FAQ Споры (диспуты): вопросы и ответы

Здравствуйте. Мне пришла посылка (LM916980702CN ), содержимым удовлетворен. Но остался один осадок - дополнительно оплатил отправку Гонконгской почтой 1$, продаван отправил обычной почтой Чина пост. Открыл спор на Order sent by incorrect logistics method (Заказ был отправлен несоответствующей транспортной …

17.09.2014 заказала платье, трек номер RI184831467CN с самого начала не отслеживался. Продавцу писала три раза, так и не ответил. Открыла спор, до подтверждения спора другой стороной остался 1 день, но ответа так и не пришло. Перешла в магазин этого продавца и почитала отзывы, там многие пишут что …

Всем привет! Возник вопрос косаемо одного из моих заказов на алиекспресс. Заказал кофту , когда были большие скидки. Продавец вроде имеет какой-никакой рейтинг. После оплаты, кофту через пару дней выслали и прикрипили трек номер. Номер этот не отслеживался с самого начала. Написал продавцу, сказал, что …

Добрый день! В октябре месяце этого года купил на Али телефон lenovo s850 (продавец Goddess Realm (HK) CO,LTD Store No.900901, бывший ABC (HK) CO,LTD), телефон пришел быстро за 2 недели, но с неработающим тачем. Открыл спор, требовал полный возврат средств с отправкой неисправного телефона …

Здравствуйте ! Получила два заказа от одного продавца, заказала два реглана для собаки цвета точно как хотела но размер на ДВА размера меньше и для работы наклейки на ногти , продавец просил номера модели и цвета все это я сделала правильно и сразу в коментариях отправила, получила все одного цвета и …

Добрый вечер.Подскажите пожалуйста,сегодня открыла спор на возврат всей сумы, по посылке, которой трека небыло,в пути она уже где то 70 дней,но прод продлевал защиту заказа и убеждал что посылку получите.Сейчас вот захожу и вижу следующе: Статус:ЗавершеноНапоминание:Спор закрыт. Cпоры никогда не открывала …

Добрый вечер, подскажите что делать я заказала плать и кофту , оплатила . прошло 2 месяца нечего нет ни платье ни информации , я открыла спор вот что мне написали Oct.04 2014Ожидается возмещение Oct.04 2014Обработка возмещения Oct.08 2014Возмещение завершено Возмещение на карту: хххх хххх хххх -414(у …

Посылки висят на сайте в позиции экспорт более 60 дней, защита заказа продлена продавцом ещё на 27 дней, может уже пора спорить?

Если я открою спор по не отслеживанию отправления,и окажется что они посылку вообще не отправили,потом опять нужно открывать спор,или как это все будет происходить?Я просто в такой ситуации впервые((

Заказывала пальто , http://www.aliexpress.com/snapshot/6258721209.html пришло похожее на фото, но не то ,не зимнее, не соответствуют детали типа пуговиц, кнопок, кое где должны быть по фото, но нет по факту, ткань не шерсть, а какой то велюр. По сути осенний пиджак. Вес в магазине у прода написан …