Сроки решения обостренного спора

Привет.

У меня второй месяц висит обостренный спор.

Я дважды писал в чат, но первый раз мне ответили, что присвоили данному спору статус «очень важный» (а чо, звучит солидно), второй раз просто предложили подождать еще недельку. Вот уже прошло две недели и никаких результатов.

Еще раз писать в чат? Или куда? Может, есть какие-то заклинания, которые действуют на саппорт особым образом?