/ / ›

Спор на Али через сутки будет закрыт, что делать?

IZIDA 28

Открыла спор на Али, переписка ведется, статус ожидается подтверждение спора продавцом. Подскажите пожалуйста, что делать если продавец не ответит, а через сутки мой спор будет закрыт. Какие мои дальнейшии действия должны быть?

2 ответа

  • Der_Flieger 5.5k

    Если продавец не ответит, то спор будет решен в Вашу пользу, т.е. деньги вернут Вам.

    • Der_Flieger А если продавец ответит, что тогда?

      IZIDA 28

    • IZIDA Нажимаете "редактировать" и ставите свою сумму, которую Вы хотите от него, потому, что продавец обнулит сумму возврата, и обостряете спор.

      Der_Flieger 5.5k

    • Der_Flieger Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что мне дальше делать, пришло на почту решение спора:

      Благодарим Вас за обращение AliExpress. Мне жаль слышать, что вы не удовлетворены своим заказом 67796328252207.

      Жалобы от покупателя суда от AE Неверный Reason Доказательство Руководства

      Материал не как описано Действительно - -

      Швейные проблемы действительно - -

      Решения:

         Вариант 1: возврат, полный возврат средств, 274,18 руб

      Время отклика: 3 дней

      Примечание: Если вы уже уладили спор с продавцом, пожалуйста, пожалуйста, дать ответ на странице подробно спор, так что мы можем быть информированными и читать этот спор на основе урегулирования. Если вы не выбирать или договориться с продавцом в течение времени отклика, вариант 1 будет выполняться

      Спасибо заранее за понимание и большого сотрудничества.

      С уважением,

      AliExpress Case Management Team.

      Спор с продавцом не улажен, он предлагал мне 50% возврата денег, я конечно отказалась.

      IZIDA 28

    • IZIDA Вам делать ничего не надо. Цитата" Если вы не выбирать или договориться с продавцом в течение времени отклика, вариант 1 будет выполняться" ))))))) технический перевод.

      Просто ждите и вам вернут всю сумму т.е. 274,18 руб

      yury67 4.8k

    • yury67 Спасибо ;)

      IZIDA 28

    • yury67 Подскажите пожалуйста, получила это письмо от продавца и понять не могу чего он от меня хочет, спор уже закрыт, возврат утвержден, идет обработка средств:

      Дорогой друг, извините за беспокойство, мы вызванного, Pls принять мое искреннее извинения.

      Мы дали вам возврат только сейчас и деньги будут на ваш счет в течение 7 до 10 дней.

      Пожалуйста, проверьте для нее тогда. Вот сайт, я думаю, что это может быть полезно,

      http://help.aliexpress.com/receive_refund.html

      Уважаемый, наш магазин небольшой и есть много вещей, которые должны быть улучшены. Надеясь на ваше понимание любезно.

      С наилучшими пожеланиями

      Анна

      IZIDA 28

    • IZIDA Ничего делать не надо. Прод просто типа ещё раз извинился. Ждите перевод денег, и делайте следующие покупки. Удачи!)))))

      yury67 4.8k
  • Ленчик (гость)

    Через 4 дня ответит, тактика у них такая, время тянуть.

    Напишет что то типа "не согласен" или прошу факты.

    Сразу обстрять спор и пошел он лесом.

    • Ленчик Ребята, спасибо за ответы! Теперь я вооружена ))).

      IZIDA 28
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах