Гарантированный срок возврата денег
Всем привет. Такая ситуация посылка идет с Китая с 25.12.2013 RC282047679CN, соответственно 95 дней прошло с момента приема посылки почтой Китая, что больше чем 60 рабочих дней. 19.03.2014 я перевел спор в претензию, но до сих пор от команды алиекспресса никаких действий. В связи с чем вопрос, как долго они могут не выносить решения и не является ли превышение доставки 60 рабочих дней основанием для возврата денежных средств?
-
Светланачка спасибо....мда, неожиданно, я написал 30.03.2014 на мыло поддержки алиэкспресса, посмотрим конечно, но нехорошее предчувствие.
Loading
1 ответ
-
Основанием является, но претензию могут рассматривать до 60 дней.
-
E-gor остается ждать и надеется. спасибо за инфо.
Loading -
У меня таже история по треку RB563591807CN.
Так вот диспут уже в претензии с 7 марта и администрация отвечала 2 раза ,- это первое письмо
Чтобы двигаться вперед с этим делом, продавец должен предоставить нам документ поставки в течение 3 календарных дней.
А это второе - Чтобы двигаться вперед с этим делом, продавец должен предоставить нам документ поставки на 11 календарных дней.
Так вот сроки уже прошли, а администрация и ухом не моргает. Буду ещё ждать недельку ,а потом уже писать.
Но чувствую затянется еще огоооооо