Часть 6. Регистрация в интернет-магазине
Итак вы все-таки решили самостоятельно совершать покупки и уже определились с выбором магазина.
В большинстве интернет-магазинов для совершения покупок необходимо зарегистрироваться. Даже если незарегистрированный пользователь выберет товар и захочет купить его, сначала потребуется ввести различные данные и только после этого можно будет перейти к оплате заказа.
Впрочем, есть магазины, в которых покупка возможна и без регистрации, по гостевому аккаунту. И все же мы рекомендуем потратить немного времени и пройти несложную процедуру регистрации, т. к. это дает некоторые дополнительные преимущества:
- После регистрации вы сможете делать новые покупки в этом магазине, затрачивая минимум времени, используя введенные ранее данные. Во многих магазинах есть возможность оплаты «за один клик». Это действительно удобно.
- Зарегистрированным пользователям могут предоставляться дополнительные скидки. Например, скидка на первую покупку (в некоторых магазинах может достигать 20%), накопительная скидка для постоянных клиентов, кэшбэк-скидка в размере нескольких процентов от совершенных покупок и т. д. Все это дает возможность неплохо сэкономить.
- В некоторых магазинах можно использовать аккаунт из других магазинов. Например, в обувном магазине Endless можно использовать свой аккаунт из гипермаркета Amazon. При этом вы не только экономите время, но и избавляетесь от необходимости подтверждать данные своих банковских карт и другие платежные реквизиты.
- Успешно сделав покупку в магазине, вы получаете проверенный аккаунт. Магазин считает вас надежным покупателем и не требует повторных проверок ваших данных. Это экономит время и нервы покупателя.
- Зарегистрированный пользователь получает доступ к личному кабинету, в котором содержится информация о сделанных заказах и их статусе, о сохраненных адресах доставки и платежных реквизитах и другие данные. Кроме того, зарегистрированный пользователь получает возможность вести Wish list и Watch list — удобный инструмент для планирования будущих покупок и отслеживания цен на интересующие товары.
При регистрации в любом интернет-магазине вам обязательно потребуется ввести адрес своей электронной почты. Именно на этот адрес магазин будет отправлять счета, информацию об отправке ваших заказов, рассылки с новостями магазина и информацией о новых скидках и акциях и т. д. Этот же адрес будет использоваться в качестве имени пользователя для входа в магазин и доступа в личный кабинет.
Мы настоятельно рекомендуем для покупок в интернет-магазинах завести себе отдельный аккаунт на зарубежных почтовых серверах, таких, как gmail.com или yahoo.com.
Дело в том, что некоторые магазины некорректно работают с почтовыми адресами, находящимися в доменных зонах .ru, .ua и подобных национальных. Кроме того, могут возникнуть проблемы с кодировкой в получаемых сообщениях. Наконец, в некоторых магазинах настороженно относятся к иностранным клиентам, а почтовый адрес типа [email protected] может лишний раз привлечь внимание службы безопасности магазина, что повлечет за собой дополнительные проверки и другие неудобства.
Отдельно следует сказать о выборе имени своего почтового ящика. Не рекомендуется использовать различные жаргонизмы, нецензурные выражения и т. д. Лучше будет, если имя пользователя будет производить впечатление солидного и серьезного клиента. Практика показывает, что магазины действительно обращают внимание на такие вещи.
При оформлении данных банковской карты, с помощью которой будет осуществляться оплата заказов в интернет-магазине, потребуется указать не только номер, срок действия и владельца банковской карты, но и billing address. Дословно это словосочетание не переводится, а упрощенно говоря — это адрес для выставления счетов. Фактически этот адрес должен совпадать с тем адресом, которых вы указывали в банке при оформлении своей карты. Однако, иностранные магазины не могут проверить соответствие указанного вами и реального адреса, максимум может быть проверена страна, в которой выпущена карта, и банк, который ее выпустил (эта информация содержится в первых шести цифрах номера карты). Поэтому для удобства можно указать адрес своего фактического проживания, на который будет осуществляться доставка ваших заказов, тем более, что некоторые магазины требуют обязательного совпадения billing address и адреса доставки.
Однако многие магазины, не осуществляющие доставку в Россию и другие страны СНГ, не позволяют указать эти страны и в billing address. В этих случаях в качестве такого адреса обычно используют адрес доставки, предоставленный посредником. Реже используют комбинированный адрес (город, улицу, дом и квартиру указывают реальные, а в качестве страны указывают какую-нибудь из стран, доступных для выбора). Однако служба безопасности магазина может обратить внимание на несоответствие страны, указанной вами, и реальных данных, которые, как уже отмечалось, закодированы в самом номере карты. В этом случае может потребоваться проверка ваших платежных реквизитов, а в некоторых случаях заказ вообще может быть отменен.
Поэтому всегда, когда это возможно, следует указывать в качестве биллинг-адреса свой реальный адрес.
Второй адрес, который необходимо указать при регистрации, это shipping address, или иначе говоря - адрес доставки. Именно по этому адресу будет отправлен ваш заказ, поэтому вводить этот адрес требуется особенно внимательно.
В аккаунте пользователя может быть указано несколько адресов доставки, при необходимости при оформлении заказа можно выбрать нужный адрес.
Независимо от того, в какую страну будет осуществляться доставка, адрес необходимо вводить латинскими буквами.
Если доставка будет осуществляться на реальный адрес в России или другой стране, в соответствии с рекомендациями Всемирного Почтового Союза следует указывать адрес так, чтобы было понятно российским почтальонам — писать в транскрипции, т. е. латинскими буквами так, как слышится, например ulitsa, bulvar, prospect, dom, kvartira, oblast, raion и т.д.
Большинство магазинов предлагает зарегистрированным пользователям различные подписки — о новинках магазина, о скидках и акциях, о распродажах и т. д. Конечно, если вы зарегистрированы в десятке (а то и больше) магазинов, для просмотра ежедневной почты потребуется время. Однако, именно благодаря таким рассылкам вы сможете очень ощутимо сэкономить в сезон распродаж.
Кроме того, многие магазины запоминают, какие товары вас привлекли при предыдущих посещениях их сайтов, какие товары вы искали, и могут предлагать тематические рассылки, посвященные именно тем товарам, которые могут заинтересовать вас. Такие рассылки также могут оказаться хорошим подспорьем для активных покупателей.
Поэтому мы все же рекомендуем не отказываться от рассылок и регулярно просматривать новости любимых магазинов.
0 комментариев