Правильно я сделал?
Всем доброго времени суток, заказывал товарищу телефон (JIAYU g2f), вообщем пришел телефон,вроде все нормально,работает, но ложу в карман и он вырубаеться, смена прошивок не помогла, видно что дефект или заводской брак,отзыв не ставил, вообщем хотел с китайцем договориться, мол отсылаю ему барахло это, он меняет на нормальный, дал адрес, я отослал за свой счет, трекаю,отослал 21-го числа, 29-го числа трекнулось с пометкой "Unsuccessful delivery", и еше написал китайцу мол, иди на почту решай,что там , а продавец начал морозиться, я открыл диспут, на полный возврат денег.
У меня вопрос, какой шанс мне выйграть диспут?
Мне нужно с самого начала диспут открывать и требовать адрес?
Что мне делать чтоб выйграть диспут?Продавец тянет время, осталось 2 дня до окончания диспут.
-
Роман (гость)
2 ответа
-
Если прод промолчит еще 2 дня диспут закроется в Вашу пользу с полным возвратом денег, если Вы их указали. Если рыпнется приложите квиток об отправки.Зря конечно Вы сначала отправили , а потом диспут открыли.
Loading -
почему зря?Ведь он написал свой адрес, даже ели фейковый - то его проблемы, или нет?
-
Роман Вот если он адрес левый в диспуте написал это его проблема. А так он от этого открестится и Вам повезет если адрес в самом заказе указан, а если на мыло, то придется доказывать, что он Вам его дал.
-
В истории сообщений есть адрес ,и в диспуте тоже он есть.
Роман (гость)
-
Роман Ну я же не гадаю на шаре и не вижу, что у Вас в диспуте написано. Вы та как написали, отправил открыл диспут. Если у Вас в диспуте адрес есть квиток прикреплен. Все правила Али Вы вополнили 100% возврат. Если еще 2 дня промолчит Вы выйграли без обострения спора.
Loading -
Тут такое дело , это продавец дал адрес, я выслал ему товар, думал китаец честным будет, а вот посылка 29го ноября была со статусом "Unsuccessful Delivery", есть подозрение ,что продавец дал левый адрес, я диспут открыл, тем более увидел очень много новых плохих отзывов и то , что моего товара в асортименте уже нету. ,время диспута я думал пройдет, деньги мне вернуться, но в последние шесть часов он взял и написал свои условия, что новый вышлет, я не хочу от него ничего ,только свои деньги. Я обострил спор.
В нем вложения такие:
1.Фото телефона с дефектом(глюки на экране)
2.Чек(квитанция с треком и фамилией , что указана в адресе который дал продавец)
3.Скрин переписки с продавцом, там где его адрес и я трек скинул.
Подскажите пожалуйста , что делать чтоб выйграть обостренный спор?