FAQ Споры (диспуты): вопросы и ответы

Привет. У меня второй месяц висит обостренный спор. Я дважды писал в чат, но первый раз мне ответили, что присвоили данному спору статус «очень важный» (а чо, звучит солидно), второй раз просто предложили подождать еще недельку. Вот уже прошло две недели и никаких результатов. Еще раз писать …

Как на aliexpress спор перевести в притензию?

Номер заказа:64248235018408 Статус: Закрыт Напоминание: Заказ был закрыт системой из-за подозрений на неправомерные действия продавца. КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР?

Сегодня пришел чехол с алиэкспресс. Весь поломанный и треснутый. Скажите что делать? Отправить фото продавцу и просить чтобы выслал опять товар? Или сразу спор открывать. Чехол понравился, я бы не прочь его целым получить

Был заказан товар. В день завершения Purchase Protection был открыт диспут о неполучении товара. Продавец тянул время до последнего дня завершения диспута и отменил его с комментарием, что товар еще в пути. Был подан встречный диспут на компенсацию и открыт спор. С момента открытия спора администрация …

Подскажите, пожалуйста, кто знает- спор был обострен(продавец не отвечал, защита закончилась) и сейчас появился статус- "спор обострён – ожидание ответа сторон ".(Для разрешения спора продавец и покупатель должны предоставить достаточно доказательств (таких как фотографии или другие имеющие …

Осваиваю али, пока на мелких заказах дабы вникнуть в суть и различия с ебей не попав на крупные суммы . Сразу удивило что все идет гораздо дольше, но не суть... Пока получила только один заказ, а точнее половину. Дело в том что на странице с товаром указано что партия из двух одинаковых товаров. Это …

Заказ был сделан 21.07.2014, прошло ровно 3 месяца - посылки нет. RK035939408CN К концу защиты просила продавца продлить, он продлил на 20 дней. Через неделю заканчивается продленная защита, вчера я открыла спор и попросила полный возврат. Продавец отказал и продлил защиту еще на 20 дней. По …

Суть такова. Заказал ресиверhttp://www.aliexpress.com/item/Vu-solo2-twin-tuner-decoder-vu-solo-2-vu-solo-Linux-reciever-1300-MHz-CPU-2/2044238349.html Осталось времени 10days 9hours 4minutes 30seconds Purchase Protection will end. Еще US $145.65 x 1 piece 28 Sep 2014 13:18 28го это ппц Написано …

Всем добрый день! У меняя копеечный заказ с Али (трек RF258009295SG). Вчера открыла спор, так как срок защиты истекал, а товар висит на экспорте с 28 августа (почта Сингапура). В ответ продавец очень вежливо рассказал, что Молдова - окраинная страна, и надо набраться терпения, мол 60 дней недостаточно …