FAQ Споры (диспуты): вопросы и ответы

Здравствуйте! Времени осталось неделя на eBay и 3 дня на paypal. Где лучше открыть диспут? Заказал товар на eBay продавец отправил почтовой службой APC Postal Logistics и выдал 12-ти значный трек-номер NK0001415005. Товар вроде в пути, последний раз трекался 11.03.2014 в Departed Processing Center East …

добрый день! хотелось бы задать вопрос! продавец долго не отправлял товар порядка 3 месяцев, после чего я открыла диспут и он сразу все взял и отправил! сейчас я не хочу получать этот товар, хотелось бы вернуть деньги! что будет в случае если я не пойду на почту? вернут ли мне деньги целиком либо вообще …

Здравстуйте! Помогите, пожалуйста! Номер посылки RC156810903CN. Статус - вручена в Казани... Я живу в Самаре. Что делать? какую причину указать в диспуте? У того же продавца вторая посылка RC179789903CN прибыла в место вручения в г. Пермь... Так же не по адресу, и кажется, скоро вручиться, …

Когда подтвердить получение заказа? Получила товар но 4 из 6 позиций. На 2 позиции открыла диспут и продавец согласился вернуть деньги. Мне ждать возврата денег и тогда потвердить получение остальных 4 позиций или можно уже подвердить их получение ?

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста.разобраться! Заказала mp3 плеер . на таможню Китая заказ поступил 13февраля. В пути уже находится 56 дней. На сайте нашла информацию,что " Мы вернем вам полную стоимость Вашего пакета, если Вы не получили в течение 60 рабочих дней" На будильнике продавца …

Подскажите, пожалуйста! Продавец говорит, что отправил заказ, но tracking number не отслеживается, инвалид, кроме того, отправил не той транспортной компанией за которую взял деньги с меня. Открыла спор. Продавец пообещал вернуть деньги за отправку. Если я приму спор по возмещению отправки, а товар еще …

Здравствуйте! Заказ с amazon от 4 февраля (служба доставки i-Parcel) с 15 марта завис на импорте, сегодня решил отменить заказ и вернуть деньги за посылку, но в центре возврата amazon пишут, что заказ вернуть нельзя т.к. окно возврата закрылось 3 апреля. Можно-ли как-то еще вернуть деньги с amazon?

29 декабря заказала чай на алиэкспрессе, продавец дал неверный трекинг номер,который не отслеживается.Но после моего вопроса-написал, что чай отправлен , но без трека. 60 дней прошло-я продлила ожидание еще на 30 дней., которые также прошли. Открыла диспут на возврат денег. 5 дней еще не прошло- продавец …

Здравствуйте кидаю кличь помогите кто может. пришла посылка с алиэкспресс, фонарик но он не работает идет замыкание и аккамулятор очень греется. открыла спор продавец запросиол видео я отправила. предлагает новый товар но я отказываюсь. как отправить ему обратно товар и вернуть деньги с али? время за …

Помогите, пожалуйста, решить вопрос с возвратом средств! Пришел товар, явно хуже заявленного качества. Сандалии, кожа на них отклеивается. И размер мне не подошел, носить в будущем точно не буду. Что будет выгоднее для меня, открыть диспут, и отказаться от них( Сколько будет стоить отправка в Китай, …