Часть 2. Где покупать?
Главная проблема, с которой сталкивается новичок, осознавший все выгоды интернет-шоппинга и решивший совершить свою первую покупку, это, как ни странно, выбор: где именно купить нужный товар? Количество интернет-магазинов поистине огромно, в каталогах на нашем сайте представлены лишь некоторые из них. Как не потеряться в этом море товаров?
Для начала, попробуем систематизировать торговые площадки. Условно говоря, их можно разделить на две основных категории по способу покупки: интернет-магазины и интернет-аукционы.
Интернет-магазины можно классифицировать по различным признакам.
По ассортименту товара можно разделить магазины на:
- монобрендовые;
- мультибрендовые;
- универсальные магазины (шоппинг-моллы);
- аутлеты и дискаунтеры;
- магазины закрытых распродаж.
В монобрендовых магазинах, как следует из названия, продаются товары одного бренда. Иными словами, это — фирменные магазины, продающие товар от одного производителя. Например — Ralph Lauren и Gap, описание которых есть на нашем сайте.
Наиболее популярными являются мультибрендовые магазины, в которых можно купить товары самых разных фирм и производителей. Ассортимент таких магазинов поражает своим многообразием, в них практически любой покупатель сможет найти товар на свой вкус и кошелек. Яркими представителями таких магазинов являются такие известные магазины, как Asos, Nordstrom, YOOX и Shopbop.
Неизменной популярностью среди покупателей пользуются шоппинг-моллы — огромные универсальные магазины, в которых можно приобрести не только одежду и обувь, но и другие товары для всей семьи — от бытовой техники до мебели и автозапчастей. Наиболее яркими представителями таких магазинов являются JCPenney и KOHL's.
Очень любят покупатели со всего мира заглядывать в аутлеты и дискаунтеры — магазины, специализирующиеся на распродажах товаров и целых коллекций, как правило — прошлогодних, по невероятно низким ценам. Скидки в таких магазинах могут достигать 70%, а на отдельные товары — даже 80%, что дает возможность купить фирменные вещи по таким ценам, в которые просто сложно поверить. Самими известными магазинами такого вида являются 6pm и Dress-For-Less.
Еще одной меккой для любителей невероятных скидок являются так называемые «магазины закрытых распродаж». Эти магазины кардинально отличаются от обычных тем, что во-первых, для доступа к ним как правило требуется приглашение (которое может прислать вам либо сам магазин, либо другой покупатель), во-вторых — в них нет постоянного ассортимента товаров, вместо этого покупателям предлагаются постоянно меняющиеся (как правило — раз в несколько дней) небольшие коллекции, сгруппированные по какому-то признаку (по виду товара, по бренду, по стилю и т. д.). Скидки в таких магазинах могут быть совсем уж фантастическими, но товар предлагается в ограниченном количестве, поэтому самые интересные предложения могут закончится уже через несколько минут после начала продажи. Наиболее известны среди таких магазинов Ideeli, Rue La La и Century21.
И особняком стоит Amazon — крупнейшая международная торговая площадка, на которой представлен огромнейший ассортимент самых разнообразных товаров на все случаи жизни. Основное ее отличие от других магазинов в том, что продавцом в нем выступает не только сама компания Amazon, но и многочисленные магазины и даже частные продавцы. При этом Амазон выступает своего рода посредником и гарантом при проведении сделки между продавцом и покупателем, обеспечивая безопасность платежей и стопроцентные гарантии.
Вторым признаком, по которому можно классифицировать магазины, являются условия доставки товаров покупателю:
- интернет-магазины с международной доставкой, в том числе в Россию и другие страны СНГ;
- интернет-магазины с доставкой только в пределах своей страны.
