер слежения получен и отслеживается, но дойдя до положения "товар в руках местного почтового отделения" он завис мёртвым грузом уже месяц!!! Обращался на местную почту - нет такого у нас, - было мне ответом. Копнул глубже через сайт 17track.net, товар почему-то оказался в Швеции, при попытке обнаружить детальные доказательства наличия посылки, выдаёт ошибку... Отведённое время на диспут по глупости прохерил, полагаясь на статус о том, что посылка вот-вот уже будет, обращался к продавку раз 5, - тишь да глушь! Направил претензия прямо к онлайн сервису разбора полётов, посоветовали подождать и ещё раз обратиться к продавцу... Всё безрезультатно! Не поможете дельным советом, или приоткроете тайну действующей мошеннической схемы.
Никакой схемы тут нет, вполне обычная ситуация. Вашу посылку отправили из Китая через логистическую компанию DirectLink (см. https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/directlink.com ) транзитом через Швецию. Этот статус появляется при экспорте из Швеции. После этого посылки очень часто подолгу еще не появляются в стране назначения, тут да, тут все медленно бывает, по месяцу-полтора. Но тут вопросы скорее к принимающей стороне (Почте России, Беларуси и т.п.), а не к отправляющей (Почта Швеции), хотя тоже не факт, может обе стороны тормозят.
Если отправили ,дойдет я в последнее время тоже получаю через SWEET POST видимо так дешевле,но приходит как правило нормально.
Премного благодарен, подействовало как успокоительное!
Еще один мошенник, попалась на интересное предложение с симпатичными сумками, да и быстрой бесплатной доставкой - UPS Express Saver, Время доставки:4-8 дня. У поставщика ни рейтинга, ни отзывов... Руководствовалась логикой, что может новенький и надо как-то положительных отзывов набрать))
В итоге, якобы отправка заказа через пару часов, но трек левый, на сообщения поставщик не отвечает, завтра будет 5 дней, как отправлен заказ, буду открывать спор.
http://www.aliexpress.com/supplier-fm/wholesale-products/231145504-productlist.html
Поставщик - ma fa China (Mainland)
В вариантах доставки в РФ только чайнапост и EMS. И то и то платное. Вы не из России?
Из России))
На момент заказа условия были другими, так же много товаров пропало через день, добавила несколько сумочек в Wish List, там видно что заказ разместили по паре тройке человек, но товар уже не доступен для продажи.
ну и цена соответственно сейчас больше в 2 раза, нежели та, которая привлекла и видимо не одну меня.
Это и неудивительно. На Али полно мошенников. Вообще очень странно, что практически Али с этим и не борется. Насколько я понимаю, Али существует сейчас в основном для русскоязычного потребителя (это можно определить по отзывам на самом Али), которого можно нагреть. Предлагаю объявит временный бойкот, пока Али не наведет в своем доме порядок!
Флаг вам в руки. Лично я всем доволен.
Я тут по городу своему хожу , кругом мошенники , наверное тоже объявлю бойкот мэру и администрации ,пока не наведет порядок в городе :-) Простота решения в том,что просто если сомневаетесь , напишите сюда,здесь Вам подскажут и расскажут как не прилипнуть и все понимают ,что очень дешево нормальный товар не может быть.
Я по ценам Али, а бывает еще и дешевле, покупаю на Амазоне и по сути не переживаю за качество. А Али больше похоже на рулетку...
Возможно вы правы, но когда я там смотрел,доставка была намного дороже. Зачем Вам Али?! Вы можете вполне остаться на Амазоне ,и как говориться все будут довольны.
Про рулетку согласен ,есть такой момент , но именно вопрос цены решает роль приобращении к Али.
С Амазона не все товары можно напрямую отправить в РФ, иногда действительно невыгодно. Но я пользуюсь посредником. Вот сегодня получил посылку, дошла примерно за 2,5 недели, вес около 10 кг, за доставку и другие расходы заплатил около 106-108 дол. А если учесть, что некоторые вещи покупались с приличной скидкой , например, офисный костюмчик за 87 дол., то не дороже Али получается, а про качество я молчу. Хотел обычные однотонные хлопковые (хаки и оливковый) бейсболки-кепки на Али так им не нашел, пришлось заказывать на амазоне (9-11 дол.), хотя пошиты они в Китае.
Самое печальное то, что Али становится все хуже, цены выше, сервис никакой, одним словом, интернет-магазин для "совка".
Поэтому у нас у всех есть право выбирать , и делиться своим мнением и конечно же опытом покупок и самим решать где покупать.
Каким посредником пользуешься?
http://pochtoy.com. Действительно хороший посредник, пока без нареканий.
Ситуация. Прод отправил пакет . Пакет получен в другом месте по коду отслеживании. Пишу проду. Он пишет всякую херню. Пишет что всё норм . Вида не подаёт. на мои требования объяснить почему посылка получена не мной а хер знает где и кем .пишет всякую ересь. Открыл диспут. он отмораживается всякой фигнёй. Незнаю что делать, Обострить диспут? Потом транзакция автоматом закроется по прибытию посылки .. Что делать? Ещё пояснение , Это похоже мошенническая схема. Пакет в каталоге должен был весить 50 грамм. В отслежке он 25 грамм. Второе. В отправленных посылках то что снизу, россиян нет, кроме меня и ещё один иностран.Всего 2 чела заказавших товар. То есть фантом заказал и получил посылку с моим трек кодом за пару тысяч км. от меня…
Обостряйте конечно. В давном случае даже если продавец отправил дешевый товар без трека то, что он вам дал липовый, который кто-то получил из-за чего сделка может закрыться - это достаточный повод.
Откройте ссылку, приколитесь (как эти аферисты себе положительные отзывы лепят и не шугаются при этом) или посмейтесь но не ПОЙМАЙТЕСЬ на эту хрень! И такой лажи там (на Aliexpress) много!! Я этим гадам замечания делал а они огрызаются и угрожают (козлы)! http://www.aliexpress.com/store/feedback-score/613363.html#rating-displayer
...как эти аферисты себе положительные отзывы лепят...
ну и как он себе сам лепят
гонишь что ли
Здравствуйте, у меня вопрос по трек-номеру: если последняя цифра 2 - это ложный трек?
читать полностью в разделе Вопросы и Ответы
Спасибо за статью!
Я уже оформляла покупку телефона с 60% скидкой, но мысль..в чём подвох??!! не дала мне закончить сделку, т.к времени на данную скидку было ещё аж 4-ре часа, решила погуглить данную тему. Ещё раз СПАСИБИЩЕ!
Чуть не влипла в то, что у Вас так подробно разжёвано: большая скидка + DHL за 7,5 евро+ общая сумма всё равно порядком ниже средней+у продавца ни одного отзыва и одни отгрузки. Спасибо, что уберегли от лишних нериятностей. :)
http://www.aliexpress.com/item/Original-Lenovo-P780-Express-MTK6589-Quad-Core-Mobile-Phone-5-0-Gorilla-Glass-8Mp-1GB-RAM/1888445855.html
Да на здоровье :) А по вашей ссылке действительно очень "мутное" предложение.
Может зря я сюда это пишу, но в моём вопросе на Али справедливость быстро восторжествовала. У меня покупка этого телефона висела, как незаконченный платёж- сегодня пришла и вижу, что возможность закрыта, с пометкой: "Заказ был закрыт системой из-за подозрений на неправомерные действия продавца.
Хотя.. если он, согласно отчётам, торговал с 1 июня..за пол месяца вернуть деньги за DHL он, скорее всего, успел с помощью диспута. :(
меня тоже недавно насунуть пытались, правда по части фуфлыжного качества (хотя на вид хорошо смотрелось)))
- но, деньги вернули и флэшка при мне, да только толку то с этого, она не рабочая.
диспут я не открывал, видать кто-то этого козла раньше вывел на чистую воду, и Aliexpress приостановил все сделки, а потом закрыл ее и вернул мне деньги
ссылка.
http://ru.aliexpress.com/item/Free-shipping-good-quality-and-hot-selling-128mb-8gb-16gb-32gb-64gb-micro-sd-card-32gb/1540550656.html
Знаком мне этот Морис Чиу... Еще тот засранец.. Тоже флэшки у него заказывал... Деньги не хотел возвращать. А флэшки пришли на 109 день... Написал, что я мошенник..
http://www.aliexpress.com/item-img/funlife-100-pcs-2x2cm-fashion-Silver-3D-wall-sticker-mosaic-mirror-sofa-living-room-Decoration/1459473920.html Вот еще один жук.
А чего с ним не так?
http://www.aliexpress.com/item-img/Corduroy-embroidered-logo-all-match-long-sleeve-shirt-military-shirt-best-brand-checked-dress-shirts-for/666309395.html Этот продает рубашки детские, размер XXXL соответствует 42 - 44 размеру....
http://www.aliexpress.com/item-img/2013New-Arrival-Free-Shipping-Men-s-Jeans-Brand-Jeans-men-Hot-sale-Original-Famous-Brand-Jeans/1586905678.html Еще один... Заказал штаны размер 38 , пришли короткие и если одеть, то можно еще одного китайца всунуть. По русски размер где то 56 - 58...
добрый вечер или точнее ночь.
Прочитал статью она отличная и вот теперь засомневался в своем выборе продавца на алиэксперс. Заказал палатку (http://ru.aliexpress.com/item/2014-new-style-high-quality-4-6-double-layer-outdoor-camping-tent-many-people-tent/1944576123.html?productId=1944576123), первый раз приобретаю через этот сайт , не посмотрел на количество отзывов о продавце теперь думаю что это развод , подскажите если сейчас пока товар не отправлен расторгнуть заказ то с какой формулировкой лучше это сделать что бы вернуть денежку??
Здравствуйте! Прочитала статью - очень познавательно...решила вот тоже спросить у опытных людей. Сделала … читать полностью в разделе Вопросы и Ответы
Скажите, а как убедиться, что товар РЕАЛЬНО соответствует заявленным характеристикам в описании к товару … читать полностью в разделе Вопросы и Ответы
может зря и рано паникую, но все же... Товар копеечный, но хотелось бы разобраться. Продавец долго тянул … читать полностью в разделе Вопросы и Ответы
Помогите пожалуйста. Я заказала товар (блузку) с сайта алиекспресс. Стоимость 5$. Заказ был подтвержден … читать полностью в разделе Вопросы и Ответы
вот я тоже часто захожу на Али, заказываю вещи но они приходят вроде всё норм.
Здравствуйте! Вчера купил часы на этом сайте, а сегодня продавец и магазин его полностью пропали.. выбрал … читать полностью в разделе Вопросы и Ответы
Открывайте спор
Citywheel (Donna Chen) - вот еще один магазин работающий по вышеописанному принципу
Ага:) Сейчас с ним "воюю" по поводу mp3-плеера. Ооочень просит закрыть диспут ;)
Похоже, я тоже попал на мошенника... Но какого то ленивого - компенсацию мне до сих пор еще не предложил, хотя "левый" трек Почты Китая уже пару дней как дал... Все признаки, как говорится "на лице".
Я, можно сказать, "не глядя" заказал приглянувшийся планшетик со скидкой 45%, которые продавец периодически объявляет с конца августа.
Во этот: http://ru.aliexpress.com/item/8-VOYO-Winpad-A1-MINI-Intel-Z3735D-Quad-Core-windows-8-1-IPS-2GB-32GB-Dual/2030326271.html
Продавец: jia le
Сразу же отписал ему, что его трек - фейк. Два дня как молчит, в онлайне я его ни разу не видел.
Спасибо за статью, буду повнимательней
Отправка товара несмотря на 3 запроса на его отмену!
Заказала курточку,попросила отправить по-быстрее … читать полностью в разделе Вопросы и Ответы
http://ru.aliexpress.com/store/sale-items/1480305.html помогите пожалуйсто подскажите это мошенник или нет.буду очень благодарна!
Так Вы на рейтинг этого продавца посмотрите: http://ru.aliexpress.com/store/feedback-score/1480305.html И зарегистрировался он только 5 дней назад.
А еще вот этот пост рекомендую почитать: https://www.gsconto.com/ru/blogs/post/440/Zachem-prodavtsam-na-Aliexpress-ogromnye-skidki
Здравствуйте может сможете помочь?На мыло пришло следующее.
Dear Customer !!!
We have been waiting for you to contact us for your Confirmed Package that is registered with us for shipping to your residential location.We thought that the sender gave you our contact details and that you would have contacted us by now.we would also let you know that a letter is also attached to your package.However, we cannot quote its content to you via E-mail for privacy reasons.
We understand that the content of your package itself is a Bank Draft worth 800,000.00 EUR,in FedEx we do not ship money in CASH or in CHEQUES but in Bank Drafts only.
The package is registered with us for mailing by your colleague, and your colleague explained that he is from the United States but he is in Nigeria for a three (3) month Surveying Project. for he is working with a consulting firm in Nigeria West Africa. We are sending you this E-mail because your package is been registered on a Special Order. What you have to do now, is to contact our Delivery Department for the immediate dispatch of your package to your residential address. Note that as soon as our Delivery Team confirms your information, it will only take us one working day (24 hours) for your package to arrive at its designated destination.For your information, the VAT & Shipping charges as well as Insurance fees have been paid by your colleague before your package was registered.
Note that the payment that is made on the Insurance, Premium & Clearance Certificates, are to certify that the Bank Draft is not a Drug Affiliated Fund (DAF) neither is it funds to sponsor Terrorism in your country. This will help you avoid any form of query from the Monetary Authority of your country.However, you will have to pay a sum of 135 EUR to the FedEx Delivery Department for the Security Keeping Fee of the FedEx company as stated in our privacy terms & condition page. Also be informed that your colleague wished to pay for the Security Keeping charges, but we do not accept such payments considering the facts that all items & packages registered with us has a time limitation and we cannot accept payment not knowing when you will be picking up the package or even respond to us.So we cannot take the risk to have accepted such payment in-case of any possible demurrage
Kindly note that your colleague did not leave us with any further information.We hope that you send your response to us as soon as possible because if you fail to respond until the expiry date of the foremost package, we may refer the package to the British Commission for Welfare as the package those not have a return address.
to track your package, go to www.fedex.com/tracking and insert the tracking number below to view delivery status.
www.fedex.com/tracking
Tracking Number: 800277347645
Kindly contact the delivery department (FedEx Delivery Post) with the
details given below:
FedEx Delivery Post
Contact Person: Mr William Thomas
Alternate Email: [email protected]
Email: [email protected]
Kindly complete the below form and send it to the address above.
This is mandatory to reconfirm your Postal address and telephone numbers.
FULL NAMES:
TELEPHONE:
POSTAL ADDRESS:
CITY:
STATE:
AGE
MARITAL STATUS:
COUNTRY:
OCCUPATION:
Kindly complete the above form and submit it to the delivery manager. with this Email:[email protected].
As soon as your details are received, our delivery team will give you the necessary payment procedure so that you can effect the payment for the Security Keeping Fees. As soon as they confirm your payment receipt of 135 EUR. They will not hesitate to dispatch your package as well as the attached letter to your residence. which usually takes 24 hours being an over night delivery service.
Note: that we were not instructed to email you, but due to the high priority of your package we had to inform you as your sender did not leave us with his phone number because he stated that he just arrived Nigeria and he has not gotten a phone yet.Непонятка в том что посылки есть(их две)но я не заказывал.Сильно напом
Даже читать лень все, если что-то хотят сообщить, пишут по теме и намного меньше.
Отправьте ответ:
Дорогой друг, я вышлю вам деньги, но мой банк далеко и нужно ехать на такси, а денег заплатить за такси нету, вышли мне на счет 100 евро, я поеду в банк, все оплачу и верну 200 евро вместо 100. Только срочно, банк через 2 часа закроется на неделю!
Kemper-h4 -ну ты молоток !!! Пять балов!!!
Еще ничего не делал.Могут ли быть проблемы?
Если не туда обратился извеняюсь.
В этом случае можете удалить
)) Классический нигерийский развод. Или вы и правда ждетt от кого-то чек на сумму в 800 тыс евро? ;)
Потому до сих пор эти нигерийские спаммеры и существуют, что существуют люди которые готовы этому поверить ...
Но вы же не поверите?
Тоже попалась. Нельзя быть жадным.
Продавец - zhihua yao
Магазин: Offline Электронная почта: [email protected]
Сегодня ночью оформила заказ, с утра уже получаю сообщение, что заказ отправлен и трекинг номер (обычно несколько дней проходит), тут же сообщение от продавца:
Hello, friends, we no send DHL shipping, we send cheap China Post Air Mail shipping (already send shipping), so we need compensate you 10USD, you can send partial refund disputes ( you can choose a partial refund disputes), we wait compensate you, thank you
Но...
Статус - Замороженные заказы
Основание для "замораживания":
В интересах вашей безопасности мы временно заморозили этот заказ по подозрению в недобросовестности продавца. Продавцу будет необходимо предоставить информацию для проверки в течение 3 рабочих дней. В случае, если он не выполнит этого, мы полностью вернём вам сумму заказа. В случае, если продавец предоставит необходимые сведения, проверка может занять до 15 рабочих дней.
Надеюсь на лучшее. На то, что AliExpert важна их репутация и покупатели.
Здравствуйте уважаемые. Похоже что стал очередной жертвой мошенников с AliExpress. Сделал заказ в магазине http://ru.aliexpress.com/store/1239973 рейтинг 98,8% Трек получил практически сразу и начал отслеживать. Все было нормально до стадии прибытия товара в почтовое отделение. Фамилия получателя другая (( Написал продавцу (DEEMOUNT CYCLING) что он мошенник, с указанием причины. В ответ разумеется тишина. Теперь планирую открыть диспут после того как истинный хозяин посылки получит ее с изменением статуса на трекере. Опыта в подобных делах еще не имею. По этому спрашиваю - все правильно делаю, или есть какой то подвох о котором не догадываюсь.
Такое часто случается,что фамилия и имя получателя якобы другое.У меня раза четыре так было,но все приходило на мое имя.Это сбой какой-то в системе.Первый раз переживала,а теперь привыкла уже.Пишу продавцу и они мне скрин отправки присылают с моим именем.
У меня впечатление, что это не сбой, а сознательное искажение данных где-то на промежуточных пунктах. Была запись в интернете, как человек сидит на сортировочной линии и сознательно лупит палкой по пакетам, проходящим мимо. Эти нетоварищи делают мене подлую вещь, но на нервы тоже это капает неплохо, особенно в первый раз.
Открыл диспут. Очнувшийся ото сна продавец предоставил копии документов на отправку товара. Сегодня все получил в целости и сохранности. Не знаю что явилось решающим фактором - то что диспут открыл, или продавец изначально был хорош, а сайт отслеживания дал сбой. В общем по ссылке что давал выше если и не все ОК изначально, то по крайней мере все догоняем о. Что тоже не плохо.
Поздравляю!
Продавец честный попался, сразу копии прислал - молодец! Открытие диспута явно не стало причиной ускорения доставки, просто совпало. Продавца себе помечу, как "проверенного".
Раньше даже не задумывался о создании базы Честных продаванов )) Спасибо за подсказку. И разумеется сразу же просьба - при наличии кого то проверенного может так же поделитесь ссылками на магазины (внутри площадки Али) с которыми можно иметь дела, без опасения быть обманутым.
(удалено)
Ну нет, вы уж извините, но оставлять ссылку на сайт, который нагло ворует у нас же контент, я не буду.
Здравствуйте. Меня тоже "развели" китайцы. Правда, сумма небольшая(1500 руб)., всё же обидно. Хочется предостеречь других покупателей. Не заказывайте у xiaopeng chai магазин 24hours online store. заказала куртку, этот гад дал неверный трек, затем, когда срок доставки истёк, я открыла спор. Он обещал вернуть деньги., если я закрою диспут. В результате я ни с чем. Вот так-то.
Елена конечно плохо,что вас обманули:(Но возвращает деньги не продавец,а Али площадка,т.е. ни в коем случае нельзя закрывать диспут.
Искал наушники к телефону,наткнулся на такого продавца:
http://ru.aliexpress.com/item/New-Hot-Sale-High-Quality-XIAOMI-Earphone-Headphone-Headset-For-XiaoMI-M2-M1-1S-Samsung-iPhone/2002139883.html
общий рейтинг-360
93.3% положительных отзывов
отзывов на наушники -90.3% покупателей понравился этот товар! (1693 голоса(ов))
Интересно как такое может быть?:)
Что вас удивляет? Что рейтинг низкий, а заказов по наушникам в разы больше?
