Видимо нужно открывать спор
Сделала заказ на Али. Продавец долго не отправлял заказ, но через 2 недели всё таки отправил, это было 18 июня, дал трек RJ484340015CN, который до настоящего времени не отслеживается, то есть прошло 19 дней с момента отправки. Хотела сегодня написать продавцу, мол где же посылка, но перед этим зашла по ссылке товара в магазин, а товара то этого уже и нет. Да и вообще теперь у него мало товаров. Вот и думаю, а стоит ли теперь ему писать, начнет мне голову морочить. В том, что он посылку мне вообще отправил я сильно сомневаюсь. Думаю, что видимо нужно открывать спор, но это будет мой первый спор и я очень по этому поводу переживаю. Помогите мне его открыть (или отговорите, если видите весомые причины этого не делать). Товар не копеечный, поэтому трек должен быть верный.
Решение автора
Спор открыла (оказалось, что это совсем даже не страшно :-)), в течение отведенного времени (около 5 дней) продавец не ответил и спор автоматически закрылся на моих условиях. Теперь буду ждать деньги.
2 ответа
-
По правилам алиэкспресса спор можно открывать через 15 дней неотслеживания. Если не хотите терзаться в сомнениях, открывайте спор по причине "нет отслеживания", прикладываете скриншоты с оффициальных сайтов почты Китая и своей страны, и пишите, столько то дней нет слежения. Собственно все. Продавец или примет спор, или отклонит. Если возникнут вопросы, задайте в этой же теме.
Loading -
Вот и у меня такая же проблемма. Заказала ксенон, сначала продавец дал трек на фейковый сайт. потом прислал ссылку на совсем другой сайт с другим треком. А товара все нет и нет. Я тоже ни разу не открывала спор и всегда все как-то хорошо обходилось с али.
Потом я продавцу написала, а где мой товар не подскажите, на что он мне ответил: А вы сто его еще не получили?
В итоге у меня осталась неделя до конца открытия спора. И я его открыла. Не знаю что будет. не люблю ругаться((( Но я написала причину что не получила товар и прикрепила скриншоты с нашей с ним перепиской. Вот теперь жду(((
Подробности смотрите в ответах на вопрос Не могу отследить посылку из Китая(
Loading