Безусловно, проще купить товар в магазине, осуществляющем отправку купленного товара в любую страну. Однако, количество таких магазинов не очень велико, многие магазины отказываются отправлять товар в неблагонадежные с их точки зрения страны. Главная причина такой дискриминации — плохая работа отечественной почтовой службы, из-за которой допустимые сроки доставки товаров оказываются нарушенными, а иногда посылки вообще «теряются», что приводит к жалобам покупателей и необходимости магазинам нести дополнительные затраты по возмещению ущерба (ведь зарубежные интернет-магазины очень дорожат своей репутацией и в спорных ситуациях чаще всего принимают сторону покупателя, возмещая ему стоимость неполученных товаров или отправляя товар повторно).
Покупая товар в интернет-магазине с прямой доставкой товара нужно иметь в виду, что стоимость доставки товаров из-за рубежа может оказаться достаточно высокой (особенно это касается доставки товаров из Америки и Канады), что в некоторой степени уменьшает преимущества такого шоппинга, особенно, если вы покупаете одну-две недорогих вещи, поскольку стоимость их доставки может оказаться соизмерима со стоимостью самого товара. Еще один немаловажный момент состоит в том, что некоторые магазины отправляют заказы через коммерческие курьерские службы, а при таких способах доставки существуют многочисленные нюансы с таможенным оформлением посылок и таможенными лимитами.
Многие магазины отправляют заказы только в пределах той страны, в которой они расположены (например, американские магазины — по Америке, английские — по Великобритании и т. д.). К счастью, это ограничение несложно обойти, воспользовавшись услугами посредников или пересылочных компаний, которые предоставят вам свой адрес, на который получат ваш заказ из магазина и перешлют его вам по указанному вами адресу (ссылка). Правда, за это необходимо будет доплатить, но стоимость такой услуги как правило невелика.
Наконец, еще одним признаком, по которому можно разделить интернет-магазины, является возможность самостоятельной оплаты покупки:
- магазины, в которых можно оплатить покупку банковскими картами, выпущенными иностранными (в том числе — российскими) банками;
- магазины, принимающими к оплате только банковские карты американских банков.
Без сомнения, удобнее (да и дешевле) оплатить покупку самостоятельно, своей банковской картой. Многие зарубежные магазины достаточно лояльны в этом вопросе и без проблем принимают оплату картами российских банков, максимум — может потребоваться подтвердить свои права на использование банковской карты, пройдя несложную проверку.
Однако некоторые магазины из соображений безопасности не принимают к оплате иностранные банковские карты. Любители интернет-шоппинга нашли способы решения этой проблемы (можно воспользоваться услугами посредника, который выкупит для вас нужный товар своей картой, можно приобрести подарочную карту магазина и расплатиться ей, наконец, можно стать владельцем банковской карты выпущенной в стране, в которой расположен магазин), но все эти способы также требуют дополнительных расходов, что не всегда приемлемо.
Говоря об интернет-аукционах, первым делом вспоминаются американский eBay (включающий помимо непосредственно американской торговой площадки еще 37 торговых площадок в разных странах) и китайский TaoBao.
Два главных отличия интернет-аукционов от обычных интернет-магазинов состоит в том, что во-первых, на аукционах свои товары предлагают не только магазины, но и многочисленные частные продавцы, не имеющие постоянного ассортимента, и во-вторых — на аукционах часто цена товара определяется в результате торгов, и товар достается тому покупателю, который предложит максимальную цену. При этом конечная цена товара может быть существенно ниже, чем в обычном магазине, поэтому можно сказать, что интернет-аукционы представляют собой настоящую кладезь выгодных покупок.
Конечно, при покупке на eBay или TaoBao есть определенный риск, ведь покупатель имеет дело не с официальным магазином, а с частными продавцами. Однако, если придерживаться простых правил покупки на интернет-аукционах и рекомендаций опытных пользователей, то можно избежать ошибок и печального опыта. Огромную помощь в этом оказывает принятая на аукционах система рейтингов продавцов и отзывы других покупателей. Кроме того, покупки на аукционе eBay находятся под защитой администрации этого интернет-аукциона и платежной системы PayPal, через которую осуществляется оплата товара, что позволяет минимизировать риск.
Следующая проблема, встающая как перед новичками, так и перед опытными покупателями - это конечно же вопрос Как найти нужный товар на необозримых просторах интернета?
0 комментариев