Посылка с али не пришла в срок.Открыл спор.
Помогите, как действовать дальше?Посылка с али не пришла в срок.Открыл спор.Продавец откланяет спор,просит подождать.С момента отправки прошло 64 дня.Прод гарантирует 60 дней.Сегодня обострил спор, но не указал сумму возмещения,но сумма возмещения указана, когда открывал спор и в сообщениях к продавцу.В обострении спора стоит сумма возмещения
Запрос на возмещение: Руб 0,00 руб.
Спор начал когда оставалось 3-4 дня до окончания первой защиты.Прод продлевает защиту не спрашивая меня хочу я этого или нет.
-
Gerakl Обостренный спор отменять нельзя.
3 ответа
-
Ничего страшного не произойдет. Изначально в споре была указана сумма возмещения. Эту сумму вы и получите. Администрация рассматривает спор с самого начала.
Loading -
Если посылка с международным трек-номером, то Али будет тянуть время, пока Вы её не получите. А, если Вы живете в России, то срок затягивается до 90 дней. Так как спор Вы обострили, то теперь не отменяйте его, иначе деньги уйдут продавцу.
Loading -
Отменять спор я не собираюсь.
Спор заканчивается послезавтра, он не соглашается с ним.Что делать? 4дня заканчиваются.
Если правильно понимаю,то если продавец не соглашается с моим спором.Деньги мне автоматически возвращаются.Или нет?Мне их вернут на карту.
-
Sova911 Нет. В обостренном споре немного другие правила. Или продавец примет спор, или Али будет разбираться дальше. Хотите помощи, тогда прикрепляйте к своему вопросу скрины спора.
-
Продавец не согласился со спором и предложил решение: скинул ссылку на отслеживание. Она поступила на почту Сингапра.
Но через 10 дней заканчивается это решение,если я не принимаю его, то переходит в обостренный спор с разбором полетов с админами Али.
Мое решение, хочется все-таки получить посылку,т.к. уже столько времени ждала. Решила,если трек посылки остедит,что она в России, отменю(сразу вопрос возникает, если отменю, то деньги продавец получит?).
Если не перечет границу,останется в Китае.Тогда буду ждать денег.
-
Если вернут деньги, а потом придет посылка. Тогда как поступать?
-
Sova911 Больше Вам отвечать в чужом вопросе не буду. Создайте свой вопрос.
-
Sova911 Вот ссылка для создания вопроса https://www.gsconto.com/ru/qa/ask
-
Солнечная 8.3k , извините, это мой вопрос и есть. Так произошла ошибка с регистрации. Изменить имя я не смогла.Не нжно так отвечать яростно.
-
Sova911 Вы считаете, что я не права?
Автор вопроса - мужчина, а Вы - женщина. Как это обьяснить, что Вы - мужчина с ником "Сергей Д" ? Прочитайте внимательно: повествование вопроса идёт от мужского лица: "обострил", "открыл". А, Вы пишете от женского лица: "ждала", "решила", "не смогла". Вы зарегистрировались под новым ником и сменили пол?
Извините, но таким "непонятным" никам я отвечать не буду.
-
Sova911 неизвестно сколько посылка будет идти с сингапура,а если учесть сколько оформляют ,загружают эти посылки, может продавец отправил товар вообще недавно (после начала спора испугался) скорее всего это будет долго..
Маша (гость)
-
Sova911 кстати где гарантии что продавец дал вам правильный трек? может человек к которому идет посылка с этим треком живет в вашем городе или просто в России. а продавец только и надеится на то что вы увидите что посылка в России и отмените спор. лучше продолжайте стоять на своем. да, посылка отслеживается,нооо срок когда товар должен был быть доставлен истекает
Маша (гость)
Loading -
а может нужно подождать?
у меня один товар пришел через 75 дней, обещали за 60. можете продлить срок защиты и ждать еще, ваше право.