Возврат денег: вопросы и ответы

Всем доброго времени суток. Суть проблемы: заказал товар на али метод доставки выбрал "ePacket" , а продавец отправил "China Post small packet by air" , в результате пришлось ждать посылку гораздо дольше хотя продавец гарантировал получение товара в течение 30 дней в ином случае полный …

Добрый день. Моя посылка с 30 ноября ушла на экспорт в Китае, и больше не следа. Служба доставки EMS. Я подала на возврат денег (так как защита покупателя должна была истекать 5 января), продавец её продлил до 15 января, отказался от возмещения и написал: Dear Customer, sorry for this later shipping …

Здравствуйте. Такая ситуация. Сначала заказал в алиэкспрессе у одного продавца брюки, затем через некоторое время рубашку. Брюки пришли, но они мне не подошли, размер выбрал по совету продавца. Теперь пришла рубашка, но пришла она после истечения гарантии продавца. В мой город заказ пришел через день …

Сомневаюсь в правильности своих действий. Заказал товар на Али. Отправили его службой EMS, был указан срок доставки 14-23дн. Подходил срок окончания защита покупателя, я написал продавцу, он продлил на 10 дней. В итоге сегодня остаётся 5 дней защиты покупателя, а меня потянуло уже открыть спор, …

Крадут по пути наши в Украине или Китайцы не отправляют посылки, дабы успокить, дают левый трек номер ? У меня уже четвёртая посылка и вновь зависла вроде как на границе Ураинской, второй месяц не слуху не духу, хотя трек номер отслеживания прошу уже дают Китайци полноценный RS700116405NL. Почты …

суть такая: открыли спор, торговались о возврате в сообщениях с продом. Сами сразу предлагали 15, 14 баксов если он мирно примет решение. Но прод тянул кота за .., просил пэйпал, у нас его нет да и не надо такой возврат. и дотянул до автоматического обострения. теперь предлагает уже официально возврат …

Здравствуйте, заказала дочери 4г. платье на утренник на Али, долгое время трек нигде не отслеживался, наконец-то засветился и, к моему удивлению, на сайте почты России информация о посылке- мелкий пакет 190 гр, на сайте продавца указано - 0,800 кг. Платье с пакетом и не может весить 200 гр... Время защиты …

Здравствуйте. Ситуация следующая. Оформила заказ с оплатой. Поняла, что не вошла в кэшбэк сервис. Сначала махнула рукой, а потом всё же решила сделать отмену заказа. Через 5 часов отменила заказ (знала бы, что возникнут проблемы, ничего бы не меняла, а тут…). Продавцу в сообщении объяснила причину и …

Здравствуйте. девушка неправильно меня поняла и удалила заказ с формулировкой - долго не отправляют( или долгая обработка) . Возможно ли восстановить этот же заказ. ? И самое главное- я его ни где не вижу . он просто исчез . или так и должно быть ? заказ был оплачен

Несколько дней назад, во время верификации платежа отменил заказ, после этого позвонил в банк, отменил авторизацию данной покупки по карте, пришла смс - возврат покупки на эту сумму. Сегодня получаю смс - покупка от того числа на ту сумму. Получается, что Али только сегодня прислал банку запрос на фактическое …