Казпочта, у всех есть такое или только у нас…?
Почта, у всех есть такое или только у нас…?
Всем здравствуйте!
Почту можно ругать… ну или хотя бы относится нейтрально… но все же при всех минусах и плюсах наверное есть, что-то, что определяет ее имидж и стиль работы!
И так позвольте представить Вам на обзор перечень услуг от нашей Казпочты у которой есть официальный сайт https://post.kz/ где каждый при выполнении определенных требований по регистрации может открыть свою страничку или личный кабинет где можно посетить онлайн магазин почты, производить покупки, денежные переводы и многое другое!
Сайт post.kz поддерживает русский, казахский и английский язык, соответственно необходимо выбрать при работе на сайте.
Так же на сайте если вдруг возникла необходимость можно отыскать любое отделение почты с показом его нахождения на карте и возможным маршрутом до него. В принципе вполне удобный сервис когда сайт не висит!
Верхняя строчка сайта имеет ссылки на выбор пользователя той области в которой ему необходимо произвести расчеты, переводы, отслеживание международной почты, посылок ну и так далее…
Если вдруг возникли какие-то вопросы или что-то непонятно то в сети всегда присутствует менеджер или так сказать онлайн консультант в случаях когда менеджер не в сети можно отправить сообщение… скажу сразу когда касается вопросов на которые они могут ответить они ответят если нет начнут футболить перекладывать или вовсе перестанут отвечать… проверено!
С левой стороны странички есть сноски которые показывают о возможных действиях пользователя или посмотреть пришло ли письмо как от самой почты например уведомление о прибытии посылки в Казахстан на таможню, прохождение ей таможни ее трек номер или вновь присвоенный трек номер для внутреннего перемещения, обо всем этом информирует своего пользователя Казпочта.
Так же можно написать письмо в Казпочту если вдруг возникли проблемы с посылкой или еще с чем в сфере ответственности почты.
Так же можно посмотреть вопросы связанные с денежными переводами… банковскими картами и многое другое…
На сайте очень удобно отслеживать посылки через функцию «трекинг» где пользователь в строку поиска вносит свой трек номер по посылке представленный продавцом если трек нормальный, официальный, международный, то он будет отслеживаться и ставить Вас в известность, относительно движения отправления.
Все треки, которые так или иначе в силу их фейка, недействительности, поддельности, без трека отслеживаться не могут, т.е отслеживаются только официальные зарегистрированные международные отправления… но при попадании на территорию Казахстана без трековой посылки (отправления) ей присваивается внутренний трек номер, который вносится в общую базу данных и отслеживается по всему маршруту до конечного почтового отделения. Единственное неудобство то, что с присвоением нового трека все данные о посылке улетают с первым треком, потому, когда люди ожидают 10 и более посылок максимум будут знать, что посылка из Китая или Сингапура, т.е за новым номером будет идти только страна отправления!
При этом поиск ведется в двух форматах первый это по представленному трек и второй по номеру телефона получателя! Скажу сразу, когда все на почте и сайте работает то это замечательно…!
Так же есть возможность получения информации по посылкам через партионный вариант для этого нужно создать файл документ в формате «блокнот» где внутрь прописывается трек код отправления и сам блокнот озаглавливается таким же трек кодом только в конце обязательно ставится (txt) GE2277775KZ.txt сохраняете документ и на сайте на страничке трекинга выбираете ссылку файл где выбираете сохраненный блокнот и Вам открывается документ в формате Excel где в виде таблицы представляются все данные.
После того как поместили трек код в поисковую строку и трек международного образца или вновь присвоенный внутренний выходит сообщение «статус отправления» где дается информация относительно отслеживающего отправления с маршрутом его движения от места отправки до конечного пункта. Так же внизу страницы можно посмотреть данные о текущем курсе международных денежных переводах и курсе обмена валют.
Просто интересно есть ли что-то подобное на почтах России, Белоруссии и Украины?
Из комментариев под отзывами и статьями я так понял у россиян такого нет… и они полагаются в прямом смысле… на русский авось… особенно без трековых отправлений. Если так, то казахская почта держит лидерство! Конечно ей бы еще немного ответственности, расторопности да цены ниже за свои услуги то вообще бы цены не было!
Все, спасибо за внимание!
32 комментария
Да, картинки можно местами нахваливать.... А бывает очень часто и глючит. Нажав любую клавишу, ждёшь и ничего не видно как загружается. Сидишь и думаешь - нажал или нет. Сырой сайт пока. Рано рекламировать его.
Я и не думал рекламировать...! Хочу показать, что есть у нас и сравнить, что есть у других... то, что сырое да... тут есть мой пост о Казпочте и он не в веселых красках... но идея с сайтам хороша, плюс безтрековые посылки привязываются к получателю, а значит их пропажа, кража сведена к минимуму и это тоже очень хороший плюс! Я пользуюсь только трекингом более ничем... т.е как бы post.kz это необходимое приложение к общему отслеживанию своего заказа! Другими словами посылка видна от отправителя до попадания на территорию КЗ или даже как только она вышла из страны сразу исчезла со всех радаров и как только зашла на территорию РК сразу получает свой новый трек код... и он уже не потеряется и за посылку можно спросить по присвоенному номеру, т.е не будет как в России когда на свалке куча вскрытых коробок от посылок которые украли у покупателей так как они без трека, а значит не чьи!
"Глюкодром" это а не сайт с услугами, впрочем как и все нынешние сервисы от казпочты. Толком ещё ничего не работает, сайт с завидной периодичностью "лежит", из-за чего и другие сервисы (Телеграмм, мобильное приложение) толком не работают.
Можно долго восхищаться задумками казпочты, но реализация, к сожалению,очень сильно хромает... А про то как работает основной сервис (доставка корреспонденции и посылок) вообще молчу - бывает приходится неделями ждать отправления из Алматы в регионы.
Согласен с Вами... но Вы видно плохо читали, я в тексте указал, что все сырое и, что висит периодически но ИДЕЯ... и присвоение нового трека к без треку... замечательно!
Я здесь готовил о нашей почте пост... негативный... но так как долго его не публиковали я перевел его в черновики (DRAFT). Статья имела название "И СНОВА ПОЧТА! НУ КАК ЖЕ ДОСТАЛИ ЭТИ ВСЯКИЕ ЗАМОРОЧКИ...!" с картинками как почта РК висит! Подумал, что администрации не нравится подобная информация и она игнорирует подобные статьи и отзывы, а как иначе объяснить, что она провисела трое суток и так не прошла в публикацию!
осталось еще чтобы казпочте слоган подобрать похожий на почту России и будет вообще шикарно все! и главное все работать начнет
https://a.d-cd.net/e64f7fes-480.jpg
А я и не говорю, что присваивание внутренних треков безтрековым китайцам это плохо. Это просто замечательно, но почему не пошли до конца - не сделали соответствие внутреннего трека и внешнего? Неужели это так трудно? Эта простая добавка позволила бы отслеживать посылки с Китая на всём пути, тем более с китайцами уже есть определённые договорённости в этом направлении. Я же говорю: задумки хорошие, а вот реализация с четвертинки на половинку еле тянет...
Я как-то пару раз писал им как раз по поводу внедрения предложения... при смене трека на внутренний как-то оставлять информацию по заказу... сказали отличное предложение... обещали рассмотреть и информировать по внедрению... до сих пор жду.........
Это как раз характеризует нашу почту... в принципе это та же почта России с абсолютно с теми же пороками и болезнями просто наши еще,что-то пытаются... как только перестанут пытаться полностью сравняются с почтой России!
"...почему не пошли до конца - не сделали соответствие внутреннего трека и внешнего? Неужели это так трудно? Эта простая добавка позволила бы отслеживать посылки с Китая на всём пути..." - это только кажется, что всё просто. С учётом того, что все международные отправления идут через Алматы 220096, нагрузка на операторов этого почтового отделения возрастёт минимум вдвое. Значит, нужны дополнительные рабочие места. В небольшой частной компании посмотрели, что не хватает рабочих рук и приняли ещё одного или несколько работников. АО "Казпочта" - национальный почтовый оператор и все движения руководства контролируются государством, почти как на госслужбе. Поэтому увеличение штатного расписания даже на одну единицу даже в одном почтовом отделении - не такая простая процедура. Так же и с внедрением нового программного обеспечения или переработкой старого, которые неизбежно повлечет за собой "эта простая добавка". Постоянное зависание сайта говорит об отсутствии в штате опытных it-специалистов, программистов и современного или соответствующего нагрузкам оборудования. Новую программу написать или переделать старую - этого мало. Нужно это всё тестировать, сертифицировать, внедрять и т.п. - кто это будет делать? Возможно, потребуется, привлечение сторонних организаций. И всё вышеперечисленное требует денежных вливаний и кучу одобрений и согласований, ну и времени пройдёт немеряно.
Сам ранее был гос служащим... вообще сейчас точно не скажу но есть возможность у руководящего лица раз в год при необходимости вносить поправки в штатную расстановку... т.е либо сократить и сэкономить, либо модернизировать и расширить штат при этом нужны веские обоснования, как правило все это сопряжено с кучей расчетов, выкладок... тот еще геморрой но когда начальнику надо, это делается... вопрос нужно ли это начальнику... вот в чем вопрос...
так принять человека без потребности как можно? В том-то и дело, что доп. рабочие руки понадобятся только когда услугу эту разработают, протестируют, внедрят. А на это времени и сил надо столько ухлопать, что не каждый захочет связываться... Другое дело, если на заседании правительства или в Ак-Орде шашкой махнут и скажут" "Надо сделать!". Тогда и деньги найдутся и ресурсы ))). Но это только после Экспо)))
ЭКСПО и Универсиада столько денег сожрали... лучше бы на социальные нужды их потратили... но нет пиар сами знаете кого важнее! ЭКСПО и Универсиада пройдут этот придумает еще куда госсредства засунуть... куда угодно только не на нужды простого народа!
Я не работаю уже давно в гос.структурах и не знаю как теперь обстоят дела с решением таких мелких вопросов, но кажется мне что вы уж сильно преувеличили проблему добавления 10-12 символов к уже имеющейся информации о треке.
Давайте мыслить трезво: кто-то уже присваивает китайским безтрекам внутренний номер (т.е. уже есть за это ответственная штатная единица), скорее всего этот кто-то не только клеит новый стикер на посылку, но также заполняет какие-то внутренние документы о движении посылки. Так вот вбить дополнительно в эти документы 10-12 символов не такая уж и ОГРОМНАЯ проблема, как вы её тут разрисовали. Впрочем как ответственному программеру создать ещё одно поле в базе данных и сделать выборку по нему в случае необходимости. А всё остальное - это бюрократия чистой воды и раздувание щёк. Кто хочет - делает, кто не хочет - ищет причины...
Согласен, что при желании нет никаких проблем но вопрос в том, что нет желания, что-то сделать или доделать до логического конца, например с тем же присвоением нового трека... согласен, что добавить буквально одну строку... но кто это будет делать? Я на почту отсылал конкретное предложение как лучше сделать... сказали идея хорошая... обязательно рассмотрим и проинформируем Вас... с пол года прошло все жду... скорее всего всех устраивает... не теряется отслеживание есть даже по безтреку а значит и так сойдет... и за это как говорится спасибо!
10-12 символов для одной конкретно взятой посылки - не проблема. Сколько посылок в день проходит через Алматы 220096, можете представить? Допустим, "кто-то" за полный рабочий день успевает обработать 500 посылок, стандартный трек номер - 13 символов, умножаем на 500 - получаем 6500, вбить 2 трек-номера с одной посылки - 13 000 символов на 500 посылок. Уже не так мало, правда? Трудозатраты на обработку посылки с учётом второго трек-номера возрастут грубо на 30%. Значит, либо "кто-то" должен за смену выполнить объём работ на 30 % больше, либо, при той же скорости обработки, объём учтённых посылок станет меньше на 30 %.
Я не хочу спорить про то, в чём не особо силён. Возможно вы и правы, и трудозатраты действительно увеличаться (именно на тот процент, который вы указываете). Просто хотелось бы верить, что на дворе уже 21-ый век и никто не старается использовать ручной труд больше чем, заставляющие это делать, обстоятельства, т.е. по-минимому. Давно существуют штрих-код сканеры, обмен документами с китайскими партнёрами, различные сортировочные машины, итд, итп. Надеюсь что всё это с успехом применяется в алматинском отделении 220096... Правда по времени обработки корреспонденции этого совсем не видно и постепенно это время приближается к отметке 7 дней (а иногда и два раза по 7 дней), а должно неуклонно снижаться.
Как реально обстоят дела на алматинской сортировке никто из нас не в курсе (или вы всё же имеете отношение к этому отделению?) и сотрясание воздуха на этом форуме вряд ли изменит текущую ситуацию в лучшую сторону.
Своё мнение по поводу работы казпочты (с большой буквы рука не поднимается писать это название) я уже высказал и здесь и на 1499. На текущий момент ситуация только ухудшается (особенно по срокам доставки), а дальше - поживём увидим, к чему приведут их нововведения...
