Какие действия предпринять?
Здравствуйте, заказала дочери 4г. платье на утренник на Али, долгое время трек нигде не отслеживался, наконец-то засветился и, к моему удивлению, на сайте почты России информация о посылке- мелкий пакет 190 гр, на сайте продавца указано - 0,800 кг. Платье с пакетом и не может весить 200 гр... Время защиты еще есть, но стоит ли тянуть?... Уже и не надеюсь на это платье... Вес явно говорит о том, что там нет платья(. Уважаемые посетители, знающие/опытные в этих делах, прошу помогите советом, что предпринять: открыть спор или ждать посылку? при получении как зафиксировать все правильно, чтоб не проиграть спор потом?
-
Tane4ka Вес платья продавец указывает максимальный на 12 лет, а на 4 года он вполне может быть и 200гр.
Решение автора
Волновалась зря, вес был указан ошибочный у Почты России. Спросила у продавца под другим ником какой вес посылки с платьем на 3 года, он ответил, но указал больший вес, чем на сайте Почты России, при получении все прояснилось))) К сожалению, оказалось, что продавец прислал совсем не то платье(((
2 ответа
-
Ждите товар. Сведения могут быть ошибочными. Но вскрытие МПО делайте на видео. Четко должен быть виден адрес отправителя , трек-номер и вес , а также, что посылка не вскрыта ранее, далее видео вскрытия и товара, который там в наличии . Посылка, а далее товар с начала и до конца вскрытия не должны выходить из кадра. Видео должно быть без разрывов, без монтажа.
-
Bagal А также рядом должна лежать транспортная накладная, взятая на почте, в которой должны быть отчетливо видны трек-номер и вес посылки.
-
Viktor_Kst Опять здравствуйте! За 4 года шопинга мне она ни разу не понадобилась. А Вам , если надо, то пожалуйста!
-
Bagal А мне она зачем?
-
Viktor_Kst А мне Вы это зачем советуете? Вопрос был не от меня.
-
Bagal Вам я ничего не советовал, просто к вашему ответу добавил несколько слов для полноты картины. Нажал не ту кнопку.
Loading -
-
По своему опыту скажу что платье на 4 летнего ребенка очень даже может весить 200 г. И кстати вес указанный продавцом вполне может не соответствовать реальному весу. Вам все правильно написали. Делайте вскрытие посылки на видео. Сейчас пока спор открывать нет оснований. Дайте ссылку на товар.
-
Светлана84 Спасибо за ответы, заказывала не в первый раз, но такого не было еще... занервничала даже... вот платье: https://ru.aliexpress.com/item/Baby-Girls-Festa-Vestido-Girls-High-quality-Princess-Birthday-Party-Dresses-Children-Summer-Cotton-Sleeveless-Dresses/32679068590.html
Там материала много, точно не 200 гр весит...
-
Tane4ka посмотрела. Все может быть. Ткани хоть и много но она очень легкая и тонкая. Вес, да указан 800 г, но вы не учли что размеры до 12 лет. И скорее всего вес указан на самое большое платье на 12 лет. Я думаю что вам придет платье которое вы заказали, но видео распаковки все же снимите. Ну и отпишитесь когда придет-инте ресно же)
-
Светлана84 Спасибо всем за ответы/советы, может рано нервничать начала, теперь жду посылку, обязательно отпишусь, немного успокоилась пока)
Loading -
По поводу чего будете открывать спор? Посылка отслеживается, срок защиты не вышел. Когда увидите ( Ув. M.Bagal написала, как это сделать) содержимое посылки, тогда и решите - открывать спор или нет (если посылка придет вовремя). Если срок защиты будет на исходе, а посылка не придёт - откроете спор о неполучении заказа.