FAQ Споры (диспуты): вопросы и ответы

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как правильно действовать в следующей ситуации - закаказанный товар находится в статусе экспорт уже более 60 дней, обострила спор по этому поводу, служба поддержки ответила что нужно подождать товар до 21.01.2015, сейчас спор находится в статусе "Ожидание ответа …

Здравствуйте! Заказала телефон RS148620068NL, он благополучно лежит (или уже не лежит) в стадии экспорт 3 месяца, продавец каждый раз врет (предпологает) о новостях то про батареи, то о том, что трек номер поменяли, то еще что то... и вот, созрела я для спора. Спор, конечно, ни кто не подтверждает …

Всем доброго времени суток, заказывал товарищу телефон (JIAYU g2f), вообщем пришел телефон,вроде все нормально,работает, но ложу в карман и он вырубаеться, смена прошивок не помогла, видно что дефект или заводской брак,отзыв не ставил, вообщем хотел с китайцем договориться, мол отсылаю ему барахло это …

Всем привет). Заказал несколько посылок у разных продавцев 30 ноября, все отправили быстро. Все посылки начали трекаться, однако одна не начала. Подождал несколько дней, написал продавцу что посылка не трекается. Продавец ответил (явно по шаблону): I am really sorry to hear that.There are several buyers …

Здравствуйте. Ситуация такая: Заказали товар, трекинг намбер месяц не трекился никак, я все это время писала продавцу в чем проблема, но никакого ответа. За неделю до истечения срока доставки номер начал работать и было написанно, что происходит только лишь Прием отправления. Продавец опять не отвечает …

когда просить о продление защиты у продавца ?осталось 20 дней защиты заказа.отслеживается что покинул ток китай .я думаю что он не успеет дойти до волгограда за эти дни.или подождать ещё?

Здравствуйте! Сегодня обострила спор, сколько он может длиться? Обостренный спор рассматривает администрация уже?

отправила заказ, уже прошла обработка' до прихода заказа оставалась совсем немного, и взяли заморозили заказ. Что делать чтоб мне его прислали

Что делать, если я не могу открыть спор? Пишет, что только через 5 дней после того как отправлен товар. Судя по информации продавец товар давно отправил, но нет никакой информации о заказе. Что делать?

Продавец отправил Ваш заказНапоминание:Защита Заказа закончится через 6дн 0часов 34мин. 6секунд . 1. Если Вы довольны полученными товарами, пожалуйста, нажмите "Подтвердить получение товара". товар мною получен -описание и характеристики не совпали и я нажала открыть спор и что хочу вернуть …