"...ответственному программеру создать ещё одно поле в базе данных..." -здесь долго объяснять, лучше поговорите об этом с кем-нибудь из знакомых программистов. Коротенько обрисую. Представьте себе количество почтовых отделений (городских и районных) по всему Казахстану, в каждом ну хотя бы 2 компьютера, работающих с базой данных по учёту движения посылок, плюс серверы в каждом городе и районе, хотя бы по одному. Все эти компьютеры и серверы объединены в единую сеть и работают одновременно (и, судя по постоянному зависанию базы данных о посылках, серверы работают на пределе своих возможностей). Один "ответственный программер" видоизменяет базу данных в одном компьютере - а смогут ли работать с этой базой данных остальные 10 000 компьютеров( количество для примера, на деле может и больше)? Добавили в базу второй трек-номер на каждую посылку - и вот эта база увеличилась в объёме на 20-30%. Соответственно и трафик в этой сети, перегоняемый по всему Казахстану через эти полудохлые серверы, вырастет на 20-30%. Решение проблемы:1. Установить видоизменённую базу данных одновременно на ВСЕХ компьютерах, работающих в данной сети. 2.Увеличить пропускную способность серверов (путём замены на более мощные), ну пусть не всех, но половины точно. И это только часть проблемы технической. А есть ещё и другие проблемы. И это вы считаете "мелким вопросом"?
не хочу ни спорить, ни сотрясать воздух, это - мысли вслух, так сказать Просто тихо радуюсь тому, что мы уже имеем, и это уже прогресс. Эти мысли относятся не только к Казпочте, а к любой сети оказания каких-либо услуг. Клиент сказал: "Я хочу ещё одну малюсенькую доп. услугу" - чтобы услугодатель ответил "Да вот Вам эта услуга, пожалуйста"- нужно потратить много времени, сил и средств, потому что это целая сеть предприятий в масштабах одной страны.
На счёт базы данных и работы с ними вы очень далеки от истины (в своё время пришлось ими занимался и имею достаточное представление как это устроено и работает). Существующие клиент-серверные технологии уже давно позволяют держать только одну копию БД (ну конечно не одну, есть ещё резервная и у нормальных админов ежедневный/еженедельный/ежемесячный бэкап), установленную на достаточно мощном сервере, а остальным клиентам-компам не обязательно быть супермощными, они общаются с сервером (и БД) посредством коротких запросов. Дальнейшее развитие технологий пощло ещё дальше, теперь и клиентская часть выполняется на сервере и компу-клиенту достаточно "тянуть" по мощности всего лишь web-браузер. Так что про то что увеличится нагрузка на сеть, компы, что надо всё время обновлять софт на куче компов, итд, итп,вы опять "слегка" преувеличили.
PS. Сдаётся мне, что вы имеете какое-то отношение к казпочте, раз так рьяно защищаете её нежелание внести мелкие изменения в отслеживание треков. :)))
И давайте на этих радостных нотах закончим нашу, немного затянувшуюся, дискуссию . Никто не спорит, что задумки у казпочты на "пятёрочку", а вот реализация пока на "троечку с минусом".
Поживём - увидим, что доведут до ума, а что так и останется несбыточной мечтой. :)))
До этого поста хотел опубликовать немного другой пост, тоже посвященный казахской почте но не судьба... не знаю,что за причина но администрация сайта как-то уж долго держала его на скамейке запасных... кстати с той статьи можно было и слоган какой нибудь придумать... Конечно почту ругать нужно, я даже думаю, что постоянная критика должна возыметь на руководящий персонал почты... хотя зная какова реальная жизнь в Казахии то можно с уверенностью сказать, что администрации казахской почты абсолютно ПХ на критику и посты пользователей, как говорят у них там своя атмосфера!
не указали о наличии мобильного приложения Post.kz, или Вы им не пользуетесь?
Я его обязательно опубликую, завтра после обеда.
Я не настаиваю и не настаивал... Flower Вы здесь с igor хозяева и Вам решать, что публиковать, что нет, я просто акцентировал момент, что писал хотел опубликовать пока оно было горячо но не судьба... Вы здесь уже давно... Вам виднее, что нужнее, что реальнее и так далее... мое дело предложить Ваше принять или нет... Так, что я без претензий потому тихо без шуму и пыли перевел статью в DRAFT, даже пытался ее удалить, что только не делал ничего не получилось потому перевел в черновики...
