/ / ›

Посылка с amazon идет уже 2 месяца. Можно ли еще вернуть деньги?

Сергей (гость)

Здравствуйте! Заказ с amazon от 4 февраля (служба доставки i-Parcel) с 15 марта завис на импорте, сегодня решил отменить заказ и вернуть деньги за посылку, но в центре возврата amazon пишут, что заказ вернуть нельзя т.к. окно возврата закрылось 3 апреля. Можно-ли как-то еще вернуть деньги с amazon?

1 ответ

  • igor 31.0k

    Насколько я помню амазоновские посылки идущие i-parcel-ом в России доставляет СПСР. Если 15 марта был импорт, а посылку до сих пор не привезли, видимо возникли какие-то проблемы на стороне СПСР. Вы с ними не связывались, не выясняли в чём дело?

    Если ничего не выяснится с СПСР-ом, то вопрос с возвратом в любом случае решать надо со службой поддержки Амазона. Связаться с ними можно здесь: https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us?ie=UTF8&nodeId=508510& Выберите в форме в п.2 Returns and refunds / Other return or refund issue, кратко опишите в чем дело и в п.3 нажмите Send us an e-mail или Start chatting.

    • igor Заказ так и висит на импорте и таможню, я так понимаю не прошел. В СПСР не обращался, думал посылка до них не дошла.

      Сергей (гость)

    • Сергей Импорт то уже на нашей стороне и здесь таможенное оформление обеспечивает СПСР, поэтому именно с ними надо выяснять причину задержки посылки.

      igor 31.0k

    • igor Спасибо за совет, попробую!

      Сергей (гость)
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах