Товар не отправили, предложили компенсацию в 6 usd. я согласилась. в итоге статус завершен

2 ответа

• 

  igor 31.0k 12.05.2014 2:08

  Вам ни в коем случае нельзя было соглашаться на частичный возврат, иначе получается именно то, что получилось - возврат на маленькую сумму производят, но заказ закрывается и повторно диспут по нему открыть уже нельзя. В итоге эту особенность мошенники используют его в своих целях: https://www.gsconto.com/ru/blogs/post/346/Ostorozhno-moshenniki-na-Aliexpress

  Если предлагают такое - говорите "ок, но после получения товара". И вот когда товар уже получите, убедитесь что все ок - откроете диспут на частичный возврат.

  Ну а в вашей ситуации - продолжайте переписку с продавцом, требуйте от него отправки, если так и не отправит - связывайтесь напрямую с поддержкой Алиэкспресс, подробно описывайте ситуацию, пишите что обвиняете продавца в мошенничестве, требуйте разобраться, деньги вам вернуть, а мошенника заблокировать.

  Loading
• 

  JGG 5.5k 12.05.2014 4:35

  Если платили банковской картой, обратитесь в свой банк. Возможно, они сделают возврат средств.

  • JGG А что в банке говорить? Здравствуйте, меня обманули, не могли бы Вы вернуть деньги обратно.. Как корректно сформулировать ситуацию в банке..

    зойка 3
    12.05.2014 5:28

  • Нашла об этом статью, спасибо сайту. Такая поддержка

    зойка 3
    12.05.2014 6:20

  Loading