Казпочта она ВООБЩЕ такая ....быстрая..., что сегодня мне прислала ответ на какое-то мое обращение, что оно принято к рассмотрению... если честно я даже не помню о чем там писал... так давно это было... Но последнее помню, что когда отправил по одному адресу там написали отправить нужно в другой, когда отправил в тот который мне указали там сказали, что писать надо не к ним... короче я понял, что это начался футбол или пинг понг... кто дальше пошлет... вот такие вот пироги с котятами, а не почта!
Ещё одна услуга: когда посылка пересекает границу Казахстана, на номер мобильного, указанный на посылке, приходит sms-сообщение с горячей линии 1499 "23.01.2017 20:35:43 dlya Y*****Y A. na territoriu Kazakhstana pribylo otpravlenie RB*********SG. Otslezhivaite otpravlenie na https://post.kz/RB*********SG. O pribitii vashego otpravleniya v pochtovoe otdelenie my soobshim dopolnitelno." Для безтрековых посылок в sms указывают только присвоенный казахстанский трек. Жаль, не всегда sms приходят. И по прибытии посылки в конечное почтовое отделение также приходит sms от 1499: "30.01.2017 09:59:58 postupilo otpravlenie RO*********CN dlya I******V V.v g.Kostanaj, ul.Abaya, d.16. Detali na https://post.kz/RO*********CN." Посылку утром забрал, а sms в 10 вечера получил )))
Эта услуга наверное как-то подключается отдельно? У меня только на электронку приходит уведомление и отражается в личном кабинете post.kz насчет SMS то приходили на телефон отправленные непосредственно уже с моего почтового отделения... как-то на почте женщина спросила откуда знаю, что пришла посылка она якобы мне еще не отправляла SMS и один раз приходило уведомление на сотку, что посылка в центральном или главном отделении более ничего все остальное только в кабинете и на электронку.
нигде не подписывался на эту услугу, сами шлют, с почтового отделения давно не шлют, только с 1499. А мобильной версией Post.kz пользуетесь?
Нет! В принципе хватает того, что есть.
Здравствуйте! Хотелось бы сказать моё личное мнение о работе Казпочты. Я довольно часто делаю покупки в интернет магазинах Алматы, которые имеют возможность отправлять товар в Россию и принимать оплату в рублях. В общем я делаю покупки около полтора года. Что хочу сказать? Посылки приходят очень быстро, идут от 6 до 8 дней. Только вчера получала посылочку из Алматы, посылочка ехала 6 дней. И только один раз (а это было во время новогодних праздников, когда у почты работы побольше, чем в обычные дни) посылочка шла примерно 15 дней. Все посылки из Казахстана я отслеживаю на сайте почты России. Они отлично отслеживаются с момента приёма в почтовом отделении и до прибытия в моё почтовое отделение. Посылка появляется на сайте, полное описание, вес посылки, вид, данные получателя. После идёт отслеживание каждого пункта движения посылок. Это что касается трековых посылок, про безтреки не знаю. Я могу сказать только одно, что почему-то посылки из Казахстана приходят гораздо быстрее и аккуратнее, чем посылки, которые я отправляю или получаю по России. К примеру я в январе отправляла посылку в Челябинск, посылка шла 18 дней.
Никто не говорит, что наша казахская почта совсем уж плохая... но все же хотелось бы, что бы она была лучше чем сейчас... даже этот сайт, его ввели но как-то подзабыли доработать и он периодически висит, а разработчика наверное уже уволили и некому дело довести до логического конца! Flower на соседней ветке пишет, что в России главного почтальона уволили за начисление себе премии в 95 лямов... у нас пока такого не слышно если провести аналогию то как правило Россия и Казахстан копируют многие пороки друг друга... так, что наша почта может быть немного лучше российской но не намного...!
Сайт для понтов!
Не верная информация обычное дело, информация не до конца имеется или просто тупо пишут аж раздражает.
Живу в Астане а на сайте информация в Алмате "посылка ждет клиента"
Или например посылка утеряна и они пишут "находится на хранении".
Посылку получил а на сайте до сих пор она в другом городе.
Дур дом.
Да это нормально! Мне вчера тоже посылку почтальон на дом принес, если бы не принесли я бы и не знал, что она уже на почте, посылка безтрек и как не странно наша почта обычно клеит и присваивает свои номера, а здесь никаких номеров... потому она нигде и никак не отражается... ЕЕ ПРОСТО НЕТ! После получения на сайте тишина... она не появилась в базе и не появилась информация, что даже получена. Так, что бардак такой же как и в российской почте никакой разницы... но зато у нас есть сайт...