Вы про то, что общий рейтинг меньше, чем кол-во положительных отзывов на наушники? Просто отзывы за заказы меньше $5 не засчитываются в рейтинг ни продавцу, ни покупателю. В конце отзывов так и пишется мелким шрифтом: No Feedback Score (или кривой перевод на русский: Нет отзывов), можете посмотреть.
С чего вдруг 5 $? А почему не 10 или 50? Нет там такой границы.
Если бы было так, то продавец не получил бы ни одного очка в свой рейтинг по этому товару, так как он стоит меньше 2$. Однако у него засчитано 93 голоса. 69+15 голосов по +1, 15 нейтральных и 3 отрицательных по -1.
Ну наверное я это сама придумала про $5!
Есть такие правила: http://prntscr.com/559odv
А продавец получил рейтинг по этому товару, там где заказано больше одного экземпляра!
Уверены? Просмотрите отзывы!
Не охота скрин делать. Откройте этот товар. Нажмите на рейтинг этого товара. Далее четвёртая страница, пред-предпоследний отзыв, пятая страница последний отзыв. Дальше искать не стал.
El Gato получается La Luna права,посмотрите отзывы,US $0.84 x 7 оставлен,US $0.84 x 3,но это один покупатель Allan F,и в один день покупал.US $1.88 x 10 еще отзыв оставлен.
Читаем ссылку(там где скрин) того же пользователя La Luna. Второй пункт. Если отзывы оставлены одним пользователем в период десяти дней, то засчитывается только один. Там дата и время одинаковое. Какой отзыв оставлен раньше не берусь сказать, так что под вопросом. Ладно, это не пример. Хорошо, чем объяснить засчитывание отзыва на пятой странице, который последний?
Тем, что данный покупатель кроме двух пар наушников купил этим же заказом у продавца еще 2 товара! Сами смотрите на его странице: http://feedback.aliexpress.com/display/detail.htm?ownerMemberId=169832654&memberType=buyer
Еще где-то косяк заметили?
Ок, тут 5$ отпадают, но по второму пункту этот отзыв никак не мог быть засчитан, так так был оставлен в совокупности с двумя в один день. Ну да не суть. Идём дальше - 11 стр. отзыв пользователя Darjus R., далее страница 16, предпоследний отзыв. Как это объясните?
"The order amount" вам о чем-то говорит? Причем тут один день? Если я накидала в корзину 5 товаров по $1 от одного продавца и оформила одним заказом, то мои отзывы ко всем товарам из этого заказа будут засчитаны!
По поводу Darius - не поленитесь и опустите его страницу вниз, там еще один отзыв, оставленный в то же самое время этому проду.
По поводу Tlehatuk M. - листаем до самой последней 29й страницы, не ленимся, не ленимся, наши труды будут вознаграждены еще одним отзывом для Sophia King!
Ну что, будем дальше проверять все 11 страниц отзывов на наушники (а то у меня времени сегодня дофига, ага) или все-таки признаем, что правила, придуманные Али, действуют на Али?
Ок, на счёт 5$ убедили.
""The order amount" вам о чем-то говорит? Причем тут один день..."
При чём тут order amount? Читайте внимательней "Ок, тут 5$ отпадают, но...".
Второй пункт: "The feedbacks from the same buyer in the same period of ten days will only be calculated only once". ....засчитан будет только раз. И "...то мои отзывы ко всем товарам из этого заказа будут засчитаны!"
Еще раз говорю - при чем тут один день?
В моем примере: сумма заказа $5, поэтому отзывы за товары из заказа засчитываются в рейтинг, и они засчитываются как один фидбек. Фидбек меряется заказами, а не отдельными товарами!
Ну да, если у меня будет два заказа от одного продавца по $5 каждый, то фидбек за второй заказ не засчитается, если он будет оставлен в тот же день.
Там действительно довольно криво написаны эти правила, но на своем небольшом опыте покупок я вижу, что они именно так и работают. И мне вот совершенно непонятно, почему вы оспариваете, то что написано в правилах, и почему вас в этом надо убеждать?...
О....А я и не знал.Спасибо La Luna,буду знать.А то думаю рейтинг набивает себе прод:)
La Luna ради интереса открыл этого продавца все отзывы,так там 1838 отзывов,а засчитано 360 всего.Получается меньше 5$ не идет в рейтинг:)Но покупать конечно за такие копейки наушники стрёмно)
Да еще и назвали их как гордо - Xiaomi..)))
Товар получен с китайского адреса. В ходе диспута продавец попросил вернуть товар на адрес в Екатеринбурге (насколько я понял, у них там свой представитель) и выложил адрес в комментариях к диспуту. При этом в форме "Seller's address" остался китайский адрес. Насколько это соответствует правилам Aliexpress?
Может успел ваш возвратный товар другому покупателю перепродать? ;-))
Нет, там получатель китаянка) Еще до диспута продавец указывал, что у них есть там представитель. Рейтинг продавца по меркам Али высокий, продаж больше 12000, так что на мошенничество не похоже. Просто хочу быть уверен, не будет ли потом со стороны площадки претензий в случае обострения спора.
Обострите спор! и не отменяйте!
Здравствуйте! Помогите разобраться пожалуйста. Я заказывал с алиэкспресс
2 жестких дисках трек номер долго не отслеживался,а сегодня вообще все товары с магазина продавца были удалены. Я написал ему вот что он мне ответил:Dear friend
I just get your message,I am very sorry,your goods have been stolen by other worker,
now have 2 difference to sololve the problem
1)can you tell me your paypal account, I will return your all money immediately via paypal.
2)I will resend goods to you tomorrow evening
you are a good buyer,I also am a serious buyer.
have a good day
your friend
КАК ДУМАЕТЕ ДАТЬ PAYPAL?
ИЛИ ВСЕ ЖЕ ОТКРЫВАТЬ СПОР НУЖНО?
Всё делайте только через диспут на Алиэкспресс, никаких возвратов через Paypal, т.к. наобещать он вам может с три короба, вот только гарантий у этих обещаний никаких.
Очередная "неувязочка" с китайцами. Сделал не большой заказ из пяти позиций у Emilia Ni . Сначала получил "не читаемый" трек номер. Затем длительное молчание в ответ на просьбы предоставить хоть какие то документы про то что товар действительно отправлен. Затеял спор. Продавец ответил что в составе изделий есть батарейки и он не может отправить все стандартной почтой Китая. Просил дополнительное время доставки на 40 (!) дней сверх того за что подписался в начале. "Много букв" прислал в личке ))) В общем пришлось обострить спор с привлечением скриншотов нашей с ним переписки. Прошло буквально два дня и долгожданный вердикт от администрации Али гласит - полный возврат средств по моему предложению. Т.е. 100% возврат. Лишний раз убедился что на Али если и "не все прозрачно" то по крайней мере достаточно справедливо. Стоит только проявить не много настойчивости и капельку внимания.
