/ / ›

Вернуть деньги с алиэкспресс

Маша (гость)

Здравствуйте кидаю кличь помогите кто может. пришла посылка с алиэкспресс, фонарик но он не работает идет замыкание и аккамулятор очень греется. открыла спор продавец запросиол видео я отправила. предлагает новый товар но я отказываюсь. как отправить ему обратно товар и вернуть деньги с али? время за продукцию еще не вышло. помогите что делать и как?

1 ответ

  • igor 31.0k

    Чтобы вернуть деньги за бракованный товар - открывайте диспут: https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/aliexpress.com#escrow

    Вот еще по теме https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/faq-dispute

    И еще https://www.gsconto.com/ru/blogs/post/496/Vedenie-i-Izmenenie-disputa-na-Aliexpress

    • igor Честно говоря все что вы мне сбросили ссылки они мне ни о чем не сказали. спор я открыла отправила видео продавцу но он меня не понял и уже подала жалобу но он пока меня игнорирует . я обострила спор результатов пока не вижу. мне нужны конкретные ответы как сделать

      Маша (гость)

    • Маша Если спор вы уже обострили, то ждите теперь решения Алиэкспресс.

      igor 31.0k

    • igor в итоге мы договорились что я отправлю ему посылку али так ни чего и не вернуло. сейчас открыла спор на другой товар идет уже больше 3 месяцев хочу вернуть деньги!!!

      Маша (гость)

    • igor у меня такая же проблема. я обострил спор, и послал товар обратно. уже 40 дней жду. хочу вернуть деньги.

      Ilham (гость)

    • Ilham А ничего, что прежде, чем отправлять товар, Вам нужно было дождаться решения администрации Алиэкспресса? Вероятнее всего, теперь Вы останетесь и без товара, и без денег.

      JGG 5.5k

    • JGG но у меня есть квитанция за отправленный товар. и я отследил по трек номеру , он уже в китае . но там пишут что вручить не удалось.

      Ilham (гость)

    • Ilham И что будете делать, если продавец просто не захочет получать товар?

      У Вас, кстати, сейчас таймер что отсчитывает? Доставку Вам или доставку в Китай?

      JGG 5.5k

    • JGG таймер у меня на нуле . я открыл спор за день до конца отсчета.

      Ilham (гость)

    • igor а мой продавец мне написал чтоб я отправила товар ему но я сказала нет пусть высылает новый, а комментарий с али я так и не дождалась

      Маша (гость)

    • Ilham Если бы дождались решения Али, сейчас как минимум тикал бы таймер для доставки посылки в Китай. И там уже было бы без разницы, получил китаец посылку или нет, как только таймер закончился, деньги автоматом вернулись бы Вам.

      JGG 5.5k

    • JGG что же мне делать? какие советы?

      Ilham (гость)

    • igor честно я впервые сталкиваюсь ни чего подсказать не могу :(

      Маша (гость)

    • Ilham Вы свою ситуацию в отдельном вопросе обрисуйте. Там и поговорим.

      JGG 5.5k

    • JGG OK. я обрисую отдельно.

      ilham (гость)
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах