Когда открывать диспут?
Здравствуйте! Времени осталось неделя на eBay и 3 дня на paypal. Где лучше открыть диспут? Заказал товар на eBay продавец отправил почтовой службой APC Postal Logistics и выдал 12-ти значный трек-номер NK0001415005. Товар вроде в пути, последний раз трекался 11.03.2014 в Departed Processing Center East Rutherford, NJ. Проблема в том, что КазПочта может отслеживать только 13-ти значные номера и поэтому приходится все время звонить в почтовое отделение. Пробовал писать продавцу, но у него стандартные электронные отписки.
1 ответ
-
Открывайте на eBay там больше возможные сроки ожидания. Посылки APC в стране назначения идут обычной почтой и не очень быстро, назначенный почтовый трек узнать до получения никак нельзя, поэтому остается только ждать. Так что и от продавца вы все равно ничего не добьетесь, он про вашу посылку знает роно столько же, что и вы. В общем ждите до упора, за день-два открывайте диспут, напишите продавцу что делаете это в целях подстраховки, и дальше ждите, за последующие 30 дней если посылка не придет, на 28-29 день переведете диспут в претензию.
Кстати у вас через неделю заканчивается расчетный срок доставки или расчетный срок + 30 дней? Не забывайте, что на eBay диспут можно открыть в течении 30 дней после окончания расчетного срока доставки: https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/ebay-problems#dispute-time
Loading
Спасибо за ответ! 21 апреля заканчивается расчетный срок доставки. Конечно ждать и догонять - самое неприятное, но как говорится в нашем случае "се ля ви".