Многие хотят открыть свой магазин на Aliexpress, хотят попробовать продавать, но не хотят вкладывать в это большие деньги или просто не знают как это сделать. Специально для этого мы придумали такую услугу:
Предлагаем услугу аренды места в магазине
Суть предложения проста: у нас есть действующий магазин, с отзывами и репутацией. Мы предлагаем создать вам суб-аккаунт от имени которого вы сможете вести деятельность.
За деталями обращайтесь в Skype : playboy1_91 QQ: 2081084320
Welcome, готовы ответить на все ваши вопросы!
http://www.aliexpress.com/store/1383436
Открыл спор продавец не отвечал и в итоге Статус:
Продавец принимает спорный вопрос .
ВОПРОС. Где смотреть прогресс возврата денег и в течении какого времени вернут.
Возврат то 5 до 14 вроде-бы дней. Смотреть в диспуте. Сам прогресс в виде линейки будет. Если банк не уведомит о возврате, звоните в службу поддержки банка или идите в отделение. У меня в веббанкинге сумма не отразилась, появилась только после звонка в банк. Деньги пришли быстро.
А куда можно написать, что бы узнать отправили или нет и когда вообще будут?
в закладке платеж на странице заказа смотреть
здравствуйте! продавец дал трек для отслеживания и конечно же посылка не отслеживается; после поступления денег продавцу прошло 15-16 дней и я открыл спор, он не отвечает, и после пяти дней спор закроют, а что дальше то? спор в мою пользу - это значит деньги в полном обьеме вернут в течение 10 рабочих дней и все?????? или после закрытия спора нужно дальше идти?
Привет всем.Вот ещё такой продавец кидала dalou d
[email protected] вы дали такую полезную информацию о продавце , ну прям не знаю.. . Вы сами сможете его найти , не зная с какого он сайта или магазина?!
Он с алиэкспесс
dalou d
China (Mainland)
как бы и всё что там написано.
Вы, если уж хотите сообщить что-нибудь, о каком-нибудь продавце, то давайте ссылку на эту страницу, с пояснением в чем заключается его мошенничество.
http://www.aliexpress.com/snapshot/6395176978.html?orderId=64985763153336
После оплаты продавец выслал товар,трэк номер не отслеживался.Я ему написал что номер неправельный,ответа небыло,затем открыл спор.Два дня оставалось до заваршения спораь он мне пишет что готов возместить 3$ и готов к сотруднечиству,я и согласился.В итоге заказ закрыт,на сообщение не отвечает.
у вас заказ был на 3 $ или он вам вернул 3 $ ? товар получили ?
по ссылке магазин закрыт , так получается товар вы не получили и он вам вернул 3 доллара? ну дорогой, тут вина больше ваша ....
Ну 3 бакса ты и получишь. Остальные ты подарил продавцу.
Я знаю что моя вина,а товар был на 12$
Это широко распространенный способ мошенничества.
урок на будущее как говорится , а прода вашего уже , он завтра может появиться на другом сайте под другим именем , и так же "сотрудничать"...
Заказывал на АЛИ примерно на 300$ разной мелочевки. Оплатил общей суммой.
Сейчас хотел открыть спор по одному предмету-колечко жене и увидел в платеже какую-то "Скорректированную цену".
Может кто сталкивался?
Заранее благодарен за ответ.
Спасибо, разобрался,когда зашел в магазин. Там обговорен минимальный заказ. А вот на странице в Али не информации.
Могу ли я открыть спор на эту сумму по получении товара?
Ссылка : http://ru.aliexpress.com/item/ROXI-classic-rings-rose-gold-plated-top-quality-make-with-genuine-Austrian-crystals-four-color/1900307840.html?recommendVersion=1
здравствуйте,подскажите пожалуйста что с моим треком,из написанного я ничего не пойму ,а посылки нет уже 4месяц.RN608947281CN
Создать статью
Задать вопрос
Добавить купон
Написать в блог
Написать отзыв
/ ТРЕКЕР ›
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ОТПРАВЛЕНИЯ RN608947281CN
МЕЖДУНАРОДНОЕ ПОЧТОВОЕ ОТПРАВЛЕНИЕ (China Post → KazPost)
Адресовано: AKTOBE MKR. 12-62-46
Дата Статус Местоположение
23-10-2014 10:05
CHINA POST
Приём отправления 沌口小区 | 43005800
24-10-2014 11:31
CHINA POST
Покинуло сортировочный центр Международный аэропорт Ухань Тианьхэ (WUH)
01-11-2014 01:15
CHINA POST
Сортировка Международный аэропорт Пекин Шоуду (PEK)
26-11-2014 12:50
CHINA POST
Импорт 巴西 | BR
26-11-2014 12:51
CHINA POST
Таможенное оформление 巴西 | BR
10-01-2015 10:39
CHINA POST
Отправка из транзитного пункта 圣保罗 | BRSAOD
15-01-2015 17:41
CHINA POST
Прибытие в транзитный пункт Россия
16-01-2015 17:24
CHINA POST
Покинуло место международного обмена Россия
19-01-2015 10:00
CHINA POST
Таможенное оформление Россия
29-01-2015 15:25
KAZPOST
Поступление на участок сортировки [289009] Участок по обработке международной почты "СЦ" г.Алматы
29-01-2015 19:36
KAZPOST
Передано таможне [289009] Участок по обработке международной почты "СЦ" г.Алматы
30-01-2015 09:59
KAZPOST
Выпущено таможней [289009] Участок по обработке международной почты "СЦ" г.Алматы
В пути: 102 дня
Смотрите тут (скоро получите :-)) не переживайте - https://www.gsconto.com/ru/tracker/show/RN608947281CN
спасибо вам огромное
спасибо вам большое,Михаил,что откликнулись.
Этот продавец мошенник The VampireDiaries Store No.732871, раньше назывался moncler shop. Вот негативные отзывы: http://ru.aliexpress.com/store/feedback-score/732871.html#rating-displayer , кто-то получает товар не соответствующий описанию, но меня он просто кинул, отправил левый трек 8601102587387 и ссылку на сайт для отслеживания http://www.086-007.com/ru/ спор открыть я не успел так как трек мне показывал состояние: In transit. Дальнейшая переписка с продавцом никчему не привела, мало того, когда я оставил отрицательный отзыв, он попытался развести меня еще раз, предложил компенсацию после того как я изменю отзыв на положительный и поставлю пять звезд. Будьте внимательны, а лучше обходите стороной этот магазин.
Внимание всем вот этот продавец обманщик: Tier 1 Distributor - Ankaka Store No.904021, вместо телефона Huawei Honor 6 прислал какой то непонятный аппарат и ещё меня обвиняет в том, что я обманываю, требует каких то доказательств. Хотя я и фото и видео приложил. Самое поганое, что хоть спор ещё продолжается, алиэкспресс похоже встанет на сторону продавца. Так что похоже плакали мои денежки, потому как тот телефон на китайском и мне он бесполезен. Так что не повторяйте моей ошибки не берите у этого прохвоста. А если мне не вернут деньги или не пришлют то что я заказывал, я больше на алиэкспресс ничего покупать не буду, да и друзей буду отговаривать.
мне пришло сообщение такого характера -Вам отправлена посылка. Для ее получения вам необходимо оплатить
курьерские услуги. Выберите наиболее удобный способ оплаты в разделе
"Личный кабинет". Подробная информация на нашем сайте:www.cz-delivery.com что вы думаете об этом?
Татьяна, это 100%-но мошенники, ничего им не платите. Я этот сайт видел уже несколько раз - меняются только логотипы в шапке и домены
ИГОРЬ, ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!ЧЕРЕЗ САЙТ ЗНАКОМСТВ МНЕ ВДРУГ, ПОЧТИ НЕ ЗНАКОМЫЙ ЧЕЛОВЕК РЕШИЛ СДЕЛАТЬ ПОДАРОК И Я НЕ ЗНАЛА КАК БЫТЬ.ВЫ МНЕ ОЧЕНЬ ПОМОГЛИ .ТАМ УКАЗЫВАЕТЬСЯ НОМЕР МОЖЕТ ЕГО КАК ТО ЗАБЛОКИРОВАТЬ?
А ТАК ЖЕ ЕСТЬ ДАННЫЕ ОТ КОГО Информация отправителя:
Имя: Andrew
Фамилия: Korolev
Адрес: Moravska 1347/35, 120 00 Praha
Почтовая информация:
Вес: 1,2кг
Размер: 454х136х334 мм
Страхование: Да
Оценочная стоимость: 618$
Информация о доставке:
Статус: Оплачено
Почтовая служба: Оплачено отправителем
Услуги курьера: Не оплачено
Сумма к оплате: 2801 RUB Оплачивает получатель
RS193475905NL Подскажите и мне, плиз, трекается, что отправлен в страну назначения, но уже 69 дней в пути... на сайте укрпочты ничего нетЁ стоит ли вообще ждать? п.с. вопрос не в деньгах, т.к. деньги за этот товар уже себе вернула!:)
Здравствуйте! Хотел бы поделиться впечатлением о площадке Aliexpress и особенно насчёт продавца Ephone Brand.
В обоих случаях присутствовала моя ошибка.
Первый случай: купил товар, продавец сообщил об отправке. Товар не приходил. Я ждал, ждал и дождался того, что время для подтверждения вышло. Продавец ни на какие письма не отвечает. В итоге я в проигрыше на 105$
Второй случай: продавец с хорошим рейтингом Ephone Brand. Купил товар, получил. Сразу понял, что это фейк. Написал продавцу. Он долго морочил голову. В итоге согласился компенсировать часть. Я написал свои реквизиты. Обещал вернуть на протяжении двух дней. Я уехал отдыхать на две недели. По приезду денег обнаружено не было. Время на подтверждение, конечно, вышло. Написал продавцу. Он извинился и обещал вернуть на протяжении двух дней. Конечно, деньги не были возвращены.
Повторюсь: в обоих случаях присутствует моя вина. Меня обманули, но пишу для того, чтобы предупредить о возможных аферах и советую быть очень внимательными при покупках на Aliexpress, особенно внимательными с продавцом Ephone Brand.
Вот еще один клоун из этой оперы под именем Sunny Li и его магазин на Али "ATG Quadcpter FPV Base CO., LTD". Обходите его стороной кароче. Заказ сделал у него на 528уе. На следующий день дал трэк. Проверил его сразу, о таком треке почта сингапура не слышала никогда. Черкнул ему, тот попросил подождать 2-3 дня. Подождал неделю, результат тотже, данный трек в списках не значился. Через две недели с момента заказа, снова черкнул китайцу, говорит что почтовая служба вернет ему посылку назад из-за литиевого акка, который есть товаре и предложил мне отправить их раздельно, основной товар авиа, батарейку по земле и дать два новых трека. Вобщем я понял что тот просто тянет время и открыл спор на полный возврат. Так как с первым треком он просто тупо наепал. Жду вот результатов...
Стоит ли, покупать здесь http://ru.aliexpress.com/item/2014-New-Arrival-Fashion-Pearl-Diamond-Casual-Dress-Small-Lapel-Gauze-Waist-Tutu-Party-One-piece/32222287976.html?
Заказал телефон вместо него получил два куска мыла. Пакет был запечатан а коробка телефона вскрыта. Покупал у продовца с рейтингом и репутацией да еще по рекомендации с ютуба. И не знаю теперь на почте ли или на таможне это сделали или сам продавец так поступил.
Уже год заказываю на Али, каких-либо серьезных проблем не имел. Возврат всегда был стопроцентный, все споры решились так, как я хотел. Просто не стоит вестись на халяву, надо перед покупкой посмотреть отзывы, глянуть рейтинг магазина и все такое прочее. А если решили рискнуть, то внимательно следить за заказом и за действиями продавца. Я сразу после заказа пишу, как быстро продавец может отправить мой товар, потом в процессе, если товар где-то застревает, или нет информации по трек номеру, или трек фейковый - сразу же пишу об этом продавцу. Потом в случае спора эта переписка оч. может пригодится. Вывод простой - перед покупкой и во время доставки надо потратить немножко своего времени и вы не будете иметь проблем.
Прочитал сообщения по теме - блин, как все запущено, вы чё, народ, бамбук на уроках в школе курили? Капитализм в РФ уже ну очень давно, а вы всё, как советские девственники. Понятно? Читайте книги и учите, хотя бы родной, язык - ибо это есть основа всех (на родном языке) и всевозможных знаний... (удалено), им деньги уже за товар вернули, а они все посылку ждут! А если она придет и все будет нормально - не будете деньги возвращать? Будете счастливы от полсотни баксов?
Резковато, конечно. Но во многом согласен..
Ведите себя культурно. Я отредактировал ваш комментарий и убрал оттуда эмоциональные излишества.
Если продолжите общаться в таком же стиле, то придется ограничить Вам возможность комментирования.
Бывает и такое..
lin lianjing
2015-10-07 11:51:37
hi,dear friend,thanks your order.
can you comfrimed the order received now ?
because i have many many orders every days.
but i have not enough money for shipping in time.
if you can comfirmed order now.
i agree send some Mystery gifts free for you.
hope you can help me! thank you very much...
Просит подтвердить получение т.к. у него в день очень-очень много заказов и не хватает денег на пересылку, обещает с посылкой подарок за помощь :D
Магазин http://www.aliexpress.com/store/1939447
Здравствуйте. У меня были две подобные ситуации.
1. Заказ шёл мой очень долго, трек код был недействительным, после чего я открыла диспут и мне прислали мой код, я обрадовалась и отменила код, ждала пакет с нетерпением ещё некоторое время. К сожалению, когда получила оказалось, что пол заказа отсутствует. Диспут открыть нельзя, на сообщения продавец не отвечает, отзыв не оставить, данную позицию сразу удалили с сайта.
2. Пришёл бракованный товар, отписалась в коментах. Продавец предложил компенсацию за то, что я сменю обратную связь, что я и сделала. В итоге никаких денег не получила, комментарии изменить уже нельзя.
Отмерила спор*
Скажите , как мне понимать это письмо? Пришло через пару часов после того как я оплатила заказ через мобильный платеж :К сожалению, в целях безопасности Ваш заказ был закрыт.
Пожалуйста, предоставьте необходимые документы для дальнейшей проверки, которая будет осуществлена в течение 3 рабочих дней после получения.
Если документы действительны, то Вы можете продолжаться делать заказы на нашем сайте. Просим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за понимание!
http://ru.aliexpress.com/item/Doogee-X6-cellphone-5-5-HD-1280X720-MTK6580-Quad-Core-8-0MP-Camera-1G-RAM-8G/32515405719.html?detailNewVersion=2
Вот свежий пример МОШЕННИКОВ на Aliexpress.com : на распродаже был магазин с одним названием, а "отправлял" другой магазин.На письмо А чо и Пачему - оперативно сменили название на отправляющего. Трек дали не бьющийся почты Сингапура (любят они ее что ли все мошенники) ОТкрыла диспут.Пишут все Ок, номер дадим правильный.. Самое смешное 1 покупец (русский) написал негатив и прямо указал-Мошенники, а смотрю - покупки продолжаются и почти все наши придурки из России, читать не научились что-ли...
Еva Cui мошенница. Товар не отправила и деньги не вернула. Потом на моей странице закрыла все заказы и споры
AliExpress сами являются мошенниками! так что будьте осторожны! Сами нарушают свои же собственные правила!
Приветствую!
Напишу свою историю. )
Недавно я заказал 12-ти вольтовый автомобильный фен-нагреватель, который после поступления оказался на 24 вольта.
Я написал об этом продавцу и спросил, как нам решить вопрос, на что продавец сказал вернуть товар, после чего он вернёт всю сумму, на что я ответил, что отправка из нашей страны стоит половину стоимости самого товара (в эквиваленте примерно 5 долл), что мне невыгодно, т.к. это явная оплошность продавца, за которую мне совсем не хочется нести материальную ответственность. Я так ему об этом и сказал, и предложил ему просто вернуть всю сумму (без отправки товара обратно), на что тот не согласился.
На это я ответил, что могу открыть диспут, либо оставить комментарий, рассказывающий обо всей этой ситуации, но положительного результата от продавца не дождался, после чего открыл диспут. Через некоторое время мне прислали письмо, что после подробных разбирательств ответственной группы мне вернут часть от стоимости, т.к. "товар всё-таки имеет ценность". Я ответил, что товар в том виде, в котором его прислали для меня ценности не представляет, т.к. не отвечает описанию, по которому он заказывался. После того как мне и вправду вернули только часть (примерно 2/3) я отправил заявку на повторное рассмотрение, после чего мне прислали письмо, где меня обвинили чуть ли не в терроризме, что я запугиваю и веду себя нечестно (ставя в вину, что я открываю диспуты за недошедшие товары по истечении 2-х месяцев) и что мой аккаунт за всё это закроют...
Теперь, после того как другие товары по истечению 2-х месяцев не пришли, я попробую открыть диспут, то что получаю сообщение "Запрос на возврат отклонён. Смотрите подробности в вашем профиле".. (при этом в профиль за подробностями не пускают).
Остальные диспуты по неприсланным товарам по истечению 60-ти суток закрыли в пользу продавцов.
Разговоры с онлайн-поддержкой (соглашающейся с несправедливостью, и понимающей, что для них я "очень ценный покупатель", (что есть правда, учитывая, что товаров у них мной куплено больше чем на 100т.р.) ) в итоге ни к чему не привели...
Добрый день! Пишу, сама не знаю правильно ли. Но хочу услышать хоть что то, что мне делать? . Ни когда ранее не заказывала из Китая ничего, но тут мне на глаза попадается очень замечательный сайт. http://www.rbfrn.com/ Оригинальные очки Ray Ban . Я зашла на сайт и очень обрадовалась скидкам, очки которые стоили по 200-300€ можно преобрести за 25€. Ну и я на радостях как настоящий лох делаю заказ. Еще и три раза подряд. Мне показалось мало, решила друзьям подарю, кое что продам. В общей сумме на 450€. Доставка в течении 5-9 дней, я ни как не ожидала что посылка из Китая. Обычно они идут 3 недели. И вот только когда я увидела саисание по карте, что это Китай, я поняла что я влипла. Сразу начала писать на сайт, что отказываюсь от товара, но мне не кто не ответил по сей день. Возможно, что товар был уже отправлен. Вчера получила посылки, две пришло, одну еще жду. С этих двух, распаковала только одну, и сразу закрыла обратно. Это просто ужас!!! Повелась на дешевую цену за оригинал. Ненормальная. Сама имею оригинальные очки, и покупала их не с такими скидками. Написала уже писем пять продавцу, но нет ни ответа ни привета. Хотя на сайте написано, что возврат возможен. Пожалуйста, очень прошу Вас, подскажите что мне делать? И как правильно поступить? Спасибо заранее.
Вам правильнее вот сюда было написать свой комментарий: https://www.gsconto.com/ru/blogs/post/417/Moshennichestvo.-Falshivye-internet-magaziny (кстати ознакомьтесь - в будущем может пригодится).
Как вы вообще туда умудрились попасть, сайту две недели от роду - http://www.scamadviser.com/check-website/rbfrn.com
Вы же картой платили, тогда вариант только один - чарджбек https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/payment-cards#chargeback Идите в свой банк, объясните что к чему и скажите что хотите сделать чарджбек - пусть вам расскажут всю процедуру.
А продавцу писать смысла нет - он для того магазин и создал, чтобы подделками торговать.
Спасибо огромное! Буду писать!
Простите, можно еще вас попросить проверить этот сайт, http://www.luxuebagsale.com/only-84-value-spree-034-p-118.html тут мы тоже наверно влипли.
Я уже проверила, та же песня. Спасибо большое за помощь.
Как обманывают на Алиэкспресс. Личный опыт-блокировка аккаунта. Потеря денег. Сначала вы регистрируетесь и все прекрасно. Приходит несколько посылок. У Вас растет рейтинг покупателя. Это видят продавцы. Потому вам отправляют как бы посылку без трек номера, или с трек номером который у нас невозможно отследить специально. Вы не получаете товар. Поищите статью с 2013 года- НОВЫЙ ВИД МОШЕННИЧЕСТВА НА ALIEXPRESS. ПОДДЕЛЬНЫЕ САЙТЫ ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ ПОСЫЛОК. Сам так попал несколько раз. Обещают отправить одним перевозчиком, а отправляют другим- что бы нельзя было отследить.
Однажды у них на сайте товар прилетел в мой город и улетел дальше за 1000 километров ( Я в Сибири живу). Нормальное такое отслеживание воздуха. В лучшем случае получаете мусор, а не товар.
Не верите, тогда попишите на Ютубе много роликов на Русском- команда мошенников с Алиэкспресс. Уже даже есть статья в интернет- Новосибирцы рассказали о покупках «деревянных» смартфонов на AliExpress - поищите в интернет. Одежду не заказывал. В основном мелочь всякую техническую. Не пришло примерно 40% товаров. По опыту полученных товаров: Светодиодная лампочка не прослужила и месяца- сгорела в подъезде. Даже ни кто не украл- сам менял. Свет ужасный, страбоскоп- отправил в подъезд, на лестничную клетку. Пришли два повербанка- у обоих почти нет емкости. Выкинутые деньги.
Продолжения похождений-
Потом вы пишите жалобу на возврат денег. Схема повторяется несколько раз. У вас получается много жалоб- и вы автоматически нарушаете правила Алиэкспресс. Ваш аккаунт блокируют. В итоге ни товара, ни денег. Схема мошенничества очень проста. Надеюсь, мой отзыв поможет Вам сохранить деньги.
Али экспресс сами мошенники и есть ! Если кому хочется подарить денег, можете заказывать !
На alibaba.com заказала товар на 1000$ компания JUEZHONG.TRADE LLC деньги перечислила, прислали левый трек номер компания goldnemarinlog.com сайт специально создан для якобы отслеживания, потом через пару дней сказали что на таможни проблемы. Заплати ещё, 500$ тогда отправим. Тут ясно что кидок постоянно высвечивается в ТОПЕ. Если кто на них попадался отпишитесь. Много информации уже нашлось
Осторожно мошенники... это выражение все чаще и чаще стало появляться относительно Алиекспресс, еще немного и для Алиекспресс данное выражение будет этаким слоганом, маркой, неотъемлемой частью, где Али будет ассоциироваться ни как торговая площадка, а как площадка кишащими мошенниками и проходимцами всех мастей... репутация у Али все ниже и ниже! Если руководящее звено не предпримет каких-то радикальных мер по очищению торговой площадки от мошенников боюсь тогда Али потеряет всякий интерес у покупателей... ведь никто не хочет просто так отдавать деньги да еще потом каждый раз бороться для того, что бы их потом вернуть! Думаю именно поэтому все чаще появляются статьи, комменты где люди ищут замену мошеннической торговой площадке Али, например eBay или ищут на своих родных просторах, где магазины не обдирают покупателей, а стараются продать товар без спекуляции в пределах разумного! Хотя в принципе любая торговля основана на спекуляции... где всегда присутствует прибавочная стоимость!
Это паранойя.Вы думаете на ebay их меньше? я про мошенников.Как только вся масса с алика кинеться на ebay ....
плут Aliexpress
Я хотел бы сообщить вам, что некоторые производители Aliexpess дают отслеживая номера
и они не посылают пакет (или гораздо позже, если повезет)
И я понял, что многие продавцы практики (то, что называется постное)
То, что дает им возможность провести от 5 до 7 дней, чтобы в течение недели для отправки команд
будет иметь возможность получить недостающие товары свои акции или отправлять их производителем
которые дают им отслеживая номера и Ci Ci это их по умолчанию вы получаете товары Jamaï
продавец скажет вам, что он не сделал ответственный за логистику
От 17 до 29 дней, то же самое с оплатой, чтобы отправить с столба фарфора отслеживания
мы обычно проводят в течение 60 дней для подтверждения заказа
И часто мы не получаем заказы, особенно когда это пересылка EMS
вы сделали аргумент 1 или 2 раза с Aliexpess защиты
и один вам повезет, у вас есть деньги обратно, в результате чего хорошо на всех доказательств (скриншот)
а позже, вы более достоверная и .the полученные результаты, вы платите и закончил Bye Bye (продавец же ответ для более)
это нечестно Это практика более сомнительным является афера
3 пример включая поставщика со мной случилось.
Продавец: SUN-SPEED AUTO TRADE CO, LTD шен йоги.
продажи Энн 3C цифровых
Продавец: ShenZhen EY Lighting Co., Ltd.
некоторые из них честный продавец, но найти их !!!
Shenzhen electronic supplier wholesale
Не покупайте карты памяти здесь.Только что выиграл спор за 64гб карту.Там всего 4 карты продаются.продавец 2 года работает,а не имеет отзывов.
Это еще сравнительно честно.
В моем случае продавец указал неверные ФИО получателя (совершенно другой человек, ФИО на мои не похожи нисколько). На адресе доставки я не зарегистрирован. Почта, понятно, не отдает. Открыл диспут, меня послали, сказали что продавец прав, так делать можно.
То есть можно послать любой товар, в получателе указать Vladimir Putin, спокойно получить деньги и ждать возврата. И, что самое ценное в этой схеме - все с одобрения Алиекспесса.
Само существование Алиэкспресс в России уже НЕ ЗАКОННО, т.к. контора не имеет признаков юридического лица и физически отсутствует. Схема мошенничества такова: с покупателя взимается предоплата, увеличивается на квартал и более срок доставки, изначально исчисляемый днями. Деньги прокручиваются, принося баснословные прибыли Алиэкспресс, потому что изъяли их у покупателя абсолютно бесплатно, на большой срок, устанавливаемый Алиэкспресс в одностороннем порядке. Для придания динамики процессу обмана, покупателям сообщается трек номер, разумеется один на несчетное количество оплативших товар и обязательно с не возможностью отслеживания. Далее следуют бесконечные требования ожидания, а если удастся открыть спор, то возврата своих денег вы не получите, т.к. продавец (если таковой существует) представит "доказательство" (в основном и без оного) - скриншот экрана компьютера, о якобы доставленной посылке в страну покупателя. И не важно, что вместо России будет указана Латвия, Украина и любые др. страны. Решение одно - нет возврата. Потраченное в пустую время общения хоть с электронным болваном, хоть с живым, денег вам не возвратит. Все ваши попытки изменить ситуацию, заранее обречены на провал, путем видоизменения страниц сайта, с отсутствующими кнопками и закладками и постоянными ответами "Система занята, попробуйте позже"... Ах, да! Можно же подать в суд на Алиэкспресс, только нужно пересечь границу и стать гражданином Китая.
Сколько ж ахинеи написано...
Смотрится не скриншот с экрана компьютера, а независимый трекинг.
За последние пять лет - не одна сотня онлайн-покупок себе, друзьям, знакомым. От какой-нибудь мелочи типа переходничков, до смартфонов и планшетов.
Да, были ситуации, что товар не приходил или был брак. Открывал споры и получал назад деньги. Ни одного проигранного спора на Ali, eBay или Pandao за все годы. Последний спор на Ali - открыт позавчера (посылка пропала на границе). Сегодня днём - закрыт Ali. Решение - возврат всей стоимости заказа (товар + платная доставка).
Просто покупать надо не у каких попало продавцов, смотреть отзывы и лоты внимательно, следить за сроками, открывать диспуты вовремя и обоснованно. Никаких проблем и не будет.