FAQ Споры (диспуты): вопросы и ответы

выписал из китая 2 телефона. качество телефонов неудовлетворительное. 2014.07.10 начал переписку. продавец согласился забрать товар, и возместить все затраты и почтовые тоже(522,36 руб). 21.07.2014 отправил посылку и написал китайцам. о возврате всей суммы договорился. трек код RA342608427RU . 09.08 …

Моя ситуации похожа на истории многих форумчан. Продавец(с неплохим рейтингом,Weifeng Zhu) отправил товар заявленной у него транспортной компанией Seller's Shipping Method и дал ссылку для отслеживания http://www.17postservice.com/shipment/ - вот такого обсуждаемого ранее здесь сайта. Номер …

на Алиэкспресс,оплатила заказ,деньги списали,потом пишет продавец что я еще должна оплатить,а время за которое он должен отправить уже идет,как мне вернуть деньги?или они сами автоматически вернуться,если продавец не отправит товар?

Продавец,отправил посылку из США в Украину USPS FIRST class и сказал,что при этом застраховал посылку (хотя странно както, везде пишут,что у USPS FIRST class нет возможности допольнительно докупить страховку). Посылка ''летает'' уже 42 дня,есть вероятность,что она потерялась. Понятное дело …

Закала кроссовки 25,5 см (мой размер - 25, но я решила перестраховаться и взять побольше). Пришли мне кросы, на этикетке 25,5 все как надо, а по стельке 26,5. Написала продавцу, что так и так размер у него указан не правильно и т.д, на что он мне отвечает: "Hello , dear friend.How many centimeters …

Всем,добрый вечер.Помогите разобраться.На али не так давно и вот первая практика с неотслеживанием трека.Была переписка с продавцом,в итоге я поняла что он просто дурит голову и посылку отправлять и не думает.Я открыла спор и он с ним согласился и принял.Тоесть согласился вернуть деньги.Оплата была через …

Hello, friends, we no send DHL, we send cheap China postal airmail shipping, so we need to compensate you 6 USD, you can send a partial refund of the application disputes, we are waiting for compensation for you, thank you мне пишут .что я должна делать и как

Товар не отправили, предложили компенсацию в 6 долларов, я согласилась. В итоге статус стал завершен, в возврате написано 220 р. А как же стоимость товара в 3200р??? Это как понимать и что делать???!!!

Здравствуйте! Подскажите кто-нибудь как быть в моей ситуации? Заказал планшет - долгое время находился в Швеции и поэтому открыл спор, где указал, что поcылка "заказ на неверный адрес".Посылка все таки пришла, но бракованная и к этому времени обострился спор и я не могу редактировать спор и …

Приветствую; это мой первый заказ. Заказал usb-флешки (в виде мультяшных героев )на Алиэкресс, для перепродажи. Шли долго, 90 календарных дней. Из них последние 10 я просил возврата, т.к. стал сомневаться в их качестве ( попались мне под руку такие же, с очень низкой скоростью записи ), плюс к тому, …