FAQ Споры (диспуты): вопросы и ответы

Добрый день. Окончание переговоров было 13.11 но полнейшая тишина))) спор подвис. кто то сталкивался с таким? Спасибо))

Здравствуйте.При обострении спора Aliexpressвынес два варианта решения.1-частичный возврат средств.2-возврат товара и денег(всей суммы).Я приняла возврат части денег,а прод. хочет товар назад.Подскажите,как решится вопрос.Будет ли Aliexpress выносить окончательное решение?Он(прод.) давит на изменении …

Помогите в споре с Алиэкспресс. Заказала зимний костюм. Товар пришёл очень быстро, но размер оказался не верный. На бирках все правильно указано L, но по факту не соответствует таблицам на сайте. Открыла спор, комиссия по спорам признала ошибку продавца, приняла решение возврат товара ( за мой счёт) …

Добрый день! 27 сентября 2017 года я заказала одновременно три ножа для вырубки у одного продавца. Один из них был с платной доставкой и сроком доставки 23-32 дня. Продавец дал трек ZESZE2018637299YQ, который не отслеживался. Я написала ему 04.10, ответ не получила. Написала ещё раз 17.10 - Я заказала …

Please advise the phone Numbers of SF Express company in Ukraine for talking with this fucking pigs about non-delivery of my parcel and whey lie in tracker about the delivery of parcel. Manythanks in advance Sergiy Shlyaposhnykov

Добрый день всем! Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить. Расчетное время доставки посылки 18.10-23.10(доставка платная!), срок защиты заказа истекает через 44 дня. Уже неделю статус посылки не меняется-"прибыло в страну назначения". Подозреваю, что в расчётное время доставки не уложатся …

Привет открыл спор на али, записал видео весом около 90 мб добавил в спор, но на видео надпись выполняется. Что это значит видео не загрузилось, или что

пришел бракованный товар на мои запросы реакции ноль что делать

Доброе время суток! Суть: пару месяцев назад я заказал на али массажер который питается от батареек или зарядного устройства. Приехал полный набор как я и указывал (с кабелем и зарядником на 220V). Он понравился другу и о попросил заказать ему. Мой прод убрал из ассортимента этот товар и пришлось заказывать …

В начале августа сделала заказ (в заказе 5 позиций, сумма копеечная). Через пару дней продавец заказ отправил и сообщил 2 трек номера RS781370011CN и RS781373865CN (по словам продавца - заказ разбит на 2 посылки, поскольку отправляли с разных складов). Треки отслеживались и все было хорошо …